TENTATIVA 2_GESTÃO DE PESSOAS E NEGOCIAÇÃO

Prévia do material em texto

20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 1/15
Avaliação Geral da Disciplina
Iniciado: 20 out em 20:24
Instruções do teste
0,5 ptsPergunta 1
No ambiente de trabalho, o que vale é defender seus direitos e a empresa é apenas um
lugar de ganhar dinheiro e obter lucro.
As pessoas não valorizam outras pessoas no ambiente de trabalho, pois o que importa é
somente o salário.
As pessoas não interagem no ambiente de trabalho, nem criam vínculos sociais valiosos
à condução das tarefas.
As empresas não devem se importar com as pessoas, pois a relação que as une é
apenas de trabalho.
As pessoas interagem no ambiente de trabalho, criam vínculos sociais valiosos à
Pedro foi educado em uma família rígida. Seu pai era empresário e conduziu os
negócios da família por mais de 50 anos com pulso firme. Mesmo no século XXI,
pensava que os colaboradores deveriam tratados como operários e exigia deles,
além do cumprimento do horário de trabalho, subordinação total. Vivia dizendo
que os funcionários eram vagabundos e que não davam valor à empresa.
Desde os 15 anos de idade, Pedro ajudava o pai. A princípio, com pequenas
atividades, mas, com o passar dos anos, atuou diretamente na gestão da
empresa. Trabalhava tanto que mal sobrava tempo para os estudos, e somente
com 26 anos foi cursar Processos Gerenciais para ajudar na condução da
empresa, mesmo sob os protestos de seu pai, que achava que o importante era
trabalhar; seu pai dizia “estudar para quê?”.
Terminou os estudos na mesma época em que seu pai faleceu e precisou
assumir a direção da empresa, pois era filho único. Decidiu aplicar os conceitos
que aprendeu durante a formação os quais seu pai nunca deixou que se quer
falasse sobre “essas modernices”, mesmo sem saber que se tratava de teoria do
começo do século XX.
Começaram as mudanças pelo gerenciamento das pessoas. Aplicou um dos
princípios defendidos por Elton Mayo sobre a relação social dos colaboradores na
empresa. A saber:
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 2/15
condução das tarefas.
0,5 ptsPergunta 2
É o conforto entre o estado real/atual e o estado ideal/desejado e que a motivação está
exatamente no caminho entre esses estados.
É a satisfação de realizar algo que tire o indivíduo de seus estado de conforto para o
estado de inquietação.
É o desconforto entre o estado real/atual e o estado ideal/desejado e que a motivação
está exatamente no caminho entre esses estados.
É a motivação entre o estado real/atual e o estado ideal/desejado e que o conforto está
exatamente no caminho entre esses estados.
É a motivação entre o estado real/atual e o estado ideal/desejado e que o desconforto
está exatamente no caminho entre esses estados.
A empresa em que você atua como gestor pensa, ainda, de forma muito antiga.
Você percebe a desmotivação nos seus colegas, mas não sente abertura das
lideranças para apresentar ideias viáveis para ajudar a promover a motivação.
Em uma reunião qualquer, seu chefe questionou aos presentes por que estavam
tão apáticos. Foi surpreendido com várias falas que sinalizavam necessidades e
que indicavam a desmotivação. Seu chefe, ao término da reunião, pede para
você ficar e quando vocês estão sozinhos, ele argumenta o que seriam as
necessidades que os colaboradores estavam sinalizando serem os fatores de
desmotivação. Você poderia explicar, de formar ampla, para seu chefe que
necessidade:
0,5 ptsPergunta 3
Pedro foi educado em uma família rígida. Seu pai era empresário e conduziu os
negócios da família por mais de 50 anos com pulso firme. Mesmo no século XXI,
pensava que os colaboradores deveriam tratados como operários e exigia deles,
além do cumprimento do horário de trabalho, subordinação total. Vivia dizendo
que os funcionários eram vagabundos e que não davam valor à empresa.
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 3/15
Operários, incapazes de se autogerenciar; preguiçosos e de pouca capacidade de
oferecer outra coisa, se não mão de obra.
Seres humanos com talento, mas pouquíssima vontade de crescer. Buscavam sucesso,
mas sem esforço, bastava apenas trocar o trabalho pelo salário e tudo estaria bem.
Seres humanos, inteligentes, parceiros da organização, talentos, fornecedores de
competência e verdadeiro capital humano.
