O Diagrama de Ishikawa visa detectar diversas e possíveis causas do problema estudado?

 É uma ferramenta da qualidade que ajuda a organizar o brainstorming (chuva de idéias) para a identificação das possíveis causas de determinado problema. Com ele você descobre a principal causa e por que meio ela foi gerada (Meio ambiente, material, mão de obra, maquina, método ou medida).

O diagrama de Ishikawa também é conhecido como diagrama dos 4 M’s ou diagrama Espinha de Peixe.

O objetivo dessa ferramenta é identificar as possíveis causas de um efeito agrupando-as em quatro família: máquina (relativo a equipamentos, infra-estrutura), método (relativo a metodologia, processos), material (relativo a matéria prima) e mão-de-obra (relativo a treinamento de equipe, alinhamento com cultura da empresa, entre outros).

O diagrama pode ser esquematizado da seguinte maneira:

Assim, podemos afirmar que o digrama de Ishikawa pode identificar as causas de um efeito, e agrupá-los visualmente para facilitar a elaboração de ações corretivas.