Vamos analisar as informações do enunciado: - A presidência quer maior agilidade e inovação. - Gestores intermediários enfrentam conflitos, pouca cooperação e resistência a mudanças. - O plano adotado inclui: fortalecimento da participação, trabalho conjunto entre subsistemas, diagnóstico da situação atual, intervenção planejada e acompanhamento dos resultados. Esses elementos indicam uma abordagem que envolve mudança planejada, foco nas pessoas, cooperação e aprendizado organizacional. Agora, analisando as alternativas: A) Substitui pensamento sistêmico por ações fragmentadas — incorreto, pois o plano envolve trabalho conjunto entre subsistemas, ou seja, pensamento sistêmico. B) Combina princípios de organizações que aprendem com elementos típicos do desenvolvimento organizacional — correto, pois o fortalecimento da participação, diagnóstico e intervenção planejada são características do desenvolvimento organizacional, e o trabalho conjunto e inovação remetem a organizações que aprendem. C) Opera exclusivamente com reengenharia — incorreto, pois reengenharia foca em ruptura radical e redução de custos, o que não é o caso aqui. D) Confunde qualidade total com APO — incorreto, não há menção a troca de metas por cultura. E) Aplica apenas administração estratégica, sem incidência sobre cultura e processos humanos — incorreto, pois o plano envolve intervenção planejada e participação, que atuam sobre cultura e processos humanos. Portanto, a alternativa correta é: B. combina princípios de organizações que aprendem com elementos típicos do desenvolvimento organizacional.