A respeito dos conceitos de ferramenta de qualidade estudados, assinale a única alternativa correta. Questão 5Resposta a. Após a escolha da ferramenta da qualidade a ser aplicado, é esperado que apenas o gestor se envolva no processo de implantação, uma vez que ele é a cabeça do projeto, portanto, os funcionários do setor não precisam e não devem se envolver. b. A qualidade, por estar se popularizando entre as empresas, se tornou um modismo e não é possível afirmar que qualidade é um diferencial para a empresa. c. Não existe ferramenta ruim, mas sim falta de compreensão e falta de conhecimento por parte de quem aplica. d. Como a teoria de cada ferramenta da qualidade é universal, o resultado alcançado será igual para todas as empresas que as aplicas. e. Durante um projeto, para se obter maior assertividade, é fundamental que o gestor fique alternando entre as ferramentas da qualidade.