S Disciplina(s): Data de início: 04/08/2026 20:14 Balanced Scorecard Prazo máximo entrega: 04/08/2026 21:14 0:00:16 Questão 1/10 Balanced Scorecard Vimos que, O valor do cliente (Customer Equity) é formado pela soma do valor percebido pelo cliente mais 0 valor da marca e O valor da retenção [...] 0 valor do cliente deve ser calculado de acordo com OS procedimentos Ler em voz alta utilizados para se obter O valor econômico agregado. Com base no contexto sobre valor do cliente (Customer Equity), analise as assertivas a seguir: 1. A criação de valor para O cliente envolve a consideração de finalidade da organização, modelo de negócio e utilização de recursos e processos. 2. O mercado business-to-business (B2B) é fundamental para 0 sucesso - das organizações. 3. o valor do cliente não é influenciado pelo relacionamento com a marca. 4. A criação de valor para o cliente envolve a consideração de finalidade da organização, modelo de negócio e utilização de recursos e processos. Assinale a alternativa que faz a análise correta: A Apenas as assertivas 2 e 3 estão corretas B Apenas as assertivas 3 e 4 estão corretas C Apenas as assertivas 1, 2 e 4 estão corretas D Apenas a