Talentos sem autogestão, logo precisam ser mandados e constantemente vigiados.
Trabalhadores que trocavam seu talento pelo salário.
Desde os 15 anos de idade, Pedro ajudava o pai. A princípio, com pequenas
atividades, mas, com o passar dos anos, atuou diretamente na gestão da
empresa. Trabalhava tanto que mal sobrava tempo para os estudos, e somente
com 26 anos foi cursar Processos Gerenciais para ajudar na condução da
empresa, mesmo sob os protestos de seu pai, que achava que o importante era
trabalhar; seu pai dizia “estudar para quê?”.
Terminou os estudos na mesma época em que seu pai faleceu e precisou
assumir a direção da empresa, pois era filho único. Decidiu aplicar os conceitos
que aprendeu durante a formação os quais seu pai nunca deixou que se quer
falasse sobre “essas modernices”, mesmo sem saber que se tratava de teoria do
começo do século XX.
Começaram as mudanças pelo gerenciamento das pessoas. Após um período de
observação e contato com os líderes da empresa, Pedro entendeu muito bem o
que Mayo observou. Chamou as pessoas da empresa que julgava estarem
preparadas para as mudanças que acreditava serem importantes e orientou que
fariam a gestão com vista a valorizar o maior bem da organização: as pessoas.
Elas eram:
0,5 ptsPergunta 4
Você trabalha na Matusa há 3 anos como vendedor. Acabou de ser promovido a
Gerente de Vendas e no ato de sua promoção, recebeu algumas tarefas que
deverá desenvolver para solucionar problemas que estão implantados há muito
tempo e que agora estão atrapalhando o crescimento da empresa:
Problema 1: As equipes de vendas estão desmotivadas. Vendem bem, mas há
meses não conseguem superar as expectativas de resultados.
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 4/15
Responsabilizar os líderes pelos erros da equipe.
Fortalecer as lideranças.
Substitui os liderados.
Substituir os líderes.
Dissolver as equipes.
Problema 2: As equipes de vendas estão desatualizadas (muitos pararam seus
estudos sem terminar o ensino básico) e suas práticas estão muito distantes das
de outras empresas concorrentes da Matusa. Isso tem tirado a competitividade da
empresa.
Problema 3: Todos os líderes das equipes estão no mesmo nível de
conhecimento de seus liderados. Percebe-se que muitos não respeitam seus
líderes, menos ainda, seus pares.
Problema 4: As equipes também têm problemas entre elas. Estabeleceram clima
de competição, mas não fazem isso para melhorar os resultados para a empresa,
mas por desejarem ter poder.
Problema 5: Há seria confusão no comportamento dos líderes, que oscila entre o
exagero das ordens (muitas delas desnecessárias), ou a negligência das tarefas,
em prol do social.
Problema 6: Duas equipes tiveram desligamentos de integrantes e o líder está
com dificuldades para contratar, pois entende que precisa de alguém que
complete a equipe, mas quando entrevista candidatos, nota que todos têm perfil
muito acima dos integrantes de suas equipes.
Problema 7: Uma das equipes tem um colaborador que é ótimo vendedor, mas
tem postura muito arrogante com seus pares e até com seu líder. Quando é
repreendido, falta por dias e apresenta atestado médico para justificar e abonar
suas faltas.
Problema 8: O diretor não quer ser incomodado com os problemas anteriores.
Para resolver o problema 4, deve-se:
0,5 ptsPergunta 5
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 5/15
Que era importantefortalecer as relações com o grupo e não com indivíduos; deveria
valorizar o trabalho em equipe, autogoverno e cooperação; os líderes deveriam atuar
como intermediários entre a gestão e a operação e que a autoridade não deve ser
baseada na força, mas sim na cooperação e coordenação.
Que os líderes precisam ter consciência de que mandam e exigir das pessoas que elas
cumpram com suas responsabilidades e para isso os líderes devem usar todos os
recursos, até mesmo a força, para que as pessoas cumpram as tarefas.
Que trabalho em equipe só funciona se as pessoas forem amigas dentro e fora do
ambiente da empresa.
Que não existe diferença entre líder e chefe, nem é importante lidar com trabalho em
equipe.
Que os grupos não são importantes e que as pessoas devem ser tratadas apenas como
profissionais que trocam trabalho por dinheiro.
