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Universidade Paulista (UNIP)
David Ferreira Pinto – 0436646
Ana Paula da Silva – 0441018
MAGAZINE LUIZA
Projeto integrado multidisciplinar III
Cabreúva
2021
David Ferreira Pinto – 0436646
Ana Paula da Silva – 0441018
MAGAZINE LUIZA
Projeto integrado multidisciplinar III
 Trabalho apresentando, Projeto Integrado Multidisciplinar III, do curso tecnólogo Superior em Logística da UNIP, para obtenção de nota parcial.
Cabreúva
2021
David Ferreira Pinto – 0436646
Ana Paula da Silva – 0441018
MAGAZINE LUIZA
Projeto integrado multidisciplinar III
 Trabalho apresentando, Projeto Integrado Multidisciplinar III, do curso tecnólogo Superior em Logística da UNIP, para obtenção de nota parcial.
Aprovado em __/__/____
Nota:____
Banca examinadora:
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Examinador 1
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Examinador 2
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Examinador 3
RESUMO
Este trabalho aborda uma análise crítica da empresa Magazine Luiza, apresentando temas como a metodologia de marketing, a contabilidade abrangendo os balaços patrimoniais, as relações interpessoais entre os funcionários e os clientes, entre outros temas.
SUMÁRIO
Introdução...................................................................................................................7
1. Analise mercadológica da empresa......................................................................8
1.1 Descrição organizacional........................................................................................8
1.1.1 Breve histórico.....................................................................................................8
1.2 Diagnostico do ambiente de marketing...................................................................9
1.3 Segmentação de mercado......................................................................................9
2. Composto de marketing.......................................................................................10
2.1 Produto.................................................................................................................10
2.1.1 Níveis de produto...............................................................................................10
2.1.3 Matriz BCG........................................................................................................11
2.1.4 Elementos do produto........................................................................................11
2.2 Preço....................................................................................................................12
2.3 Praça....................................................................................................................12
2.4 Promoção.............................................................................................................12
3. Marca.....................................................................................................................13
4. Dinâmica das relações interpessoais.................................................................14
5. Contabilidade........................................................................................................16
6. Proposta................................................................................................................21
Considerações finais................................................................................................22
Referências...............................................................................................................23
Lista de imagens
Imagem 1....................................................................................................................11
Imagem 2....................................................................................................................13
Imagem 3....................................................................................................................13
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Introdução
Este estudo trata-se de um Projeto integrado multidisciplinar III, referente ao projeto de pesquisa realizado no 1º bimestre do Curso de Graduação Tecnológica em Logística da Universidade Paulista – UNIP – realizado em Cabreúva, SP demonstra a análise crítica da empresa Magazine Luiza (o qual tem a finalidade voltada para revendedora varejista), e tem o intuito de explicar na pratica o funcionamento atual da empresa – abordando temas como: a analise mercadológica, composto de marketing, marca, entre outros – com base em estudos das disciplinas de contabilidade, fundamentos de marketing e dinâmica das relações interpessoais.
1. Analise mercadológica da empresa magazine Luiza
1.1 Descrição organizacional
· Razão social: Magazine Luiza S/A;
· Nome Fantasia: Magazine Luiza;
· CNPJ: 47.960.950/0001-21;
· Tipo: Capital aberto;
· Porte: Tem uma media de 35 mil funcionários; e teve um faturamento de R$43,5 Bilhões no ano de 2020;
· Market Share: A participação do mercado é de 21% em relação a 2019
1.1.1 Breve Histórico
Luiza e Pelegrino Donato, os dois comerciantes tinham o sonho de construir o próprio comercio, então em 16 de novembro de 1957 eles resolveram fazer um concurso com a rádio local para conseguir sugestões de nomes para a loja, como Luiza era muito popular na cidade indicaram seu nome, assim surgindo o magazine Luiza inaugurada em Franca (SP).
