Leia a texto a seguir: O bom relacionamento com o cliente é uma das chaves para o sucesso de qualquer empreendimento. Afinal, uma das características mais marcantes do consumidor moderno é o apreço pela forma como é tratado pelas empresas com as quais se relaciona, desde o momento em que faz o primeiro contato até a pós-venda [...] Então, para se destacar, é preciso oferecer uma experiência de atendimento excelente, prezando pela praticidade, agilidade e eficiência no trato com o comprador, e é aí que entra o SAC. Fonte: WOEBCKEN, C. Entenda o que é SAC e como criar um Serviço de Atendimento ao Cliente de excelência na sua empresa. Rock Content, 14 ago. 2019. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/sac/Links to an external site. . Acesso 16 mai. 2022. Por que o profissional de atendimento deve ser treinado para realizar atendimento ao cliente desde o primeiro atendimento até o pós-venda? Grupo de escolhas da pergunta Porque o profissional de atendimento é a porta de entrada da empresa. Logo, ele deve conhecer todos os produtos para realizar o melhor trabalho possível. Porque o profissional de atendimento deve realizar seu trabalho seguindo a intuição e assim conseguir vender mais produtos ou serviços. Porque o profissional de atendimento é o primeiro contato para o cliente, por isso deve atender em pouco tempo para ser eficiente. Porque o profissional deve adaptar-se às necessidades do consumidor, devendo anotar e encaminhar as informações para o setor responsável. Porque o profissional de atendimento é o primeiro contato com o consumidor, o próximo contato nessa fase de atendimento é o gestor da área.