Vamos analisar cada uma das assertivas: I. A retenção e satisfação dos funcionários em relação à organização podem ser consideradas como indicadores de desempenho. Verdadeiro, a retenção e a satisfação dos funcionários são, de fato, indicadores importantes na dimensão Aprendizagem e Crescimento do Balanced Scorecard. II. Motivação, Empowerment e Alinhamento é uma das categorias de análise da dimensão. Verdadeiro, esses elementos são relevantes para a análise da dimensão Aprendizagem e Crescimento, pois refletem o desenvolvimento e o engajamento dos colaboradores. III. Porcentagem de funcionários que lidam diretamente com clientes e têm acesso online às informações referentes a eles também é um dos indicadores utilizados na análise da dimensão. Verdadeiro, essa informação é relevante para a dimensão, pois o acesso à informação é crucial para a eficácia do atendimento ao cliente e para o desenvolvimento dos funcionários. Com base na análise, todas as assertivas estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: D) Todas as assertivas estão corretas.