Em 1976 adquiriram as Lojas Mercantil, abrindo as primeiras filiais no interior de São Paulo; em 1991 Luiza Helena Trajano, sobrinha da Luiza Trajano Donato, assume a liderança da organização; em 1992 são inauguradas as primeiras lojas virtuais; em 2000 é lançado o site www.magazineluiza.com.br; em 2003 alcançaram as redes Lojas Líder, da região de Campinas (SP). Sendo considerado a melhor empresa para trabalhar no Brasil recebendo o título do Instituto Great Place to Work; em 2005 é criada a Luizaseg, em sociedade com a Cardif. Produziram a TV Luiza, a Rádio Luiza e o Portal Luiza; em 2008, 46 lojas foram inauguradas no mesmo dia na cidade de São Paulo, e mais de 1 milhão de novos clientes.
A partir de 2010 chegaram ao Nordeste com o alcance da rede Lojas Maia, com 136 unidades; em 2012 foi lançado o Chip Luiza que oferecia acesso gratuito a redes sociais, designado para clientes de baixa renda; 2015 nova versão para o aplicativo Magazine Luiza com a inauguração do Mobile Vendas em 180 lojas; 2016 foi a empresa de capital aberto que mais se valorizou no mundo. Lançamento da plataforma de Marketplace, cerca de 50 parceiros passam a vender seus produtos dentro do site do Magazine Luiza; 2019 Magalu adquire a Netshoes e inaugura sua milésima loja; 2020 Magalu iniciou o ano com a aquisição do marketplace de livros Estante Virtual. Frente as limitações de isolamento impostas pelo combate à disseminação da covid-19, a empresa acelerou seu processo de desenvolvimento e implementação do Parceiro Magalu. Criaram o MagaluPay como uma nova funcionalidade do aplicativo.
1.2 Diagnostico do ambiente de marketing
Na análise SWOT são analisadas as Forças, as Fraquezas, as Ameaças e as Oportunidades que consiste em uma organização, sendo as Forças e Fraquezas o ambiente interno (casos na empresa) e as Oportunidades e Ameaças o ambiente externo (muitas vezes abrangendo circunstancias politicas ou ate mesmo como ocorre atualmente a pandemia do COVID-19).
Uma pequena analise da SWOT no magazine Luiza:
· Forças – centros de distribuição estrategicamente alocados para cumprir com as demandas, atividades sustentáveis e trabalho social;
· Fraquezas – baixo poder de barganha com os fornecedores,justamente por se tratar de um grupo em relação aos concorrentes;
· Oportunidades – facilidade para credito para pessoas de classe baixa, vendas online aumentam;
· Ameaças – vendas em lojas físicas tendem a cair por conta do COVID.
1.3 Segmentação de mercado
A segmentação de mercado envolve a identificação de grupos específicos de pessoas com reações e preferências de produto semelhantes em mercados heterogêneos.
Critérios para a segmentação do mercado de consumo:
· Geográfica: tem uma densidade de 592 hab./km² e um clima tropical com estação seca;
· Demográfica: atende a todas as faixas etárias de uma família;
· Psicográfica: para todas as pessoas que querem gerar satisfação pessoal, principalmente a classe C e D, e para o site o publico seria a classe A e B;
· Comportamental: o comportamento de compra do publico alvo, é bem distribuído pois alguns tem o comportamento habitual, complexo, que busca variedades ou que tem medo de buscar coisas nova (no caso das lojas virtuais).
2.Composto de marketing
2.1 produto
A magazine Luiza é composto por várias categorias de produtos desde assessórios para casa, roupas, eletrônicos, eletrodomésticos, livros, alimentação entre muitos outros. Os produtos são tangíveis e de marcas de qualidade e duráveis, oferecendo sempre garantia da loja e do fabricante. Os principais itens que compõem as nossas linhas de produtos são:
· Produtos de linha branca: refrigeradores, freezer, máquinas de lavar, aparelhos de ar-condicionado, micro-ondas, adega, lava-louça, fogão e exaustor.
· Produtos de linha marrom: televisores, home theater, aparelhos de som.
· Informática: notebooks, desktop, cabos e periféricos, jogos e câmeras fotográficas.
· Brinquedos: Jogos de tabuleiro, bonecas, piscina e carrinhos. • Utensílios domésticos: copos, panela e bombonier.
· Presentes em geral: copos, aparelhos de jantar, talheres e panela de pressão.