Pedro foi educado em uma família rígida. Seu pai era empresário e conduziu os
negócios da família por mais de 50 anos com pulso firme. Mesmo no século XXI,
pensava que os colaboradores deveriam tratados como operários e exigia deles,
além do cumprimento do horário de trabalho, subordinação total. Vivia dizendo
que os funcionários eram vagabundos e que não davam valor à empresa.
Desde os 15 anos de idade, Pedro ajudava o pai. A princípio, com pequenas
atividades, mas, com o passar dos anos, atuou diretamente na gestão da
empresa. Trabalhava tanto que mal sobrava tempo para os estudos, e somente
com 26 anos foi cursar Processos Gerenciais para ajudar na condução da
empresa, mesmo sob os protestos de seu pai, que achava que o importante era
trabalhar; seu pai dizia “estudar para quê?”.
Terminou os estudos na mesma época em que seu pai faleceu e precisou
assumir a direção da empresa, pois era filho único. Decidiu aplicar os conceitos
que aprendeu durante a formação os quais seu pai nunca deixou que se quer
falasse sobre “essas modernices”, mesmo sem saber que se tratava de teoria do
começo do século XX.
Começaram as mudanças pelo gerenciamento das pessoas. Aplicou um dos
princípios defendido por Elton Mayo sobre a relação social dos colaboradores na
empresa. Após um período de observação e contato com os líderes da empresa,
Pedro entendeu muito bem o que Mayo observou:
0,5 ptsPergunta 6
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 6/15
conjunto de regras, definidas por um órgão controlador e que regulamenta o exercício
das profissões.
conjunto de regras que preveem o bom exercício dos profissionais no exercício de
qualquer profissão.
conjunto de regras que permitem as pessoas a trabalharem juntas.
conjunto de regras que tornam possíveis somente o trabalho em equipe.
conjunto de regras sociais que permitem que as pessoas possam trabalhar em uma
empresa.
Ética Profissional é o:
0,5 ptsPergunta 7
tivesse comunicado suas ações a todos os colaboradores pelos canais formais da
empresa.
proposto a Ronaldo mudar seu jeito de ser para apresentar melhores resultados.
oferecido a Ronaldo treinamento para melhorar seu relacionamento interpessoal.
demitido Ronaldo, já que ele era realmente um problema.
Ronaldo é gestor em uma empresa e lidera uma equipe de 8 integrantes.
Ronaldo é centralizador, tem dificuldade em delegar as tarefas e, por esses
motivos, faz muitas horas extras. A diretoria da empresa acredita no potencial de
Ronaldo e, para tentar fazer com que ele e sua equipe produzam mais e tenham
melhores resultados, dividiu a equipe em duas, deixando Ronaldo apenas com
dois colaboradores que têm mais facilidade para trabalhar com Ronaldo.
A diretoria reuniu-se com Ronaldo e fez a comunicação das ações acima
descritas.
Ronaldo saiu da reunião arrasado, sentindo-se incapaz de continuar a trabalhar.
Além disso, o fato correu rapidamente entre os demais colaboradores, o que
aumentou a angústia de Ronaldo, pois a ‘rádio peão’ afirmava que o problema
era o jeito de Ronaldo.
A empresa teria minimizado a ação da rádio peão se:
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 7/15
trocado a equipe de Ronaldo, pois ele poderia ser melhor com outra equipe.
0,5 ptsPergunta 8
a qualidade dos produtos.
o clima organizacional.
o relacionamento com o público interno.
a continuidade das vendas do produto.
a imagem corporativa.
A empresa X publicou nota em jornal de grande circulação para explicar que um
determinado lote de seus produtos havia sido colocado no mercado
indevidamente e que os clientes que tivessem esse produto, poderiam dirigir a
qualquer revenda e receber seu dinheiro de volta.
Ao tomar essa atitude, a empresa usou transparência, mesmo que a situação não
fosse favorável a ela, logo ela preservou:
0,5 ptsPergunta 9
Rafaela não é inteligente. Se fosse, já teria aprendido a lidar com suas emoções.
Rafaela não é inteligente e é incapaz de mudar essa situação, pois se não nasceu com
essa facilidade, jamais conseguirá modificar-se.
Rafaela é inteligente, mas não vai aprender nunca a lidar com pessoas, porque há
pessoas que são assim mesmo.
