Questão 7 Código da questão: 42003 marketing contemporâneo possui muitos desafios e sempre deve desenvolver os melhores produtos e serviços. Dessa maneira, as O que os canais de marketing estão associados diretamente às ações que a empresa desenvolve para assegurar percebemos relações com O mercado. Uma das mais importantes estratégias e ferramentas do marketing é O CRM (Customer Relationship Management). Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir. I A CRM consiste em um conjunto de ações, estratégias e tecnologias que visam desenvolver o relacionamento com O fornecedor. II CRM operacional versa pela comunicação indireta com O cliente para manter uma relação de curto prazo. III CRM analítico se refere ao relatório da comunicação entre empresa e cliente, obtendo a identificação de informações para ajudar a ampliar a relação com O cliente. É correto O que se afirma em: A III, apenas. B I, apenas. C I, II e III. D I e II, apenas. E II e III, apenas.