Gestão da qualidade ferramentas

Question

Uma empresa de fogões a gás atua neste segmento há 20 anos. Preocupada em melhor atender aos requisitos solicitados por seu público, e em alcançar uma maior fatia do mercado utilizou-se da aplicação da técnica de QFD (Quality Function Deployment), também conhecida como casa da qualidade. O objetivo era ouvir seus clientes, verificar o que eles realmente necessitam e a partir dessas informações registrar quais são os inputs necessários para a melhoria da qualidade de seus produtos.

Answer 1

alguém sabe?

0

Answer 2

alguém sabe?

Answer 3

O QFD é uma ferramenta que liga o projeto de produtos e serviços ao seu processo gerador, traduzindo as necessidades dos clientes para cada estágio de elaboração do produto ou do serviço.

O item I descreve o primeiro passo do QFD, ou seja, a voz do cliente.

Em seguida, deve-se realizar uma análise da concorrência e dos requisitos do projeto (ou voz da engenharia).

O item III é verdadeiro, uma vez que depois de identificado o que necessita ser realizado, deve-se definir como realizar o requisito.

O item IV também é verdadeiro e é consequência da necessidade de definir os métodos utilizados pela engenharia do produto ou serviço.

Por último, uma análise do projeto deve ser feita de maneira a relacionar os requisitos e avaliar as intensidades de suas relações. Assim a alternativa correta é a letra E.

0

Answer 4

O QFD é uma ferramenta que liga o projeto de produtos e serviços ao seu processo gerador, traduzindo as necessidades dos clientes para cada estágio de elaboração do produto ou do serviço.

O item I descreve o primeiro passo do QFD, ou seja, a voz do cliente.

Em seguida, deve-se realizar uma análise da concorrência e dos requisitos do projeto (ou voz da engenharia).

O item III é verdadeiro, uma vez que depois de identificado o que necessita ser realizado, deve-se definir como realizar o requisito.

O item IV também é verdadeiro e é consequência da necessidade de definir os métodos utilizados pela engenharia do produto ou serviço.

Por último, uma análise do projeto deve ser feita de maneira a relacionar os requisitos e avaliar as intensidades de suas relações. Assim a alternativa correta é a letra E.

Answer 5

O QFD é uma ferramenta que liga o projeto de produtos e serviços ao seu processo gerador, traduzindo as necessidades dos clientes para cada estágio de elaboração do produto ou do serviço.

O item I descreve o primeiro passo do QFD, ou seja, a voz do cliente.

Em seguida, deve-se realizar uma análise da concorrência e dos requisitos do projeto (ou voz da engenharia).

O item III é verdadeiro, uma vez que depois de identificado o que necessita ser realizado, deve-se definir como realizar o requisito.

O item IV também é verdadeiro e é consequência da necessidade de definir os métodos utilizados pela engenharia do produto ou serviço.

Por último, uma análise do projeto deve ser feita de maneira a relacionar os requisitos e avaliar as intensidades de suas relações. Assim a alternativa correta é a letra E.

0

Answer 6

O QFD é uma ferramenta que liga o projeto de produtos e serviços ao seu processo gerador, traduzindo as necessidades dos clientes para cada estágio de elaboração do produto ou do serviço.

O item I descreve o primeiro passo do QFD, ou seja, a voz do cliente.

Em seguida, deve-se realizar uma análise da concorrência e dos requisitos do projeto (ou voz da engenharia).

O item III é verdadeiro, uma vez que depois de identificado o que necessita ser realizado, deve-se definir como realizar o requisito.

O item IV também é verdadeiro e é consequência da necessidade de definir os métodos utilizados pela engenharia do produto ou serviço.

Por último, uma análise do projeto deve ser feita de maneira a relacionar os requisitos e avaliar as intensidades de suas relações. Assim a alternativa correta é a letra E.

	A	I e II, apenas.
	B	I, II, III e IV, apenas.
	C	I, II, III e V, apenas.
	D	I, II, IV e V, apenas
	E	I, II, III, IV e V.

Gestão da qualidade ferramentas

Ferramentas de Gestão da Qualidade

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