APOL 4 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL - NOTA 9

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Questão 1/10 - Cultura e Clima Organizacionais 
Para Tamayo e Gondin, valores organizacionais são princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, que orientam a vida da empresa e 
estão a serviço de interesses individuais, coletivos ou mistos. Deste modo e com base nas aulas, são aspectos dos valores organizacionais 
salientados por Tamayo e Gondim: 
I - Aspecto da função dos valores, já que esses implicam necessariamente uma preferência, uma distinção entre o importante e o secundário. 
II - Aspecto motivacional, visto que os valores expressam interesses e desejos de alguém. 
III - Aspecto da hierarquia dos valores, que são orientar a vida da empresa e guiar o comportamento dos seus membros. 
IV - Aspecto cognitivo, pois os valores são crenças existentes na empresa. 
 
Estão corretos, apenas, os itens: 
Nota: 10.0 
 
A II e IV 
Você acertou! 
letra (a) é a única letra correta. Na aula 03, a professora expõe os quatro aspectos salientados por Tamayo e Gondim (1996) que 
são: O aspecto cognitivo, pois os valores são crenças (relacionadas a produção, qualidade, interações interpessoais, o respeito à 
autoridade gerencial etc.) existentes na empresa, ou seja, formas de conhecer a realidade organizacional; O segundo aspecto é o 
motivacional, visto que os valores expressam interesses e desejos de alguém; O terceiro aspecto é a função dos valores, que são 
orientar a vida da empresa e guiar o comportamento dos seus membros; E por último a hierarquia dos valores, já que esses 
implicam necessariamente uma preferência, uma distinção entre o importante e o secundário. 
 
 
B II, III e IV 
 
C I, III e IV 
 
D III e IV 
 
E I, II, III e IV 
 
Questão 2/10 - Cultura e Clima Organizacionais 
A cultura organizacional é um sistema de valores que diferencia a organização das semelhantes, cada uma tem sua cultura específica apesar 
do intuito ser gerar competitividade, trabalhando em equipe e mostrando o espaço de cada colaborador sem que haja conflitos. Toda 
organização é composta por quatro dimensões. 
Considerando esse contexto, avalie as dimensões a seguir: 
I - Estratégia: é formada por um conjunto de características típicas como as normas, as crenças e os valores. 
II - Pessoas: sem elas não haveria organização, por isso na maioria das empresas aceitam-se as crenças e se adaptam a dos seus 
colaboradores para eles estarem motivados. 
III - Tecnologia: é a capacidade de apresentar constantes mudanças no processo produtivo que possibilitam a realização de diversas praticam 
comunicacionais dentro da organização. 
IV - Logística: é a área mais importante da empresa, sendo ela a responsável por toda a cultura organizacional. 
V - Estrutura: é a definição de como a empresa vai dirigir sua atividade no mercado, são ferramentas utilizadas para execução da estratégia da 
empresa. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I e IV, apenas. 
 
B I e V, apenas. 
 
C I, II, III e IV, apenas. 
 
D I, II, III e V, apenas. 
Você acertou! 
letra (d) é a resposta correta.. Na aula 01 páginas de 5 a 7, a professora expõe as dimensões de uma organização. Segundo a 
autora são: Estratégia (é formada por um conjunto de características típicas como as normas, as crenças e os valores); Tecnologia 
(é a capacidade de apresentar constantes mudanças no processo produtivo que possibilitam a realização de diversas praticam 
comunicacionais dentro da organização); Estrutura (é a definição de como a empresa vai dirigir sua atividade no mercado, são 
ferramentas utilizadas para execução da estratégia da empresa) e Pessoas (sem elas não haveria organização, por isso na maioria 
das empresas aceitam-se as crenças e se adaptam a dos seus colaboradores para eles estarem motivados). 
 
E I, II, III, IV e V. 
 
