O que caracteriza uma cláusula abusiva em contratos de consumo?

Uma cláusula abusiva em contratos de consumo é aquela que coloca o consumidor em desvantagem excessiva, ou que contraria a boa-fé e a equidade. As principais características incluem: 1. Desproporcionalidade: A cláusula cria um desequilíbrio entre as partes, favorecendo excessivamente o fornecedor. 2. Limitação de direitos: Restringe ou exclui direitos do consumidor, como garantias ou possibilidades de reclamação. 3. Imposição de penalidades: Prevê penalidades desproporcionais em caso de descumprimento por parte do consumidor. 4. Falta de clareza: É redigida de forma confusa ou ambígua, dificultando a compreensão do consumidor. 5. Contrariedade à legislação: Viola normas do Código de Defesa do Consumidor ou outras legislações pertinentes. Essas cláusulas são consideradas nulas e podem ser contestadas judicialmente.