Pergunta 4 Uma empresa utiliza ERP para processos internos, CRM para relacionamento com clientes, SCM para fornecedores e BI para análise gerencial. No entanto, os sistemas não se comunicam, gerando retrabalho, inconsistências e dificuldade de decisão. A principal necessidade dessa organização é: a. isolar ainda mais os sistemas departamentais. b. integrar sistemas corporativos para gerar visão sistêmica e dados consistentes. c. substituir todos os indicadores por percepções subjetivas. d. eliminar o BI do processo decisório. e. reduzir o uso de dados nas áreas estratégicas.