2.1.1 Níveis de produtos
Os produtos há essencialmente 5 níveis de valor que é associado pelo cliente. Estes níveis são chamados de “hierarquia de valor para o cliente”, sendo eles:
1. Benefício Central – é a aquisição de algo desejado;
2. Produto Básico – oferece, instalação, resolução de duvidas
3. Produto Esperado – duradouro e segurança
4. Produto Ampliado – Acolhimento, cordialidade, serviço social, sustentavel, cartão de credito e Cash Back
5. Produto Potencial – benefícios, fidelidade, vendas corporativas.
E nesta empresa por haver uma grande abundância de produtos eles se encaixam em todos os níveis.
2.1.3 Matriz BCG
	
	
	Participação relativa no mercado
	
	
	Alta
	Baixa
	Crescimento do mercado
	Alto
	Moveis
	Outros
	
	Baixo
	Linha Branca
	Linha Marrom
2.1.4 Elementos do produto
· Qualidade: Altas avaliações por ser pratica no funcionamento;
· Funcionalidade: Armazenar e conservar os alimentos;
· Aparência: Cor platinum, 2 portas e 172(A) x 60(L) x 61(P);
· Embalagem: contorno de isopor;
· Marca: Electrolux;
· Garantia: De 12 meses;
· Conjunto de atributos: Design único com puxador ergonômico: Bonito e fácil de limpar; Painel externo: Tecnologia que facilita o controle do refrigerador e oferece funções como drink Express e turbo congelamento; Frost Free: Não precisa descongelar nunca;
· Relação produto X meio ambiente: O HFC mais comum encontrado em geladeiras domésticas é o HFC-134a, que tem um potencial de aquecimento global 3,4 mil vezes maior do que o dióxido de carbono;
· Rotulo: 43,6kWh/mês; 247l – volume do compartimento refrigerado; 63l – volume do compartimento do congelador; 310l volume total; segurança desempenho nº registro 005404 / 2016;
 Imagem 1
 Fonte: site Electrolux
2.2 Preços
A empresa impõe preços justos ao mercado e aos seus concorrentes. A diferença está na qualidade dos produtos e serviços. Oferece descontos e cupons através do seu site e, recentemente, também oferece opções de cash back, nas quais parte do valor pago é devolvido aos clientes.
2.3 Praça
No momento a rede possui exatamente 1440 lojas físicas, distribuídas em 22 estados brasileiros, além de todo atendimento pelo site e telefone.
O magazine Luiza, possui atualmente 23 centros de distribuições e 80 estações Cross docking e de hubs de última milha espalhados estrategicamente para atender as necessidades das regiões. Alguns deles são:
· Ribeirão Preto - Interior de São Paulo - 24.500 m² 
· Ibiporã - Interior do Paraná - 20.500 m² 
· Sorocaba - Interior de São Paulo - 17.000 m² 
· Caxias do Sul - Rio Grande do Sul - 17.300 m² 
· Contagem - Minas Gerais - 16.600 m² 
· Navegantes - Santa Catarina - 9.600 m²
E anunciaram também que pretendem expandir os números de lojas para 1560 até o ano de 2022 e para o ano de 2023 até 1680 e um aumento de 10 novos centros de distribuição até 2023.
2.4 Promoção
O Magazine Luiza promove campanhas na TV, internet (Youtube, Facebook, Instagram), outdoors, mídia impressa (revistas, jornais, catálogos de produtos) para divulgar sua marca e produtos, todas as atividades são desenvolvidas pela Etco Comunicação Integrada e Agencia Ogilvy empresas que prestam serviços para o grupo Luiza desde 2016.
3.Marca
É comum as marcas gritarem no mundo do varejo e, como a tipografia é a voz da marca, ela precisa ser bem considerada. O projeto Magazine Luiza desenvolvido em cooperação com a Tátil é um exemplo típico de adaptação da impressão ao varejo. Tudo começa com o logotipo, que é o centro de todo o sistema de identidade. A Tátil propõe simplificar as letras minúsculas (maiúsculas, reduzidas) nas letras "M" e "L" do "Magazine Luiza" para "Magalu". Este problema está resolvido. Fabio Haag Type explorou as mudanças em várias rodadas de colaboração com o designer da Tátil e refinou a versão aprovada nos mínimos detalhes. A partir daí, foi criada uma paleta de impressão contendo três séries, cada uma com uma razão de existência: Magalu Títulos, Magalu Textos e Magalu Submarcas.