Questão 3/10 - Cultura e Clima Organizacionais 
Fatores intrínsecos e extrínsecos ao ambiente organizacional podem ocasionar mudanças na hierarquia de valores do indivíduo ao longo do 
tempo. Schwartz propôs uma estrutura de valores humanos conhecida como Inventário de Valores de Schwartz (IVS). São motivações e 
respectivas metas: 
I - Ter autonomia - Autodeterminação, decidir por si mesmo e/ou participar nas decisões, controlar a organização e execução do seu trabalho. 
II - Realização - Ter desafios na vida e no trabalho, explorar, inovar, ter emoções fortes, adquirir conhecimentos novos. 
III - Ter prestígio - Procurar status social, ter controle e domínio sobre pessoas e informações. 
IV - Conformidade - Respeitar e aceitar ideias e costumes tradicionais da sociedade e da empresa. 
V - Benevolência - Procurar o bem-estar da família e das pessoas do grupo de referência. 
VI - Universalismo - Compreensão, tolerância, procura do bem-estar de todos na sociedade e na organização onde trabalha proteção da 
natureza. 
Estão corretos, apenas, os itens: 
Nota: 10.0 
 
A I, III, V e VI 
Você acertou! 
letra (a) é a única letra correta. Na aula 03, tema 1, algumas motivações e respectivas metas foram elencadas. Das que foram 
elencadas na questão, são corretas: Ter autonomia - Autodeterminação, decidir por si mesmo e/ou participar nas decisões, 
controlar a organização e execução do seu trabalho; Realização - Ter sucesso pessoal, mostrar a sua competência, ser influente, 
se realizar como pessoa e profissional; Ter prestígio - Procurar status social, ter controle e domínio sobre pessoas e informações; 
Conformidade - Controlar impulsos, tendências e comportamentos nocivos para os outros e que transgridem normas e expectativas 
da sociedade e da organização; Benevolência - Procurar o bem-estar da família e das pessoas do grupo de referência; 
Universalismo - Compreensão, tolerância, procura do bem-estar de todos na sociedade e na organização onde trabalha proteção 
da natureza. 
 
B II, III, IV e V 
 
C I, II, IV e IV 
 
D I, II, III e IV 
 
E I e IV. 
 
Questão 4/10 - Cultura e Clima Organizacionais 
A cultura organizacional é um sistema de valores que diferencia a organização das semelhantes, cada uma tem sua cultura específica apesar 
do intuito ser gerar competitividade, trabalhando em equipe e mostrando o espaço de cada colaborador sem que haja conflitos. Toda 
organização é composta por quatro dimensões. 
Deste modo e com base nas aulas, quais são as quatro dimensões que compõem a organização. Marque a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A Estratégia, Financeiro, Cultura e Pessoas 
 
B Inovação, Financeiro, Produção e Pessoas 
 
C Estratégia, Logística, Estrutura e Tecnologia 
 
D Tecnologia, Pessoas, Produção e Manutenção 
 
E Estratégia, Tecnologia, Estrutura e Pessoas 
Você acertou! 
Resposta: letra (e) é a única letra correta. Na aula 01 páginas de 5 a 7, a professora expõe as dimensões de uma organização. 
Segundo a autora são: Estratégia, Tecnologia, Estrutura e Pessoas. 
 
Questão 5/10 - Cultura e Clima Organizacionais 
A cultura organizacional nos remete a comportamentos implícitos e subjetivos, que contribuem para a produção de sentido, sendo também 
responsável pelas características singulares e únicas de cada organização. Na caminhada dentro das organizações, alguns indicadores são 
relevantes para medir Cultura organizacional. 
Deste modo e com base nas aulas, quais são os indicadores que permitem medir a Cultura organizacional. Marque a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A Feedbacks efetivos, Pesquisa de satisfação do cliente interno e externo, Ações trabalhistas, Turnover, Absenteísmo e 
índice de felicidade. 
 
