Gestão Estratégica de Pessoas com Respostas e Justificativas Exercicio

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Prova Gestão Estratégica de Pessoas com Respostas e Justificativas 
 
1- Souza (2013), ao analisar a empresa excelente, verificou que há uma 
grande relação entre as ações planejadas em gestão de pessoas e o 
resultado financeiro de uma organização, pois a ideia agora é fazer 
com que as pessoas trabalhem com muito foco, por um menor 
período de tempo, gerando mais resultados. SOUZA, M. . Gestão 
estratégica de pessoas. Livro didático. Rio de Janeiro: UVA, 2013. 
Dessa forma, podemos enxergar o modelo que é chamado de “visão 
espiritual da empresa” quando: 
 
a) O cliente é o meio e o funcionário é parceiro. 
 
b) O mercado é o mundo e o cliente é o meio. 
 
c) O mercado é o mundo e o funcionário é o meio. 
 
d) O mercado é o mundo e o cliente é o fim. 
 
Justificativa: Resposta correta: O mercado é o mundo e o cliente é 
o fim. Distratores: As alternativas que têm o cliente é o meio, o 
mercado é fechado e o funcionário é o meio estão erradas, porque 
mostram características vistas como uma empresa clássica, e não 
como uma empresa excelente. 
 
2 - Dos requisitos indispensáveis a um profissional moderno, qual das 
alternativas abaixo é INCORRETA? 
a) Ser de fácil relacionamento humano. 
 
b) Ter conhecimentos técnicos sobre processamento, métodos, 
técnicas e instrumentos de análise administrativa. 
 
c) Saber ouvir, observar, argumentar e influenciar terceiros. 
 
d) Ser criativo, hábil e autoconfiante. 
 
e) Ser autoritário e decidir sozinho. 
 
Justificativa: A alternativa correta é a letra B, pois contempla o 
modelo ultrapassado de gestão de pessoas. As outras alternativas 
correspondem à gestão moderna. 
 
3- Os processos e subsistemas de RH foram concebidos como 
alternativas aos programas tradicionais de gestão de pessoas, 
amparadas por um conjunto de teorias de Administração que, cada 
vez mais, enfatizam a importância da construção de uma visão de 
parceria entre as organizações e seus colaboradores. Dentre as 
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ideias apresentadas a seguir, qual NÃO constitui uma tendência, em 
termos da prática estratégica de gestão de pessoas? 
 
a) Criação de canais apropriados e mecanismos de estímulo para que os 
indivíduos possam fazer fluir as suas ideias pela organização, bem como 
para que possam se engajar ativamente nas conversações importantes 
sobre as definições e as ações da estratégia. 
 
b) Utilização de mecanismos de remuneração variável, estabelecida com 
base no alcance de objetivos previamente negociados, tratada com 
justiça e absoluta coerência com todo o discurso de compromisso 
defendido pela organização. 
 
 
c) Existência de um bom sistema de gestão do desempenho, para que toda 
a organização possa avaliar, de modo continuado, o resultado dos 
esforços individuais e coletivos, identificando as dificuldades e as 
deficiências, bem como as possíveis soluções de melhoria que ajudem a 
corrigir o curso da ação estratégica. 
 
d) Oportunidades profissionais definidas por meio de um plano de 
cargos e salários no qual o crescimento dos indivíduos e seu 
status na organização, em termos de remuneração, ocorrem em 
função de seu tempo de serviço, principalmente para aqueles que 
possuem o perfil para assumir posições gerenciais. 
 
e) Aumento da liberdade de decidir e agir; maior (co)responsabilidade 
pelas decisões e resultados; amplo conhecimento sobre os limites de 
seu campo de decisão e ação; maior acesso aos recursos necessários 
para a melhor decisão e ação (informação, equipamentos, rotinas 
otimizadas etc.). 
 
A alternativa correta é 
 
Justificativa: Oportunidades profissionais definidas por meio de um 
plano de cargos e salários no qual o crescimento dos indivíduos e 
seu status na organização, em termos de remuneração, ocorrem em 
função de seu tempo de serviço, principalmente para aqueles que 
possuem o perfil para assumir posições gerenciais. 
 
Pois o tempo de serviço isoladamente não deve servir como 
parâmetro de reconhecimento, por não considerar meritocracia. 
 
4- Para Chiavenato (2005), a essência das organizações está nas 
pessoas. Sem as pessoas, jamais existiriam as organizações. As 
pessoas são a alma das organizações, aquilo que lhes dá vida e 
vigor. O autor está se referindo à importância da gestão de pessoas 
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para o alcance dos resultados nas empresas. Dessa forma, 
podemos afirmar que: 
a) A tecnologia e os produtos são os únicos itens fundamentais nas 
empresas. 
b) A tecnologia não alterou as relações de trabalho na atualidade. 
c) O conhecimento é o ativo tangível de maior valor nas 
organizações. 
d) O conhecimento é o ativo de maior valor nas organizações. 
e) Com o conhecimento, sem a tecnologia, não seria possível atingir 
os resultados. 
 
