A resposta correta é: A confiança na liderança é um dos principais fatores que determinam o nível de engajamento. Explicação: A liderança tem papel fundamental no engajamento dos colaboradores, pois líderes que inspiram confiança, valorizam a equipe e promovem um ambiente positivo aumentam o comprometimento e a motivação. Lideranças autoritárias ou focadas apenas em punições e resultados tendem a reduzir o engajamento, gerando medo e insatisfação. Portanto, a confiança e o apoio da liderança são essenciais para um engajamento efetivo.