B Feedbacks efetivos, Pesquisa de satisfação do cliente interno e externo, Ações trabalhistas, Turnover, Absenteísmo e 
Produtividade. 
Você acertou! 
Resposta: letra (b) é a única letra correta. Na aula 01 páginas 10 e 11, a professora expõe os indicadores que permitem medir a 
Cultura organizacional: Feedbacks efetivos, Pesquisa de satisfação do cliente interno e externo, Ações trabalhistas, Turnover, 
Absenteísmo e Produtividade. 
 
C Feedbacks efetivos, estrutura, índice de felicidade, tecnologia, turnover e absenteísmo. 
 
DPesquisa de satisfação do cliente interno, Ações trabalhistas, estrutura, tecnologia, turnover e absenteísmo. 
 
E Ações trabalhistas, índice de felicidade, estrutura, feedbacks aleatórios, tecnologia e absenteísmo. 
 
Questão 6/10 - Cultura e Clima Organizacionais 
Segundo Maslow, o que propulsiona o homem são suas necessidades: tão logo uma necessidade é satisfeita, outra surge em seu lugar. Esse 
processo é interminável e contínuo, entende-se que ocorre desde o nascimento até a morte. 
Deste modo e com base nas aulas, quais são os níveis das necessidades humanas segundo Maslow. Marque a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de autoestima e 
necessidades de autorrealização. 
Você acertou! 
letra (a) é a única letra correta. Na aula 02 páginas de 04 e 05, a professora expõe os níveis das necessidades humanas. Segundo 
a autora são: Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de autoestima e 
necessidades de autorrealização. 
 
B Necessidades biológicas, necessidades fisiológicas, necessidades financeiras, necessidades de aceitação e 
necessidades de autoestima. 
 
C Necessidades biológicas, necessidades de segurança, necessidades individuais, necessidades de autoestima, 
necessidades de autorrealização. 
 
D Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades biológicas, necessidades de aceitação e 
necessidades de autoestima. 
 
E Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades individuais, necessidades biológicas e 
necessidades de aceitação. 
 
Questão 7/10 - Cultura e Clima Organizacionais 
É de suma importância reconhecer o funcionário como sendo o primeiro cliente da organização, isso despertará nele o sentimento de ser 
parte fundamental na realização dos objetivos individuais ou da equipe, aumentando sua valorização pessoal e profissional. 
 
O nível de satisfação dos funcionários é considerado um grande diferencial competitivo e influencia diretamente no crescimento dos negócios. 
Portanto, a insatisfação profissional do time pode resultar em uma série de prejuízos para os negócios. 
 
Analise as afirmativas a seguir e identifique quais representam prejuízos para os negócios que resultam da insatisfação dos funcionários. 
 
I - Aumento da rotatividade. 
II – Maior cobrança por parte dos colaboradores. 
III - Queda no desempenho e produtividade. 
IV – Gestão do tempo e de prioridades. 
V - Aumento do indicador de absenteísmo. 
Estão corretos, apenas, os itens: 
Nota: 10.0 
 
A II, IV e V 
 
B I, III e V. 
Você acertou! 
Letra (b) conforme a aula 2, página 10. 
A insatisfação profissional do time acarreta uma série de prejuízos para os negócios, como: · Aumento do indicador de 
absenteísmo; · aumento da rotatividade; · queda no desempenho e produtividade. 
 
C I, III e IV. 
 
D 1. III, IV e V 
 
E I, II e III 
 
Questão 8/10 - Cultura e Clima Organizacionais 
Podemos entender a cultura como o conjunto de conceitos e hábitos, normas, crenças, rituais, valores, vivências e experiências que são 
responsáveis por identificar descrições específicas para um determinado grupo ou empresa. A cultura organizacional nos remete a 
comportamentos implícitos e subjetivos, que contribuem para a produção de sentido, sendo também responsável pelas características 
singulares e únicas de cada organização. 
Deste modo e com base nas aulas, quais são aos três níveis de conhecimento do fenômeno da cultura organizacional. Marque a opção 
correta: 
Nota: 0.0 
 
A Os pressupostos básicos, os valores e os artefatos. 
a letra (a) é a única letra correta. O fenômeno complexo da cultura organizacional é formado por três níveis de conhecimento: os 
pressupostos básicos, os valores e os artefatos (Aula 1, tema 1). 
 
