Na análise de um processo produtivo, o engenheiro avalia a causa raiz de defeitos recorrentes utilizando ferramentas da qualidade. Ele considera tanto B percepção do cliente quanto indicadores internos, com o objetivo de direcionar ações de melhoria mais eficazes. I - o Diagrama de Ishikawa auxilia na identificação de causas potenciais de um problema. II - 0 gráfico de Pareto permite priorizar causas mais relevantes. III - 0 5W2H é utilizado para estruturar planos de ação. IV - A folha de verificação só é aplicável a inspeções finais de produto. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Apenas II, III e IV estão corretas. b. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. c. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. d. Apenas II e IV estão corretas. e. Apenas I está correta.
Respostas
Ed 
há 2 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I - O Diagrama de Ishikawa auxilia na identificação de causas potenciais de um problema. Verdadeiro. II - O gráfico de Pareto permite priorizar causas mais relevantes. Verdadeiro. III - O 5W2H é utilizado para estruturar planos de ação. Verdadeiro. IV - A folha de verificação só é aplicável a inspeções finais de produto. Falso. A folha de verificação pode ser usada em várias etapas do processo para coletar dados, não apenas em inspeções finais. Portanto, as afirmativas corretas são I, II e III. Alternativa correta: b) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
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