I. Custos de fabricação – são todos os custos de produção

II. Custos de avaliação – são os custos para a realização do processo de avaliação da qualidade.

III. Custos de prevenção – são os custos com esforços e recursos na confiabilidade de erros e falhas.

IV. Custos de garantia – são os custos com os esforços para manter a garantia da qualidade em processos, produtos e serviços.

V. Custos com informações – são os custos que envolvem os esforços para manter um nível aceitável de entrada e saída de despesas das empresas.

A)     Somente estão corretas as afirmações (I), (II) e (III);

B)     Somente estão incorretas as afirmações (I), (III) e (IV);

C)     Somente estão corretas as afirmações (I), (III) e (V);

D)     Somente estão corretas as afirmações (III), (IV) e (V);

E)     Somente estão incorretas as afirmações (III) e (V);