POS0537 CONTROLADORIA ESTRATÉGICA PG0326-212-5 - 202122 ead-18986 01

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23/10/2021 22:01 POS0537 CONTROLADORIA ESTRATÉGICA PG0326-212-5 - 202122.ead-18986.01
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Usuário DILCIELE NASCIMENTO DE SOUSA
Curso POS0537 CONTROLADORIA ESTRATÉGICA PG0326-212-5 -
202122.ead-18986.01
Teste Teste Final (N2)
Iniciado 23/10/21 20:52
Enviado 23/10/21 21:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
9 em 10 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 7 minutos
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Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
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da resposta:
COBIT é uma metodologia focada em governança, controle e auditoria de
tecnologia da informação que foi desenvolvida pelo ISACF – The Information
Systems Audit and Control Foundation . A COBIT é estruturada sob três bases
conceituais, que são utilizadas para fazer com que a TI seja orientada aos
objetivos do negócio e cumpra seu papel na entidade, pois uma implementação
eficaz dos respectivos controles garante o alinhamento da TI aos objetivos das
instituições. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique essas três bases conceituais.
Modelo de processos de TI, modelo para governança de TI e modelo de
maturidade de TI.
Modelo de processos de TI, modelo para governança de TI e modelo
de maturidade de TI.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as três bases conceituais que
são utilizadas para fazer com que a TI seja orientada aos objetivos do negócio e
cumpra seu papel na entidade são: modelo de processos de TI, modelo para
governança de TI e modelo de maturidade de TI.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Criteria of Control (CoCo) é um framework criado pelo The Canadian Institute of
Chartered Accountants (CICA), que visa auxiliar a controladoria e os executivos
de uma entidade a implementarem e avaliarem um ambiente de controle, de
modo que a organização alcance seus objetivos estratégicos e operacionais. 
 
Nesse sentido, em relação à ferramenta Coco, assinale a alternativa correta.
Dentro do contexto da CoCo, o controle tem um conceito mais amplo, pois
envolve os recursos, sistemas, processos, planejamento, aprendizado contínuo,
acompanhamento por meio de indicadores de performance e cultura
organizacional.
1 em 1 pontos
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Comentário
da resposta:
Dentro do contexto da CoCo, o controle tem um conceito mais amplo,
pois envolve os recursos, sistemas, processos, planejamento, aprendizado
contínuo, acompanhamento por meio de indicadores de performance e
cultura organizacional.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro do contexto da CoCo, o
controle tem um conceito mais amplo, pois envolve recursos, sistemas, processos,
planejamento, aprendizado contínuo, acompanhamento por meio de indicadores
de performance e cultura organizacional.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
A proposta do BSC ( Balanced Scorecard ), desenvolvida pelos autores Kaplan e
Norton (1996), parte do pressuposto de que as corporações constroem metas
estratégicas, porém, não desenvolvem um sistema de acompanhamento para o
dia a dia da empresa e dos gestores divisionais. Assim, os autores propõem um
sistema simples e eficiente de acompanhamento do desempenho da estratégia
da empresa sob quatro diferentes perspectivas.
 
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. The Balanced Scorecard : translating strategy
into action. Boston: Harvard Business School Press, 1996.
 
A respeito das quatro diferentes perspectivas do BSC, analise as afirmativas a
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Retorno sobre o investimento/valor econômico adicionado, lucratividade,
aumento/ mix 
de receita e produtividade da redução de custos são exemplos de indicadores da
perspectiva financeira.
II. ( ) Satisfação dos funcionários, retenção de funcionários, lucratividade por
funcionário e produtividade por funcionário são exemplos de indicadores da
perspectiva de aprendizado e crescimento.
III. ( ) Participação de mercado, aquisição de clientes, retenção de clientes,
lucratividade e satisfação dos clientes são exemplos de indicadores da
perspectiva interna da empresa.
IV. ( ) Índices de falhas, taxa de aceitação de produto ou serviço, paradas não
planejadas, custos das atividades versus concorrência são exemplos de
indicadores da perspectiva dos clientes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A sequência está correta, pois o retorno sobre o
investimento/valor econômico adicionado, lucratividade, aumento/ mix de receita e
produtividade da redução de custos são exemplos de indicadores da perspectiva
financeira; satisfação dos funcionários, retenção de funcionários, lucratividade por
funcionário e produtividade por funcionário são exemplos de indicadores da
perspectiva de aprendizado e crescimento; participação de mercado, aquisição de
clientes, retenção de clientes, lucratividade e satisfação dos clientes são exemplos
de indicadores da perspectiva dos clientes; índices de falhas, taxa de aceitação de
produto ou serviço, paradas não planejadas, custos das
atividades versus concorrência são exemplos de indicadores da perspectiva
interna da empresa.
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Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
 
“As funções e atividades exercidas pela moderna Controladoria tornaram-se
fatores vitais para o controle e planejamento a médio e longo prazos de qualquer
tipo de organização, com ou sem finalidades lucrativas”.
 
OLIVEIRA, L. M.; PEREZ JUNIOR, J. H.; SILVA, C. A. dos S. Controladoria
estratégica . São Paulo: Atlas, 2002. p. 14.
 
