Para responder à sua pergunta sobre a fase D (Do) do ciclo PDCA, precisamos entender que essa fase se refere à execução do plano que foi elaborado na fase P (Plan). O foco aqui é colocar em prática as ações planejadas. Vamos analisar as opções: a) Se os resultados não estão progredindo em direção à meta, atuar no processo em função dos resultados obtidos ou se possível aprimorar, melhorar os resultados. - Esta descrição se relaciona mais com a fase A (Act), onde se toma ações com base nos resultados. b) Educar e treinar as pessoas envolvidas nos métodos a serem utilizados e colocar o plano em prática. - Esta opção fala sobre a execução e treinamento, o que se encaixa bem na fase D. c) Observar a situação e verificar se os resultados do trabalho executado estão progredindo em direção à meta, consiste na avaliação da eficácia do gerenciamento da manutenção através de controle. - Esta descrição se refere à fase C (Check), onde se verifica o progresso. d) Não educar, mas treinar as pessoas envolvidas nos métodos a serem utilizados e colocar o plano em prática. - Embora mencione a execução, a negação de educar não é uma prática comum na fase D. e) Essa etapa tem por objetivo criar um plano, que pode ser um cronograma, um gráfico ou um conjunto de padrões. - Esta descrição se refere à fase P (Plan), onde o planejamento é feito. A opção que melhor descreve a fase D (Do) é: b) Educar e treinar as pessoas envolvidas nos métodos a serem utilizados e colocar o plano em prática.