GESTÃO_DA_QUALIDADE # TESTE_DE_CONHECIMENTO # ESTACIO_76

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Teste de
Conhecimento
 
 
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 GESTÃO DA QUALIDADE
8a aula
 Lupa 
Exercício: GST1929_EX_A8_201707267677_V6 17/10/2021
Aluno(a): FABIO HERPIS XIMENES 2021.2
Disciplina: GST1929 - GESTÃO DA QUALIDADE 201707267677
 
Assinale a resposta correta em referência aos Princípios da Auditoria
o BSC Balanced Scorecard é uma nova formas apresentada ao gestor para abordar e chamar a atenção para quatro
passos muito importantes e integrados
 Conduta ética, Apresentação justa, Cuidado profissional, Independência, Baseada em evidências
Líder e integrantes da equipe, Objetivos, escopo e critérios, Contato inicial com áreas auditadas.
Auditorias: de Primeira Parte (interna), de Segunda Parte (externa) e de Terceira Parte (externa)
Auditorias, BSC Balanced Scorecard, Líder e integrantes da equipe, Objetivos, escopo e critérios
Respondido em 17/10/2021 20:56:43
Gabarito
Comentado
 
Conduzir um processo de auditoria, seja de gestão de qualidade ou seja, de outra área, é de grande responsabilidade: ao seu fim,
será declarado se determinados critérios estão sendo ou não seguidos por uma organização. Assinale a alternativa que apresenta
 Questão1
 Questão2
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
os princípios da auditoria:
Conhecimento prévio dos processos a serem analisados, ética, profissionalismo e competência.
 Conduta ética, apresentação justa, profissionalismo e imparcialidade.
Planejamento do produto ou serviço, conhecimento dos processos, profissionalismo e ética.
Clareza nas críticas e julgamentos dos elementos avaliados, justiça, profissionalismo e parcialidade.
Priorizar o setor que possui o menor número de processos críticos, ganhar celeridade na realização da auditoria.
Respondido em 17/10/2021 20:56:46
Explicação:
Conduzir um processo de auditoria, seja de gestão de qualidade ou seja, de outra área, é de grande responsabilidade: ao seu fim,
será declarado se determinados critérios estão sendo ou não seguidos por uma organização. Assinale a alternativa que apresenta
os princípios da auditoria: conduta ética, apresentação justa, profissionalismo e imparcialidade.
 
A Participação de empresa no Premio Nacional de Qualidade traz alguns ganhos para as empresas. Escolha um item com uma
delas.
 Relatório de Avaliação tipo Consultoria
Certificado 5 S
Cerificado de Campeão Mundial
Relatório de Negociação
Certificado ISO 9000
Respondido em 17/10/2021 20:56:50
Explicação: Relatório de Avaliação tipo Consultoria, pois esse relatório é entregue com 800 horas de trabalho pelos organizadores
do premio.
 
Através de um exame sistemático e independente, a Auditoria da Qualidade determina, se as atividades do sistema de gestão da
qualidade e seus resultados se são eficazes e atendendo aos objetivos planejados. De acordo com esta afirmação, identifique nas
alternativas a seguir, uma afirmativa que completa a frase acima:
 A Auditoria da Qualidade é uma tentativa de avaliar a efetividade de um sistema de qualidade.
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa de avaliar a qualidade do produto e não a efetividade do sistema de qualidade.
A Auditoria da Qualidade avalia a eficácia do sistema de qualificação do fornecedor e não a qualidade do produto.
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa de avaliar a efetividade da qualidade total e qualidade do produto.
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa para avaliar os produtos e não o sistema de gestão da qualidade.
 Questão3
 Questão4
Respondido em 17/10/2021 20:56:51
Explicação:
Através de um exame sistemático e independente, a Auditoria da Qualidade determina, se as atividades do sistema de gestão da
qualidade e seus resultados se são eficazes e atendendo aos objetivos planejados. De acordo com esta afirmação, identifique nas
alternativas a seguir, uma afirmativa que completa a frase acima: a Auditoria da Qualidade é uma tentativa de avaliar a
efetividade de um sistema de qualidade.
 
A auditoria voltada para a qualidade tem o objetivo de implantar um sistema de de qualidade e produção eficiente, sem falhas e
que garanta um produto final de excelência. A atividade, feita por uma empresa profissional capacitada, inclui a implantação de
boas práticas de fabricação e boas práticas de laboratório. Cada empresa precisa definir os objetivos e a maneira de implementar
um sistema de auditoria de qualidade. Essa deve ser uma prática regular nas organizações. Todos os processos auditados devem
ser comparados com as normas exigidas por lei e que precisam ser cumpridas pela empresa.
São exemplos de entradas para a análise crítica:
 Os resultados de auditorias e a situação das ações preventivas e corretivas.
As recomendações para melhoria, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e o fornecimento de
treinamento adequado para os clientes.
O resultado de auditorias, a melhoria do produto em relação aos requisitos do governo.
A melhoria do sistema operacional dos produtos, os resultados de auditorias e a realimentação do processo.
A melhoria do produto em relação aos requisitos dos colaboradores.
Respondido em 17/10/2021 20:56:54
Explicação:
A auditoria da qualidade é um instrumento gerencial utilizado para avaliar as ações da qualidade previstas num sistema de
qualidade. É um processo construtivo e de auxílio à prevenção de problemas. As origens do conceito remontam às normas
técnicas do Departamento de Defesa estadunidense, que por meio de seus diferentes órgãos subordinados exigiam de seus
fornecedores o cumprimento de várias exigências contratuais técnicas pelos respectivos supervisores e engenheiros.
Tais normas geraram outras dos próprios fabricantes e se desenvolveram em sofisticadas auditorias internas e externas de
qualidade e depois influenciaram normas internacionais.
 
Escolha a resposta que NÃO faz parte das responsabilidades de uma auditor líder:
Submissão do relatório de auditoria
Preparo do plano de auditoria
Representação da equipe de auditores junto à administração do auditado
 Determinar as estratégias de negócio com relação aos clientes
 Questão5
 Questão6
Participação na seleção dos outros membros da equipe de auditores
Respondido em 17/10/2021 20:56:58
Gabarito
Comentado
 
Escolha entra as opções apresentadas, a resposta que NÃO se relaciona com o Manual da Qualidade.
Descreve o sistema
Estabelece comprometimento com a qualidade
 Descreve o preço do produto/serviço
Relaciona autoridades. responsabilidades e inter-relacionamentos
Estabelece a política
Respondido em 17/10/2021 20:57:02
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
As auditorias podem ser distinguidas através de seus níveis. Portanto, a auditoria conduzida por uma organização em outra na
qual a primeira tem, ou pretende ter, um contrato de compra de insumos ou serviços, com o propósito de assegurar à organização
compradora que o sistema da qualidade do fornecedor pode garantir a entrega do produto sob contrato ou acordado, é
denominada auditoria de:
 Segunda parte
Clientes
Fiscalização
Primeira parte
Terceira parte
Respondido em 17/10/2021 20:57:06
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 Questão7
 Questão8
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