B Os pressupostos básicos, os meios formais e informais, as crenças. 
 
C Os valores, os artefatos e os meios formais e informais. 
 
D Os pressupostos básicos, a identidade e os valores. 
 
E Os valores, os meios formais e informais e a identidade 
 
Questão 9/10 - Cultura e Clima Organizacionais 
A cultura deve ser compreendida como um fenômeno ativo, vivo, por meio do qual as pessoas criam e recriam os mundos dentro dos quais 
vivem. Ela sofre influência das pessoas, portanto não é estática. Dessa forma, a cultura de uma empresa está sempre em constante mudança. 
Deste modo, quais são as principais formas de transmissão cultural: 
I – Cerimônias - Eventos especiais nos quais os membros da organização celebram os mitos, os heróis e os símbolos da empresa. 
II – Ritos - Histórias fictícias que ajudam a explicar atividades ou eventos que, se explicados de outro modo, poderiam ser confusos. 
III – Histórias - Relatos de eventos passados que ilustram e transmitem normas e valores culturais mais profundos. 
IV – Mitos - Objetos, ações ou eventos dotados de significados especiais que permitam a troca de ideias complexas e mensagens emocionais 
pelos membros da organização. 
V – Heróis - Pessoas de sucesso que corporificam os valores e o caráter da organização e de sua cultura. 
VI – Símbolos - Atividades cerimoniais destinadas à comunicação de ideais específicas ou à realização de determinados propósitos. 
VII – Linguagem - Conjunto de símbolos verbais que geralmente refletem a cultura da organização. 
Estão corretos, apenas, os itens: 
Nota: 10.0 
 
A I, II, V e VII 
 
B II, IV, V e VI 
 
C I, III, V e VII 
Você acertou! 
Resposta: letra (c) conforme quadro principais formas de transmissão cultural (Aula 1, páginas 7 e 8): 
Elemento Descrição 
Cerimônias Eventos especiais nos quais os membros da organização celebram os mitos, os heróis e os símbolos da 
empresa. 
Ritos Atividades cerimoniais destinadas à comunicação de ideais específicas ou à realização de determinados 
propósitos. 
Histórias Relatos de eventos passados que ilustram e transmitem normas e valores culturais mais profundos. 
Mitos Histórias fictícias que ajudam a explicar atividades ou eventos que, se explicados de outro modo, poderiam 
ser confusos. 
Heróis Pessoas de sucesso que corporificam os valores e o caráter da organização e de sua cultura. 
Símbolos Objetos, ações ou eventos dotados de significados especiais que permitam a troca de ideias complexas e 
mensagens emocionais pelos membros da organização. 
Linguagem Conjunto de símbolos verbais que geralmente refletem a cultura da organização. 
 
 
D II, III, IV e VI 
 
E III, IV, V e VI 
 
Questão 10/10 - Cultura e Clima Organizacionais 
Leia atentamente os trechos a seguir: 
I - Os estudos acerca da cultura organizacional afirmam que a cultura é um sistema de valores compartilhados, que define o que é importante, 
e normas que determinam as atitudes e os comportamentos adequados para os membros da organização (como se sentir e se comportar). 
 PORQUE 
II - A cultura deve ser compreendida como um fenômeno ativo, vivo, por meio do qual as pessoas criam e recriam os mundos dentro dos quais 
vivem. Ela sofre influência das pessoas, portanto não é estática. Dessa forma, a cultura de uma empresa está sempre em constante mudança. 
A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não tem relação com a primeira. 
 
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda esclarece a primeira. 
Você acertou! 
Resposta: letra (b) pois as duas afirmações estão corretas e foram apresentadas na aula 1, página 4, além disso a segunda 
esclarece a primeira. 
 
C primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
D a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
E as duas afirmações são falsas.