O Magalu Submarcas atende as reais necessidades dos clientes: permite que sua equipe interna de design crie novas submarcas - sejam novos produtos ou novos serviços - de forma rápida, fácil e sempre integrada ao mundo visual da Magalu. Eles conseguiram isso com os 3 pesos do Magalu Submarcas, que reproduzem o design do logotipo e oferecem vários designs alternativos e ligaduras especiais. Mantendo o tom da marca Magalu, pode dar a qualquer palavra um charme especial. Magalu Títulos tem espaçamento apertado e proporções verticais reduzidas para criar títulos poderosos e compactos. Quando necessário, Versaletes fornece maior densidade, dependendo do julgamento do designer. Magalu Textos traz mudanças quanto à legibilidade de pequenos tamanhos, incluindo a estrutura tradicional do "a", e mudanças gerais nas proporções de cada glifo, incluindo acentos.
 Imagem 2
 Fonte: Google
 Imagem 3
 Fonte: Google
4.Dinâmica das relações interpessoais
A liderança é um processo de influência deliberada e clara por uma pessoa em outros aspectos, a fim de orientar, organizar e promover atividades e Relações de grupo. Segundo Chiavenato (2014, p. 126) “Estudam a liderança em termos de estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados.” Em outras palavras, deve impressionar, inspirar e mobilizar as pessoas para encontrar um objetivo comum. “O conceito predominante de liderança utilizado no livro atual é baseado no comportamento de um líder inspirador e autêntico, que age de acordo com o que fala, e praticar o trabalho em equipe como gerador de melhorias.” (BARBIERI, 2013, p. 3). O campo de gestão geralmente concorda que existem dois tipos de liderança:Autocracia e democracia. No primeiro, o poder está concentrado em uma única pessoa, já em segundo, eles estão sob a autoridade do líder, mas também tem uma palavra a dizer no processo de tomada de decisão.
O líder autoritário está centralizando o poder. Chiavenato (2013, p. 126) menciona que “o líder centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo.” Prefere tomar as decisões sob as estratégias da empresa e não são aceitas as ideias propostas por membros da equipe. Geralmente é mais assustador do que respeitoso, por isso os conflitos geralmente ocorrem entre subordinados e prejudicam o clima organizacional. Eles são bons em tomar decisões rapidamente e podem produzir melhores resultados, especialmente em certas situações de mercado, como no contexto de crise econômica, onde há uma grande competição por vagas de emprego. Mas, de modo geral, as pessoas que trabalham para gerentes autoritários tendem a sentir que suas contribuições não parecem ser levadas a sério pois, esses líderes concentram-se diretamente em um único objetivo que é apenas a organização. Profissionais talentosos tendem a migrar para estabelecimentos que possam proporcionar melhores condições de trabalho. “É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo, arbitrário e que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da empresa. É o sistema mais duro e fechado.” (CHIAVENATO, 2016, p. 230).
O líder democrático atua como mediador de alguns processos e busca agrupar os interesses da organização com os anseios dos subordinados, ele busca também ouvir e motivar, além de gerenciar a integração do grupo. Segundo Chiavenato (2014, p. 126) “o líder conduzia e orientava o grupo e incentivava a participação democrática”. A presença de uma liderança democrática beneficia um clima organizacional saudável, ou seja, com menos atritos e competições predatórias, já que todos tem espaço para expor as próprias opiniões, o líder assume uma atitude de apoio, integrando-se ao grupo e sugerindo alternativas. “Também as organizações mais avançadas estão substituindo suas culturas tradicionais de desconfiança e controle externo por uma abordagem mais participativa e democrática para criar um clima de interação.” (CHIAVENATO, 2016, p. 171). No Magazine Luiza não há salas individuais de lideranças, também não é preciso agendar horários para falar com os diretores. Todos estão disponíveis para atender a todos e essa liberdade traz um suporte importante: a participação permanente dos colaboradores para a melhoria do clima e dos processos da empresa. Outra prática da gestão democrática já aplicada é aproximar as pessoas e reforçar os mecanismos de comunicação com todos. Derrubar as paredes do escritório, e aos poucos, conseguir colocar fim à burocracia, horizontalizando a estrutura, dando mais liberdade aos colaboradores e incentivando a gestão participativa.
