Para responder a essa questão, precisamos entender a importância da pesquisa na criação de personas no marketing digital. A construção de personas deve ser baseada em dados reais e não em suposições ou impressões. Analisando as alternativas: A) As informações que uma marca tem de seus consumidores não colaboram para a construção da persona. - Esta afirmação é falsa, pois as informações são essenciais. B) As convicções que uma marca tem acerca de seus consumidores não são relevantes para a construção da persona. - Embora as convicções possam ser relevantes, elas não devem ser a única base. C) As impressões que uma marca tem de seus consumidores não é importante para a construção da persona. - As impressões podem ser enganosas e não devem ser a base principal. D) Embora seja suficiente basear-se no conhecimento existente do consumidor de uma marca, a pesquisa configura como um complemento no processo. - Essa afirmação é verdadeira, pois a pesquisa é um complemento importante. E) Não é suficiente basear-se no conhecimento existente acerca do consumidor de uma marca. - Esta afirmação também é verdadeira, pois a pesquisa é necessária. A alternativa que melhor reflete a importância da pesquisa na construção de personas, reconhecendo que o conhecimento existente é útil, mas a pesquisa é fundamental, é: D) embora seja suficiente basear-se no conhecimento existente do consumidor de uma marca, a pesquisa configura como um complemento no processo.