Aap4 - Negociação e Gestão de Conflitos

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23/10/2021 20:24 Colaborar - Aap4 - Negociação e Gestão de Conflitos
https://www.colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/2837368703?atividadeDisciplinaId=11997762 1/4
a)
b)
c)
d)
e)
1)
2)
Há três meses Carlos foi contratado pela empresa Arca de Noé Ltda. para a função de supervisor
de vendas. Nestes meses de empresa, Carlos tem estado preocupado com a sua relação com seu
chefe, o Gerente Geral de vendas, pois percebe que ele é muito autoritário e perfeccionista, costuma
não aceitar sugestões das pessoas e quer que tudo fique apenas do seu jeito. Durante o horário de
almoço, e inclusive dentro da empresa, Carlos notou que é comum que todos os colegas se refiram
ao Gerente Geral de vendas como “ditador” ou “general”.
Com base nestas informações, poder-se-ia qualificar o Gerente Geral de Vendas como um líder:
Alternativas:
coach, pois busca motivar as pessoas através do seu exemplo.
lean, porque é autoritário e centralizador.
exigente, pois além de perfeccionista não gera autonomia a seus
funcionários.
Alternativa assinalada
legítimo, pois conquistou seu espaço com trabalho duro e dedicado.
conservador, porque utiliza-se de rigidez para alcançar resultados.
A charge abaixo retrata um estilo de gestão presente em algumas empresas
contemporâneas. Após análise crítica, responda:
 
23/10/2021 20:24 Colaborar - Aap4 - Negociação e Gestão de Conflitos
https://www.colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/2837368703?atividadeDisciplinaId=11997762 2/4
a)
b)
c)
d)
e)
 
É correto afirmar que trata-se de um modelo de gestão baseado em:
Alternativas:
controle e autoritarismo. Alternativa assinalada
comunicação e participação.
liderança e autonomia.
burocracia e controle.
paternalismo e autocracia.
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https://www.colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/2837368703?atividadeDisciplinaId=11997762 3/4
a)
b)
c)
d)
e)
3)
4)
"A nova série do Fantástico, ‘Chefe Secreto’, vai mudar a vida de forma radical de executivos de
grandes empresas. Imagina que você é um chefão, o seu lugar é na cabeceira da mesa, tomando
decisões que afetam milhares de empregados. Mas de repente, você deixa o conforto do escritório,
muda o visual, veste o uniforme e vai encarar o trabalho pesado, na fábrica, ao lado dos outros
funcionários sem que eles saibam quem você é na verdade. Esse é o desafio que executivos vão
encarar a partir deste domingo (13) no Fantástico. Com outro nome, outra história, outra aparência,
o gaúcho Valdo Marques, 42 anos vai deixar a diretoria da empresa para encarar o chão de fábrica e
trabalhar lado a lado com os funcionários. Sem ninguém saber que ele é quem manda.O ‘Chefe
Secreto’ vai saber a verdadeira opinião dos funcionários sobre a empresa, conferir de perto os
problemas na hora em que eles acontecem, e conhecer os sonhos de quem faz a empresa andar.”
MACIEL,R. Vá ao Gemba - Case de Sucesso aplicado na Stemac. 14 de setembro de 2015. Disponível
em: <http://oaprendizdaqualidade.blogspot.com.br/2015/09/va-ao-gemba-case-de-sucesso-
aplicado-na.html>. Acesso em: 02/02/2018. (adaptado).
 
Considerando a reportagem apresentada, e à luz do modelo de gestão Gemba, analise as assertivas a
seguir e a relação proposta entre elas.
 
I - O espírito “vá e veja” assegura que supervisores, gerentes e diretores estejam em contato com os
membros de suas equipes, o que permite formar pelo exemplo.
PORQUE
II - Em muitas equipes, a informação é filtrada enquanto é transferida para níveis hierárquicos
superiores. Quanto mais se sobe na cadeia de comando, mais as pessoas são removidas da realidade
e mais truncada a informação fica. Isto causa uma desconexão entre os gerentes de alto nível e os
colaboradores da linha de frente.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da
I.
Alternativa assinalada
as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
a asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
as asserções I e II são proposições falsas.
Segundo o dicionário Aurélio persuadir significa: levar a crer ou a acreditar, convencer, induzir,
mover, induzir. Essas definições podem nos induzir a acreditar que para uma negociação de sucesso é
aquela em que o negociador conseguiu convencer / mover a outra parte, sem que que ele mesmo
não precisou mudar sua posição.
Analise as afirmativas a seguir:
I - Em um processo natural ,as duas partes se comunicam, apresentando seus interesses, conflitos,
problemas, dilemas e, buscam de uma maneira satisfatória negociá-los.
II - O negociador que busca persuadir a outra parte na busca de um bom acordo é entender qual o
seu estilo de negociador.
III - Para persuadir a outra parte e buscar bons resultados é preciso que o negociador se prepare
para a negociação.
Esta correto apenas o que afirma em:
23/10/2021 20:24 Colaborar - Aap4 - Negociação e Gestão de Conflitos
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a)
b)
c)
d)
e)
Alternativas:
Apenas em I
Apenas em II
Apenas em III
Apenas em I, II e III Alternativa assinalada
Apenas em I e II