O controle de processo, iniciado por Walter Shewhart, realmente reconhece que a variabilidade é uma característica inerente à produção industrial. O principal objetivo desse controle é monitorar e entender essa variabilidade, utilizando princípios de estatística e probabilidade para identificar quando um processo está fora de controle. Isso permite que as empresas tomem decisões informadas para melhorar a qualidade e a eficiência, minimizando defeitos e desperdícios. A ideia é que, ao entender e controlar a variabilidade, é possível garantir um produto final mais consistente e de maior qualidade.