Vamos analisar cada alternativa com base no texto: a. "De acordo com texto, conhecimento, assim como as experiências e valores, cada vez mais têm entrado no planejamento formal das empresas." O texto diz que fatores humanos como valores e experiências acabam ficando de fora no planejamento formal, apesar de serem importantes. Portanto, essa alternativa está incorreta. b. "Conhecimento, por ser um objetivo facilmente quantificável, deve ser colocado nos planos do negócio, a fim de se planejar os recursos estratégicos." O texto afirma que conhecimento é um fator de difícil mensuração, logo, não é facilmente quantificável. Alternativa incorreta. c. "Em função da sua difícil mensuração, conhecimento deve ser desconsiderado no momento de se elaborar as estratégias da empresa." O texto critica justamente essa postura, dizendo que desconsiderar o conhecimento é limitante. Alternativa incorreta. d. "Ao mensurar resultados, a organização deve levar em consideração um bem intangível cada vez mais valorizado: conhecimento." Essa alternativa está alinhada com a ideia do texto, que destaca a importância crescente do conhecimento, mesmo que seja difícil de mensurar. Correta. e. "A fim de não errar em seu planejamento, fatores intangíveis, como conhecimento, devem ser postos de lado no momento da mensuração de resultados." Contradiz o texto, que alerta para o perigo de ignorar esses fatores. Alternativa incorreta. Resposta correta: d. Ao mensurar resultados, a organização deve levar em consideração um bem intangível cada vez mais valorizado: conhecimento.