A teoria comportamental enfatiza que o comportamento organizacional é influenciado pela personalidade e pelos processos cognitivos dos indivíduos. Para compreender a atuação das organizações, é fundamental identificar características pessoais como idade, nacionalidade, proximidade geográfica, área de formação, objetivos individuais, estado civil e tamanho do grupo. Esses elementos impactam a dinâmica dos grupos sociais dentro das organizações, influenciando a comunicação, a colaboração e a tomada de decisão. Portanto, entender essas variáveis ajuda a explicar como os indivíduos interagem e contribuem para o comportamento coletivo nas organizações.