Para entender o que caracteriza a discriminação, precisamos analisar as definições e implicações de cada alternativa. a) Tratar todas as pessoas de forma igual, independentemente de suas diferenças - Essa opção descreve igualdade, não discriminação. b) Diferenciar pessoas com base em características pessoais ou sociais, de forma negativa ou injusta - Esta opção define claramente a discriminação, que envolve tratar alguém de maneira injusta devido a características como raça, gênero, orientação sexual, entre outras. c) Incentivar a diversidade em todos os ambientes - Essa opção fala sobre inclusão e diversidade, que são opostos à discriminação. d) Ignorar as diferenças culturais entre grupos sociais - Ignorar diferenças não é o mesmo que discriminar, embora possa levar a problemas de entendimento e inclusão. Portanto, a alternativa que melhor caracteriza a discriminação é: b) Diferenciar pessoas com base em características pessoais ou sociais, de forma negativa ou injusta.