Resposta correta: O conhecimento é o ativo de maior valor nas 
organizações. 
Justificativa: 
A tecnologia não alterou as relações de trabalho na atualidade. 
Errada. Com a tecnologia em constante mudança, as relações 
de trabalho, na atualidade, foram alteradas. O conhecimento é o 
ativo tangível de maior valor nas organizações. Errada. O 
conhecimento é o ativo intangível de maior valor nas 
organizações. A tecnologia e os produtos são os únicos itens 
fundamentais nas empresas. Errada. A tecnologia e o produto 
não são fundamentais, mas sim as pessoas. Com o 
conhecimento, sem a tecnologia, não seria possível atingir os 
resultados. Errada. (Com a tecnologia, sem o conhecimento, 
não seria possível atingir os resultados. Porém, nós podemos 
atingir os resultados sem a tecnologia. 
 
5- Sempre que um colaborador inicia uma nova atividade na empresa, 
ele precisa ser informado dos resultados que se espera dele e de 
como eles serão avaliados, pois, caso contrário, ele ficará totalmente 
no escuro e dependerá da gerência. Assinale a qual fator interno da 
organização essa frase está se referindo. 
a) Avaliação de desempenho. 
b) Cargos e salários. 
c) Recrutamento e seleção. 
d) Benefícios e serviços. 
e) Treinamento e desenvolvimento. 
Resposta correta: Avaliação de desempenho 
Justificativa: Distratores: Recrutamento e seleção, Errada, Esse 
fator identifica as principais fontes de captação de profissionais 
(currículos, indicações, divulgação em redes sociais etc.) e de que 
forma esses candidatos serão avaliados (apenas entrevista, testes 
psicológicos etc.). Treinamento e desenvolvimento. Errada. Com o 
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treinamento e desenvolvimento, são identificadas as práticas de 
capacitação que ocorrem e são averiguadas se elas realmente 
ocorrem. Pode ser verificado, por exemplo, se a organização faz 
investimentos na capacitação de seus colaboradores e quais os 
critérios. Cargos e salários. Errada. A relação de tarefas e de 
atribuições de um cargo precisa estar em alguma fonte de consulta 
(real ou virtual), pois, caso impere o ambiente de informalidade, 
será comum identificarmos problemas, como, por exemplo, dupla 
gerência e o não atingimento de metas. Benefícios e serviços. 
Errada. Como vimos, a empresa é uma organização social. 
Portanto, ela deve atender aos anseios e às necessidades de seus 
colaboradores. 
 
6- Uma organização ainda imatura em termos de gestão de pessoas, 
não se preocupa em desenvolvê-las, mas sim em enquadrá-las em 
um modelo rígido e então fiscalizá-las, recorrendo a medidas 
punitivas, caso haja alguma transgressão das normas. Assinale o 
foco desse tipo de organização: 
 
a) Fiscalização, comunicação, correção e ação. 
b) Comunicação, direção, controle e avaliação. 
c) Manuais de procedimento, desenvolvimento humano e inovação. 
d) Planejamento, organização, direção e controle. 
e) Planejamento estratégico, tático e operacional. 
 
Justificativa: A alternativa correta é 'Planejamento,organização, 
direção e controle, pois os termos comunicação, planejamento 
estratégico, desenvolvimento humano e inovação, presentes 
nas demais alternativas, correspondem a uma organização que 
tem foco em pessoas, por isso as mesmas são incoerentes com 
a questão. 
 
7- Nos tempos atuais, as empresas estão ampliando a sua visão e 
atuação estratégica. Todo processo produtivo somente se realiza 
com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual 
contribuindo com algum recurso. Defina o que significa pessoas 
como parceiras organizacionais e sua importância nessa nova 
gestão de pessoas. 
 
Justificativa: Expectativa de resposta: Parceria é a união de 
pessoas para um fim comum, e é por meio do entendimento e 
aceitação que elas se ajudam mutuamente, chegando ao 
sucesso almejado. Hoje, as pessoas são consideradas como 
parceiras da organização, porque são fornecedoras de 
conhecimentos, habilidades, capacidades e, sobretudo, o mais 
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importante, de aporte para as organizações. As pessoas 
constituem o capital intelectual da organização. 
 
8- Chiavenato (2005) define recrutamento como um conjunto de 
atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma 
organização. CHIAVENATO, |. Gestão de pessoas. 2. ed. Rio de 
Janeiro: Campus, 2005. Quais são os meios do recrutamento? 
 
Justificativa: Expectativa de resposta: O recrutamento pode ser 
interno, externo ou misto. O aluno precisa escolher um meio e 
citar duas vantagens. Vantagens do recrutamento interno: 
(Custos reduzidos (economia com despesas de divulgação da 
vaga externamente: anúncios em jornais, revistas, agências 
etc.). Maior adaptabilidade do funcionário à nova função pelo 
conhecimento da cultura interna da organização. Novas 
oportunidades de carreira com as movimentações internas 
geradas. Mais rapidez na condução do processo. Aumento da 
motivação dos funcionários pela existência de novas 
perspectivas profissionais, ajudando na autogestão da carreira. 
Vantagens do recrutamento externo: Maior oxigenação da 
empresa pela diversidade de profissionais contratados 
oriundos de outras culturas no mercado Renovação dos 
quadros internos com a aquisição de novas experiências. Um 
novo “olhar” sobre os processos, permitindo formas diferentes 
e inovadoras de atuação. Atração de profissionais preparados, 
reduzindo, em alguns casos, a necessidade de investimento em 
capacitação. Vantagens do recrutamento misto: 
Aceleração do processo pelo maior número de candidatos 
gerado. Opção de escolha de profissionais mais abrangente.