 “Gerentes e subordinados estão se debruçando juntos na busca de meios alternativos de desenvolvimento de conhecimentos, habilidades, capacidade, atitudes, etc. que melhor convenham ao negócio da empresa e às aspirações e características de cada pessoa.” (CHIAVENATO, 2016, p. 186).
O diálogo, o ouvir e o falar são aplicados no dia a dia da empresa constantemente. Os colaboradores participam ativamente das decisões porque são informados, em primeiro lugar. Por meios dos veículos de comunicação interna, as mensagens e os posicionamentos da empresa são transmitidos de maneira simultânea a todos os colaboradores, sem hierarquizar informações e feedbacks. Os diretores e gerentes das áreas vendas, marketing, operações logísticas, planejamento, suprimentos, a fim de alinhar as atividades planejadas e as opiniões e sugestões do campo, realizam reuniões às segundas-feiras, com os gestores regionais também por videoconferência e por meio do feedback dos regionais, muitas decisões tomadas ou reorientadas imediatamente. “Resposta ou feedback é a reação do receptor ao ato de comunicação e permite que o emissor saiba se a sua mensagem foi ou não compreendida pelo receptor.” (TERCIOTTI e MACARENCO, 2013, p. 5).
Nas lojas do Magazine Luiza está com problemas de relacionamento, a área de Gestão de Pessoas utiliza três formas de encontros presenciais para escutar colaboradores e trabalhar o desenvolvimento pessoal e profissional nas unidades: Identificação de Conflitos, Intervenções e Fortalecimento. Na Identificação de Conflitos, é frequente utilizar-se da dinâmica do espelho, que consiste em reunir um grupo de trabalho e fazer um levantamento de pontos fortes e dos pontos que cada pessoa precisa melhorar. Alternadamente, cada um dos participantes recebe o retorno de todos do grupo. Com esta dinâmica, realizada pontualmente, todos tem a oportunidade de falar e ouvir o que pensam a respeito das pessoas à sua volta, evitando assim que se propaguem boatos ou que se consolidem mal-entendidos. As “Intervenções” são para quando uma unidade passa por dificuldades ou conflitos e não consegue resolvê-los sozinha, ou quando um colaborador não se sente confortável em repassar à sua liderança um fato que fere os valores da empresa. No terceiro caso, o “Encontro de Fortalecimento” faz parte das ações de desenvolvimento e tem como objetivo fortalecer a alma da empresa e garantir a sustentabilidade da cultura, contribuindo para um melhor ambiente de trabalho. As pessoas são convidadas a resgatar valores essenciais, fortalecer-se enquanto equipe e transformar conflitos em oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
5. Contabilidade
A seguir poderemos analisar o Balanço Patrimonial da empresa retirado de um pdf disponibilizado pela empresa, e através dele faremos as análises de Liquidez.
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 Fonte: Pdf
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Fonte: Pdf
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 Fonte: Pdf
O índice de liquidez visa avaliar a capacidade de pagamento comparando com as dívidas de curto ou longo prazo de terceiros com direitos realizáveis ​​e executoriedade medem a solidez da base financeira empresa.
O objetivo desta análise é apenas relatar o que aconteceu no passado, mas também lançar as bases para o que pode acontecer no futuro. Os resultados obtidos por meio desta análise podem ser bons, muito bons, satisfatórios ou falhos em comparação com outras empresas do mesmo campo.
O índice de liquidez não deve ser analisado isoladamente, mas deve ser analisado de forma abrangente junto com outros quocientes que afetam a liquidez da empresa, deve ser Analisada através do Balanço Patrimonial e o Demonstrativo de Resultados Exercício. Começaremos em 2020.A liquidez geral indica quanto a empresa possui em dinheiro para honrar com seus compromissos a curto e longo prazo.
