Vamos analisar as alternativas uma a uma, com base no texto apresentado e nos conceitos de administração de conflitos e técnicas de negociação. A) A resolução construtiva de conflitos exige eliminar as diferenças entre as partes, evitando tensões que possam gerar divergências. - Esta alternativa não está alinhada com a ideia de que as diferenças podem ser positivas e gerar inovação. B) O conflito pode liberar energias criativas, permitindo inovação e utilização das diferenças de forma positiva. - Esta alternativa está de acordo com o que foi mencionado no texto, que destaca que as diferenças podem gerar resultados positivos e inovação. C) A aplicação da criatividade em conflitos é limitada, pois o foco deve permanecer apenas no problema e não nas soluções possíveis. - Esta alternativa contradiz a ideia de que a criatividade é importante na resolução de conflitos. D) A gestão criativa de conflitos defende a competição direta entre as partes como única forma de garantir resultados. - Esta alternativa não reflete a abordagem colaborativa e criativa que o texto sugere. Com base nessa análise, a alternativa correta é: B) O conflito pode liberar energias criativas, permitindo inovação e utilização das diferenças de forma positiva.