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Na análise de um processo produtivo, o engenheiro avalia a causa raiz dos defeitos recorrentes utilizando ferramentas de qualidade. ele considera tanto a percepção do cliente quanto indicadores internos, com o objetivo de direcionar ações de melhoria mais eficazes. I - O Diagrama de Ishikawa auxilia na identificação de causas potenciais de um problema. II - O gráfico de Pareto permite priorizar causas mais relevantes. III - O 5W2H é utilizado para estruturar planos de ação. IV - A folha de verificação só é aplicável a inspeções finais do produto. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. b. Apenas a I está correta. c. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. d. Apenas II e IV estão corretas. E. Apenas II, III e IV estão corretas.
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Mirian Catarina Andrade Silva

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I - O Diagrama de Ishikawa auxilia na identificação de causas potenciais de um problema. Verdadeiro. Essa ferramenta é usada para identificar e organizar possíveis causas de um problema. II - O gráfico de Pareto permite priorizar causas mais relevantes. Verdadeiro. O gráfico de Pareto ajuda a identificar as causas que têm maior impacto, priorizando-as. III - O 5W2H é utilizado para estruturar planos de ação. Verdadeiro. O 5W2H é uma ferramenta para planejar e organizar ações, respondendo perguntas essenciais. IV - A folha de verificação só é aplicável a inspeções finais do produto. Falso. A folha de verificação pode ser usada em várias etapas do processo para coletar dados, não apenas na inspeção final. Portanto, as afirmativas corretas são I, II e III. Resposta correta: a) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

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