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Recrutamento e Seleção

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A rotatividade, que também é chamada de turn over, é um índice bastante importante nas empresas que buscam competitividade.
Assinale a alternativa que traz corretamente o conceito desse índice.
A) A rotatividade está ligada às entradas e saídas de estoque da empresa. Ela é representada por meio de um percentual que pode ser usado pelas empresas como ferramenta de comparação entre um período e outro.
B) A rotatividade está ligada às entradas e saídas de pessoas da empresa. Ela é representada por meio de um percentual que pode ser usado pelas empresas como ferramenta de comparação entre um período e outro.
C) A rotatividade está ligada apenas às entradas de pessoas qualificadas na empresa. Ela é representada por meio de um percentual que pode ser usado pelas empresas como ferramenta de comparação entre um período e outro.
D) A rotatividade está ligada apenas à saída de pessoas desqualificadas da empresa. Ela é representada por meio de um percentual que pode ser usado pelas empresas como ferramenta de comparação entre um período e outro.
E) A rotatividade está ligada às faltas contínuas que as pessoas cometem na empresa. Ela é representada por meio de um percentual que pode ser usado pelas empresas como ferramenta de comparação entre um período e outro.
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Respostas

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Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a correta sobre o conceito de rotatividade (turnover): A) A rotatividade está ligada às entradas e saídas de estoque da empresa. - Esta opção fala sobre estoque, que não é o foco da rotatividade de pessoal. B) A rotatividade está ligada às entradas e saídas de pessoas da empresa. - Esta opção descreve corretamente o conceito de rotatividade, que se refere à movimentação de funcionários, tanto as contratações quanto as demissões. C) A rotatividade está ligada apenas às entradas de pessoas qualificadas na empresa. - Esta opção é limitada, pois a rotatividade envolve tanto entradas quanto saídas, não apenas contratações. D) A rotatividade está ligada apenas à saída de pessoas desqualificadas da empresa. - Novamente, esta opção é restritiva, pois a rotatividade não se limita apenas a saídas de pessoas desqualificadas. E) A rotatividade está ligada às faltas contínuas que as pessoas cometem na empresa. - Esta opção confunde rotatividade com absenteísmo, que é um conceito diferente. Portanto, a alternativa correta que traz o conceito de rotatividade é: B) A rotatividade está ligada às entradas e saídas de pessoas da empresa.

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O mercado de trabalho espelha-se no mercado de recursos humanos, mostrando que a interação entre eles é presente e permanente. O mercado de trabalho é constituído pelas ofertas de trabalho ou emprego oferecidas pelas organizações em determinado lugar e em determinada época.
Assim, assinale a alternativa que corresponde ao mercado de recursos humanos.
a. Trata-se do conjunto de pessoas aptas ao trabalho apenas no setor calçadista em determinada época, em que se incluem profissionais disponíveis ao mercado de RH e aqueles que estão trabalhando.
b. Trata-se do conjunto de pessoas aptas ao trabalho em determinada época, em que se incluem profissionais disponíveis ao mercado de RH e aqueles que estão trabalhando.
c. Trata-se do conjunto de pessoas aptas ao trabalho no comércio em determinada época, em que se incluem profissionais disponíveis ao mercado de RH e aqueles que estão trabalhando.
d. Trata-se do conjunto de pessoas aptas ao trabalho, em determinada época, sendo representado apenas por aqueles que estão à procura de trabalho.
e. Trata-se do conjunto de pessoas aptas ao trabalho em determinada época, em que se incluem apenas profissionais que estão trabalhando.

As causas externas da rotatividade não podem ser controladas pela empresa, ao contrário das causas internas.
Assim, assinale a alternativa que contém apenas causas internas da rotatividade.
a. Conjuntura econômica, clima organizacional ruim e política disciplinar da organização.
b. Oportunidades de emprego no mercado de trabalho, salários e benefícios.
c. Condições ambientais, oferta e demanda de mão de obra no mercado e salários.
d. Salários, benefícios e supervisão praticada na organização.
e. Salários, benefícios sociais e conjuntura econômica.

A rotatividade envolve custos primários, secundários e terciários. Os custos primários são quantitativos, os custos secundários são qualitativos e os custos terciários são baseados em estimativas.
Assim, assinale a alternativa que contém custos primários da rotatividade.
A) Custo de recrutamento e seleção e custo de desligamento.
B) Custo de registro e documentação e custo extralaboral.
C) Custo de integração e perdas nos negócios.
D) Custo de desligamento e reflexos na atitude do pessoal.
E) Custo de integração e reflexos na produção.

A rotatividade não tem apenas consequências negativas, como o aumento nos custos da empresa.
Dessa forma, assinale a alternativa que contém uma consequência positiva da rotatividade.
A) Sobrecarga para os pares em função da elevação da rotatividade, pois estes passam a fazer as atividades que antes eram desenvolvidas pelos ex-colaboradores.
B) Operações são afetadas, o que pode confundir clientes e contribuir para o enriquecimento dos seus competidores.
C) Manter na organização pessoas com comportamentos indesejáveis em função de dificuldades de captação de mão de obra qualificada.
D) Reflexos na produtividade em função do período de aprendizado dos colaboradores que estão ocupando o cargo que estava vago.
E) Oxigenação na empresa proporcionada por novos colaboradores, o que faz com que novas ideias e conhecimentos possam renovar a organização.

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