Rafaela é inteligente para algumas coisas, mas para outras não e isso está
Rafaela trabalha em uma empresa há 8 anos. É ótima com números, mas não
tem a menor facilidade para falar com pessoas. Gagueja, fica vermelha e se
atrapalha.
Essas características demonstram que:
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 8/15
condicionado à cultura dela.
Rafaela é inteligente, mas precisa melhorar sua inteligência interpessoal, pois suas
emoções não permitem que ela se apresente como uma profissional completa.
0,5 ptsPergunta 10
comunicação interna.
cultura organizacional.
relacionamento interpessoal.
ética profissional.
clima organizacional.
Marisa é gestora em uma empresa de transportes. Como estratégia de gestão de
pessoas, Marisa estimula os colaboradores a participar de palestras de formação,
treinamentos de aperfeiçoamento, gincanas internas, jogos externos e
campanhas de responsabilidade social. Essas práticas não foram iniciativa de
Marisa. Elas já aconteciam desde a fundação da empresa e todos os
colaboradores gostam de participar das ações.
Esse é um bom caso para exemplificar a:
0,5 ptsPergunta 11
Sara trabalha em uma empresa há 3 anos e ocupa a mesma vaga. Na última
semana, seu líder informou a ela que todos os integrantes de sua equipe
participariam de um programa de desenvolvimento e ela deveria participar
também. Nesse programa, a empresa pagaria para todos os membros dessa
equipe um curso de graduação em Engenharia Civil. Isso aconteceu no momento
em que Sara se preparava para cursar Biomedicina. O problema é que esse
curso não tem nada a ver com o desenvolvimento que a empresa espera que
Sara faça, pois ela atua em uma empresa de construção civil. Sara expôs suas
intenções ao chefe dela e ele deverá considerar para mantê-la no programa de
desenvolvimento:
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 9/15
I e III se completam, mas II não.
II e III se completam, mas I não.
I, II e III se completam.
I e II se completam, mas III não.
Nenhuma das três considerações.
I - A importância de Sara para a equipe. Se ela for imprescindível para a
empresa, ele deverá incentivá-la para que ela mude a opção do curso para
atender às necessidades da empresa.
II – A relevância da graduação nas tarefas de Sara. Se Sara for importante para
equipe e os conhecimento que a graduação oferecer a ela não mudarem sua
eficiência na execução das tarefas, não há motivos para que curse engenharia.
III – A escolha do curso. Se o curso de Engenharia for uma condição em virtude
do segmento da empresa, Sara precisará cursar, mas se a exigência for de que
os colaboradores tenham curso de graduação, então poderá continuar com sua
escolha por Biomedicina.
0,5 ptsPergunta 12
programar um ciclo de açõesmotivacionais para estimular os colaboradores e fazer com
que eles voltem a fazer as tarefas com prazer.
desenvolver um programa de desenvolvimento para motivar as pessoas e assim elas
passem a ver mais sentido no trabalho.
promover treinamentos diversos para otimizar as tarefas e dar mais ânimo às pessoas.
propor à diretoria da empresa um programa de demissão voluntária e substituir todas as
Eduardo acabou de ser contratado em uma empresa para ser gestor de RH.
Ficou muito preocupado, pois, ao conversar com as pessoas, percebeu que elas
estavam estressadas, cansadas e desmotivadas. Não viam sentido nas tarefas
que executavam e muitas delas pensavam seriamente em deixar a empresa.
Eduardo sabia que muitas daquelas pessoas eram vitais para as tarefas, pois
tinham conhecimentos específicos e difíceis de serem encontrados no mercado.
Para reverter essa situação, Eduardo precisará:
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 10/15
pessoas insatisfeitas.
rever as práticas da empresa que estão deixando as pessoas infelizes e assim evitar
que as tarefas sejam prejudicadas.
0,5 ptsPergunta 13
A candidata não demonstrou segurança para o entrevistador efetivar a contratação.
A vaga era inferior às competências da candidata.
O entrevistador não considerou a candidata preparada para a vaga.
A cultura (vegetariana) da candidata não condizia com a missão da empresa.
Os conhecimentos da candidata não eram suficientes para a vaga.