Formula: 
	LIQUIDEZ GERAL (LG)
	LG = _Ativo Circulante + Contas a Receber Longo Prazo_ =
Passivo Circulante + Passivo Não circulante
O resultado mostra quanto a empresa possui de recursos aplicados em Ativo Circulante + Contas A Receber de Longo Prazo em relação às suas dívidas totais, isto é, seus Passivos de Curto e Longo Prazo.
	LIQUIDEZ GERAL (LG)
	LG = _22.296.830_=
 14.971.543
	LG =_AC+CRLP (*)_=
 PC+PNC
	LG =_14.799.483+7.497.347_=
 11.512.179+3.459.364
(*) = Contas a Receber Longo Prazo
	LG = 1,49
Este resultado mostra que, para cada R$ 1,00 de dividas a empresa possui R$ 1,49 para pagar. Assim a Empresa Magazine Luiza, segundo dados do seu Balanço, possui folga, demonstrando Situação Financeira favorável no longo prazo.
A liquidez corrente é um dos índices mais conhecidos na análise de balanço patrimonial, este índice relaciona os recursosme reais disponíveis e os que serão transformados dentro de um prazo de até 360 dias, em relação as dívidas do mesmo prazo. O resultado nos mostrará até que ponto os investimentos do Ativo Circulante são suficientes ou não para cobrir as dívidas do Passivo Circulante. 
Formula:
	LIQUIDEZ CORRENTE (LC)
	LC = _Ativo Circulante_ =
 Passivo Circulante
O resultado mostra quanto a empresa possui de recursos aplicados em Ativo Circulante (direitos de curso prazo) em relação às dividas (de curto prazo) isto é, seu Passivo Circulante.
	LIQUIDEZ CORRENTE (LC)
	LC = _AC_=
 PC
	LC =_14.799.483_=
 11.512.179
	LC = 1,28
Este resultado mostra que, para cada R$ 1,00 de dívidas de curto prazo, a empresa possui R$ 1,28 para pagar. Assim, a Empresa Magazine Luiza, segundo dados do seu Balanço, possui folga, demonstrando Situação Financeira favorável no curto prazo (em 1 ano).
O Ativo Circulante de empresa compreende investimentos de risco, enquanto o Passivo circulante é líquido e certo que deve ser pago no dia e na quantia combinada; daí a ideia de excluir do Ativo circulante o item de maior risco, o Estoque. O índice de liquidez seca indica o quanto à empresa poderá dispor de recursos circulantes, sem vender seus estoques, para fazer frente a suas obrigações de curto prazo. A finalidade desse quociente é de analisar a capacidade de pagamento, pois nesse índice o estoque vai se transformar em dinheiro. 
Formula:
	LIQUIDEZ SECA (LS)
	LS =_Ativo circulante - estoque_=
Passivo circulante
O resultado mostra o quanto a empresa possui de recursos disponíveis no Caixa, em Contas Corrente e em Títulos a Receber (de Clientes) em relação às suas dívidas de curto prazo, ou seja, seu Passivo Circulante.
	LIQUIDEZ SECA (LS)
	LS =_14.799.483 – 5.459.037_=
 11.512.179
	LS =_9.340.446_=
 11.512.179
	LS = 0,81
Este resultado mostra que, para cada R$ 1,00 de dívidas de curto prazo, a empresa possui apenas R$ 0,81 para pagar. Assim, a empresa Magazine Luiza, segundo dados do seu Balanço, não possui folga de curtíssimo prazo, demonstrando Situação Financeira desfavorável. Neste caso, os Estoques precisam ser vendidos para restabelecer a situação Financeira. Há uma dependência muito grande da empresa em relação aos seus estoques.
É um dos índices que medem a liquidez da empresa, ou seja, se a empresa possui mais valores a receber do que valores a pagar. Com o indicador de Liquidez Imediata, a intenção é verificar quanto de recursos em caixa ou com disponibilidade imediata a empresa possui em seu Balanço para fazer às obrigações de curto prazo.
