Ed
há 3 semanas
A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade, com o objetivo principal de garantir que a organização forneça bens e serviços que atendam às especificações e satisfaçam o cliente. Analisando as alternativas: A) Realizar treinamentos mensais – pode ser uma prática, mas não é o objetivo principal da ISO 9001. B) Fornecer bens e serviços de acordo com o especificado pelo cliente – está alinhado com o objetivo da norma. C) Dar conformidade ao produto, de acordo com as especificações do fornecedor – a conformidade deve ser com as especificações do cliente, não do fornecedor. D) Melhorar as condições ambientais de trabalho relacionadas à saúde ocupacional – isso está mais relacionado a normas como ISO 14001 ou OHSAS. E) Implantar um sistema de gestão da qualidade sem a participação da alta administração – a participação da alta administração é fundamental na ISO 9001. Portanto, a alternativa correta é: B) fornecer bens e serviços de acordo com o especificado pelo cliente.