Cristina é administradora e arquiteta. Cadastrou seu currículo em um site de
empregos. Foi chamada para uma entrevista em um frigorífico e saiu-se muito
bem no processo. Seu currículo era muito bom e dizia que ela estava qualificada
para a vaga que a empresa precisava. O recrutador, na entrevista, descobriu que
ela era vegetariana, considerou mais adequado não contratá-la, pois:
0,5 ptsPergunta 14
fazer contratação interna, pois a contratação externa é muito demorada e cara para a
empresa.
fazer contratação externa, uma vez que seria preciso de gente com novos
Cecília é gestora em uma empresa de tecnologia e na última reunião de
planejamento, a diretoria informou que o objetivo da empresa para o próximo ano
era aumentar o faturamento em 6%. Cecília informou, durante a reunião, que sua
equipe era pequena demais para suportar essa perspectiva, pois demandaria
aumento significativo das tarefas. Os diretores autorizaram que ela fizesse as
adequações necessárias para ajustar a equipe e colaborasse para que o objetivo
fosse alcançado.
Para ajustar sua equipe, Cecília deve:
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 11/15
conhecimentos para cumprir as metas.
fazer contratação externa, pois se todas as equipes terão aumento de tarefas para
cumprir metas, nenhum colaborador estará disponível para ser remanejado.
fazer contratação interna, assim ela ficaria bem vista por seus pares e pelos demais
colaboradores da empresa.
fazer contratação interna, só para dar oportunidade a quem já está na casa, pois isso é
motivador, mesmo que outra equipe fique com número menor de colaboradores.
0,5 ptsPergunta 15
Você trabalha na Matusa há 3 anos como vendedor. Acabou de ser promovido a
Gerente de Vendas e no ato de sua promoção, recebeu algumas tarefas que
deverá desenvolver para solucionar problemas que estão implantados há muito
tempo e que agora estão atrapalhando o crescimento da empresa:
Problema 1: As equipes de vendas estão desmotivadas. Vendem bem, mas há
meses não conseguem superar as expectativas de resultados.
Problema 2: As equipes de vendas estão desatualizadas (muitos pararam seus
estudos sem terminar o ensino básico) e suas práticas estão muito distantes das
de outras empresas concorrentes da Matusa. Isso tem tirado a competitividade da
empresa.
Problema 3: Todos os líderes das equipes estão no mesmo nível de
conhecimento de seus liderados. Percebe-se que muitos não respeitam seus
líderes, menos ainda seus pares.
Problema 4: As equipes também têm problemas entre elas. Estabeleceram clima
de competição, mas não fazem isso para melhorar os resultados para a empresa,
mas por desejarem poder.
Problema 5: Há séria confusão no comportamento dos líderes, que oscila entre o
exagero das ordens (muitas delas desnecessárias) e a negligência das tarefas,
em prol do social.
Problema 6: Duas equipes tiveram desligamentos de integrantes e o líder está
com dificuldades para contratar, pois entende que precisa de alguém que
complete a equipe, mas quando entrevista candidatos, nota que todos têm perfil
muito acima dos integrantes de suas equipes.
Problema 7: Uma das equipes tem um colaborador que é ótimo vendedor, mas
tem postura muito arrogante com seus pares e até com seu líder. Quando é
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 12/15
Promover treinamento.
Não fazer nada e esperar que os colaboradores tenham iniciativa para resolver seus
problemas.
Promover desenvolvimento.
Promover demissão e novas contratações.
Promover motivação.
repreendido, falta por dias e apresenta atestado médico para justificar e abonar
suas faltas.
Problema 8: O diretor não quer ser incomodado com os problemas anteriores.
Para resolver o problema 2, você deve:
0,5 ptsPergunta 16
é um bom gestor e gosta de conversar com os seus colaboradores.
tem tempo para conversar e ouvir o que seus colaboradores têm a dizer.
por ter outras pessoas na empresa, pode perder tempo em conversas aleatórias com os
seus colaboradores.
pega os currículos e ouve os comentários, o que não deve mudar em nada o seu
pensamento.
Nilton é um empresário da área de transportes. Sua empresa é bem familiar, na
qual trabalham as suas três filhas, a esposa e o sogro, além de nove outros
colaboradores. Os negócios vão muito bem. Tem investido muito na organização
e recebe inúmeros currículos. Quase todos os dias, um colaborador procura por
Nilton para deixar um currículo de um amigo e diz assim: “Meu amigo quer
trabalhar aqui, porque falo para ele que aqui é muito bom” – e é bom mesmo.
