Sobre a gestão voltada à qualidade, assinale a alternativa FALSA.

Sobre a gestão voltada à qualidade, assinale a alternativa FALSA.

a)

Organizações e países emergentes estão criando novos meios de adoção de métodos de gestão de acordo com suas necessidades específicas.

b)

Hoje toda uma gama de ramos comerciais, incluindo hospitais, companhias de seguro, laboratórios médicos e organizações financeiras, está gerindo qualidade para buscar um desempenho superior.

c)

As práticas de gestão da qualidade são facilmente aplicáveis às linhas de montagens; já a sua utilização em processos de gestão ou em análise de serviços exige muitas adaptações.

d)

A evolução, desde a conformidade com as exigências até a adequação ao objetivo, continuará à medida que mais setores adotarem os métodos e as ferramentas utilizados na gestão voltada à qualidade.

e)

A gestão voltada para a qualidade é um conjunto de métodos gerenciais que organizações bem-sucedidas empregaram para garantir que seus produtos - bens, serviços e informações - atendessem às exigências dos clientes.