Ed
há 3 semanas
Vamos analisar as alternativas com base no que é um Procedimento Operacional Padrão (POP): - A) Um documento que descreve as atividades a serem realizadas para que um processo seja executado de forma consistente e controlada. Isso está correto, pois o POP detalha passo a passo como executar uma tarefa para garantir uniformidade e controle. - B) Um gráfico que representa a sequência de atividades em um processo, mostrando as entradas, saídas e fluxos de informações. Isso descreve um fluxograma, não um POP. - C) Um relatório que avalia a conformidade dos processos com os requisitos da norma ISO 9001:2015. Isso seria um relatório de auditoria ou avaliação, não um POP. - D) Um plano de ação para corrigir não conformidades identificadas durante uma auditoria interna. Isso é um plano de ação corretiva, não um POP. Portanto, a alternativa correta é a A.
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