Nilton prima por refeições saudáveis e incentiva os seus colaboradores a práticas
esportivas. Costuma, uma vez por mês, reunir todos para uma gincana, com
“campeonato” de corrida de saco, queimada e esconde-esconde.
O fato de os colaboradores entregarem os currículos e conversarem com Nilton
demonstra que este
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 13/15
mantém a comunicação aberta e isso é favorável tanto para a criatividade, quanto
qualidade de vida no trabalho.
0,5 ptsPergunta 17
o treinamento.
o desenvolvimento.
o planejamento.
a criatividade.
a estratégia.
Nilton é um empresário da área de transportes. Sua empresa é bem familiar, na
qual trabalham as suas três filhas, a esposa e o sogro, além de nove outros
colaboradores. Os negócios vão muito bem. Tem investido muito na organização
e recebe inúmeros currículos. Quase todos os dias, um colaborador procura por
Nilton para deixar um currículo de um amigo e diz assim: “Meu amigo quer
trabalhar aqui, porque falo para ele que aqui é muito bom” – e é bom mesmo.
Nilton prima por refeições saudáveis e incentiva os seus colaboradores a práticas
esportivas. Costuma, uma vez por mês, reunir todos para uma gincana, com
“campeonato” de corrida de saco, queimada e esconde-esconde.
Ao propor os “campeonatos”, além de promover a integração da equipe, Nilton
desenvolve nos integrantes de sua empresa
0,5 ptsPergunta 18
Nilton é um empresário da área de transportes. Sua empresa é bem familiar, na
qual trabalham as suas três filhas, a esposa e o sogro, além de nove outros
colaboradores. Os negócios vão muito bem. Tem investido muito na organização
e recebe inúmeros currículos. Quase todos os dias, um colaborador procura por
Nilton para deixar um currículode um amigo e diz assim: “Meu amigo quer
trabalhar aqui, porque falo para ele que aqui é muito bom” – e é bom mesmo.
Nilton prima por refeições saudáveis e incentiva os seus colaboradores a práticas
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 14/15
planejamento e gerenciamento de carreira.
qualidade de vida no trabalho.
estratégias de competitividade.
treinamento e desenvolvimento.
avaliação de desempenho.
esportivas. Costuma, uma vez por mês, reunir todos para uma gincana, com
“campeonato” de corrida de saco, queimada e esconde-esconde.
Ao fazer tais ações, Nilton tem proporcionado aos colaboradores
0,5 ptsPergunta 19
tanto deste quanto da empresa. Afinal, Rafael deveria ter gerenciado a própria carreira,
enquanto à organização caberia ter estimulado esse profissional a buscar o seu
desenvolvimento ou a própria companhia ter oferecido ao qual.
somente da empresa, pois esta é responsável pelos colaboradores e deveria ter criado
formas de Rafael se desenvolver.
somente deste, quem deveria ter se preocupado com a própria carreira e procurado
melhorar o seu perfil profissional.
de nenhum desses, afinal, Rafael se acomodou e não buscou crescimento, enquanto a
empresa não deve se preocupar com isso.
do mercado de trabalho, este que não exigiu de Rafael as necessidades de crescimento
apropriadas.
Rafael atua em uma empresa há mais de dez anos. Está chateado com a
organização, pois achava que essa companhia deveria ter lhe dado
oportunidades de crescimento em promoções, mas nada aconteceu nesse tempo
todo que se dedicou à empresa. Por exemplo, sempre fez horas-extras, o que
não lhe deu tempo para estudar.
A responsabilidade sobre o que está acontecendo com Rafael é
20/10/2021 20:56 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19137/quizzes/56172/take 15/15
Salvo em 20:55 
0,5 ptsPergunta 20
a racionalização dos processos para evitar que promoções fossem feitas e
aumentassem os custos.
identificar os colaboradores improdutivos para substituí-los.
ter o controle sistemático de todas as tarefas dos colaboradores.
saber a medição precisa de todas as tarefas e o tempo gasto pelos colaboradores para
executá-las.
conhecer as suas fragilidades e contratar profissionais que coloquem a empresa em
condições de competitividade.
A empresa M está em um processo de reestruturação. Tem poucos
colaboradores e sabe que precisará contratar mais profissionais. Antes de
começar o processo de recrutamento, a Diretoria avaliou o desempenho de todos
os colaboradores.
Assim, a Diretoria, ao fazer a avaliação de desempenho em todos os
colaboradores antes de contratar, quis
Enviar teste