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Leia o trecho a seguir: "Os processos orientados para o cliente, a inovação de produtos, serviços e processos, colaboradores bem treinados, tecnologia de informação superior e procedimentos organizacionais perfeitamente alinhados são novas capacidades intangíveis, cujo sucesso não poderá ser motivado nem medido apenas por modelos tradicionais financeiros. Um sistema de medição de desempenho terá então de integrar métricas-chave que conduzam à implementação da estratégia, transformando-se assim numa ferramenta de gestão estratégica para quem gere o negócio, não no sentido de controlar comportamentos mas para articular e comunicar a estratégia do negócio, alinhando-se verticalmente as iniciativas individuais e organizacionais em prol de uma meta comum." Dentro desse contexto, avalie as afirmações seguintes. É correto o que se afirma em: A. Um Sistema de Medição, deve conservar os níveis de desempenho das áreas em relação aos objetivos estratégicos. B. Um Sistema de Medição de Desempenho traduz a missão da organização, ou seja, a razão de existir. representado através do BSC. C. Um Sistema de Medição de Desempenho não é exclusivo, ou seja, não se ajusta às unidades de negócio D. Um sistema de medição de desempenho são mais suscetíveis aos impactos das transformações ambientais internas e externas. E. Um Sistema de Medição é padronizado assim, não traduzem exatamente a realidade vivenciada por cada área.
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Cauanny Correa

há 3 meses

Respostas

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há 3 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações para identificar a correta: A. Um Sistema de Medição deve conservar os níveis de desempenho das áreas em relação aos objetivos estratégicos. - Esta afirmação é verdadeira, pois um sistema de medição deve, de fato, monitorar o desempenho em relação aos objetivos estratégicos. B. Um Sistema de Medição de Desempenho traduz a missão da organização, ou seja, a razão de existir, representado através do BSC. - Esta afirmação também é verdadeira, já que o Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que ajuda a traduzir a missão e a visão em objetivos e métricas. C. Um Sistema de Medição de Desempenho não é exclusivo, ou seja, não se ajusta às unidades de negócio. - Esta afirmação é falsa, pois um bom sistema de medição deve ser adaptável e ajustável às necessidades específicas de cada unidade de negócio. D. Um sistema de medição de desempenho são mais suscetíveis aos impactos das transformações ambientais internas e externas. - Esta afirmação é verdadeira, pois as mudanças no ambiente podem afetar o desempenho e, consequentemente, a eficácia do sistema de medição. E. Um Sistema de Medição é padronizado assim, não traduzem exatamente a realidade vivenciada por cada área. - Esta afirmação é falsa, pois um sistema de medição deve ser adaptável e refletir a realidade de cada área, e não ser apenas padronizado. Após essa análise, as afirmações A, B e D estão corretas. No entanto, como a pergunta pede para assinalar a correta, a mais abrangente e que se alinha com a ideia de um sistema de medição que deve refletir a estratégia e a missão da organização é a B. Portanto, a resposta correta é: B. Um Sistema de Medição de Desempenho traduz a missão da organização, ou seja, a razão de existir, representado através do BSC.

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