Acerca do CRM (Costumer Relationship Management), analise as afirmações e assinale a alternativa correta:

Acerca do CRM (Costumer Relationship Management), analise as afirmações e assinale a alternativa correta:

I- O adequado uso do CRM possibilita às empresas a identificação mais precisa das necessidades dos consumidores e a entrega dos produtos nos canais de distribuição.

II- O CRM possibilita que a empresa sempre consiga prever nuances da demanda nos canais de distribuição.

III- Com base no marketing de relacionamento e no uso adequado dos sistemas de informação, a estratégia de distribuição será sempre precisa.

IV- Temos que por meio do CRM é possível estabelecer prioridades de alimentação dos canais de distribuição em relação a diferentes produtos.

 

Estão corretas?