Formula:
	Liquidez imediata (LI)
	LI =_Disponível_=
Passivo circulante
O resultado mostra o quanto a empresa possui de recursos disponíveis no Caixa e em Contas Corrente em relação às suas dívidas de curto prazo, ou seja, seu Passivo Circulante
	
	Liquidez Imediata (LI)
	LI =_1.281.569_=
 11.512.179
	LS = 0,11
Este resultado mostra que, para cada R$ 1,00 de dívidas de curto prazo, a empresa possui apenas R$ 0,11 para pagar. Assim, a empresa Magazine Luiza, segundo dados do seu Balanço, não possui folga de curtíssimo prazo, demonstrando Situação Financeira desfavorável. Normalmente o índice de liquidez imediata é inferior a R$ 1,00, pois nem sempre as empresas deixam saldo em caixa muito alto, pois é aconselhável deixar um caixa mínimo para suas operações do dia a dia.
6.Proposta
Com base nas informações mostradas nesse trabalho, podemos observar que é uma empresa bem desenvolvida em todos os setores. Mas um umas melhorias que eu poderia dar seria na parte da dinâmica das relações interpessoais, no qual eles já têm um projeto para resolver os conflitos entre eles que é a Identificação de Conflitos, Intervenções e Fortalecimento e nesses projetos eles poderiam chamar um psicólogo para promover um encontro com toda a equipe. Por meio de um trabalho de grupo, seguido de um encontro com as lideranças e com o Conselho de Colaboradores, busca -se ouvir a questão por todos os ângulos, dar um retorno aos envolvidos e propor um plano de ação. Poderá ser feito ainda, um aconselhamento com as lideranças para que tenham um retorno do trabalho realizado e consigam alcançar e manter um bom resultado. 
Considerações Finais
Referencias biográficas
· https://clube.design/2014/as-caracteristicas-e-a-classificacao-dos-produtos-1/
· https://comoinvestir.thecap.com.br/o-que-e-magazine-luiza-mglu3-e-os-diferenciais-da-empresa/#Linhas_de_Negocios_do_Magazine_Luiza
· https://comoinvestir.thecap.com.br/o-que-e-magazine-luiza-mglu3-e-os-diferenciais-da-empresa/
· https://dcomercio.com.br/categoria/negocios/entenda-como-o-magazine-luiza-consegue-crescer-em-meio-a-pandemia
· https://economia.uol.com.br/noticias/reuters/2021/07/15/magazine-luiza-estima-elevar-centros-de-distribuicao-de-26-em-2021-para-33-em-2023.htm
· https://epocanegocios.globo.com/Sustentabilidade/noticia/2021/01/aquecimento-global-como-sua-geladeira-esta-esquentando-o-planeta.html#:~:text=Uma%20geladeira%20padr%C3%A3o%20pode%20conter,um%20carro%20de%20tamanho%20m%C3%A9dio.
· https://fabiohaagtype.com/magalu/
· https://neofeed.com.br/blog/home/magazine-luiza-avanca-na-logistica-e-testa-entrega-em-1-hora-em-45-lojas/#:~:text=Atualmente%2C%20a%20opera%C3%A7%C3%A3o%20de%20log%C3%ADstica%20do%20Magazine%20Luiza,trabalhando%20para%20fazer%20entregas%20cada%20vez%20mais%20r%C3%A1pidas
· https://propmark.com.br/agencias/ogilvy-e-etco-assinam-nova-campanha-do-magazine-luiza/
· https://pt.surveymonkey.com/mp/buying-behavior/
· https://pt.wikipedia.org/wiki/Franca#Clima
· https://pt.wikipedia.org/wiki/Magazine_Luiza
· https://ri.magazineluiza.com.br/ShowCanal/Nossa-Historia?=maMhsoEQNCOr/Wxrb98OXA==
· https://ri.magazineluiza.com.br/ShowCanal/Quem-Somos?=urUqu4hANldyCLgMRgOsTw==
· https://www.informecadastral.com.br/cnpj/magazine-luiza-sa-47960950000121
· https://www.poder360.com.br/economia/lucro-da-magalu-cresce-30-no-4o-tri-de-2020-e-chega-a-r-2195-milhoes/