A respeito da área de controladoria, analise as afirmativas a seguir e
assinale Vpara a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) É uma área coordenadora das informações sobre gestão econômica; no
entanto, ela não substitui a responsabilidade dos gestores por seus resultados
obtidos, mas busca induzi-los à otimização do resultado econômico.
II. ( ) É a área da organização responsável por zelar por sua continuidade,
assegurando a otimização do resultado global. 
III. ( ) É responsável pela gestão das organizações, isto é, controlar, informar e
influenciar para assegurar a eficácia empresarial, tomando para si a
responsabilidade de fazer acontecer o planejado. 
IV. ( ) A missão da controladoria é assegurar a eficácia da empresa por meio da
otimização dos seus resultados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, V, V.
V, V, F, V.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a área de
controladoria não é responsável pela gestão das organizações, mas por manter
informados os gestores, isto é, controlar, informar e influenciar para assegurar a
eficácia empresarial, tomando para si a responsabilidade de fazer acontecer o
planejado.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
O planejamento orienta e fornece as diretrizes que norteiam as ações na
organização na busca do alcance de seus próprios propósitos. De acordo com
Lunkes e Schnorrenberger (2009, p. 37), o planejamento é “responsável pela
definição dos objetivos a serem seguidos durante todo o processo de gestão
empresarial”.
 
LUNKES, R. J.; SCHNORRENBERGER, D. Controladoria : na coordenação
dos sistemas de gestão. São Paulo: Atlas, 2009. 
 
Nesse contexto, assinale a alternativa que indique o papel do controller no
planejamento empresarial.
O controller pode atuar na coordenação do plano, definindo
objetivos e administrando o processo, com o intuitode tornar o
planejamento eficaz para o alcance dos objetivos das instituições
e, também, tornar os controles internos e processos de gestão
mais eficientes.
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Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
O controller pode atuar na coordenação do plano, definindo
objetivos e administrando o processo, com o intuito de tornar o
planejamento eficaz para o alcance dos objetivos das instituições
e, também, tornar os controles internos e processos de gestão
mais eficientes.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma das atividades que é foco da
controladoria é atuar na coordenação do plano, além de trabalhar para que o
planejamento seja eficaz e os processos de gestão sejam mais eficientes.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
 
“[...] O EVA® é uma marca registada em vários países pela empresa Stern
Stewart & Co. Esse indicador rapidamente conquistou a aceitação dos gestores
como ferramenta essencial para a avaliação da performance empresarial”.
 
ALVES, A.; FARIAS, C. S. Controladoria Avançada . Porto Alegre: Sagah,
2017. p. 98.
 
A respeito da ferramenta de avaliação de desempenho EVA® ( Economic Value
Added ), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F
para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) É um indicador do lucro operacional; no entanto, diferente dos demais
indicadores de desempenho, reduz do resultado o valor do custo de
oportunidade do investimento, deixando, assim, visível o valor acrescentado
após a remuneração dos capitais.
II. ( ) Mede a diferença, em termos monetários, entre o retorno do capital da
empresa e o custo desse capital. É similar a outros indicadores contábeis de
lucro, porém, com uma importante diferença: EVA® considera o custo de todo
capital. 
III. ( ) É um sistema de gestão financeira que mede o retorno que capitais
próprios e de terceiros, investidos em uma empresa, proporcionam aos seus
fornecedores e governo. O EVA® tenta responder com mais acurácia se a
empresa está ou não agregando valor para os participantes do mercado.
IV. ( ) Sua proposta de utilização para avaliar o desempenho das empresas
surgiu em resposta às deficiências do sistema tradicional de avaliação
econômico-financeira. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, V, F, V.
F, V, F, V.
Resposta correta. A sequência está correta, já que o EVA® não é um indicador do
lucro operacional, e sim econômico, que mede a diferença, em termos monetários,
entre o retorno do capital da empresa e o custo desse capital. Sendo um sistema
de gestão financeira, o EVA® mede o retorno que capitais próprios e de terceiros,
investidos em uma empresa, proporcionam aos seus sócios e não fornecedores e
governo. Sua proposta de utilização para avaliar o desempenho das empresas
surgiu em resposta às deficiências do sistema tradicional de avaliação econômico-
financeira
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Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta
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Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
 
“De acordo com seus criadores, o BSC é uma ferramenta estratégica
imprescindível para que empresas de qualquer setor orientem seus
desempenhos presente e futuro, sendo capazes de canalizar as energias,
habilidades e os conhecimentos específicos de indivíduos dos mais diversos
setores da organização em busca da realização de metas estratégicas e da
lucratividade”.
 
OLIVEIRA, L. M.; PERES JUNIOR, J. H.; SILVA, C. A. S. Controladoria
Estratégica. 11. ed. São Paulo: Atlas, 2015. p. 124.
 
No entanto, para a aplicação dessa ferramenta, o BSC prevê a utilização de
medidas em quatro categorias. Assinale a alternativa que indique essas
categorias.
Desempenho financeiro; conhecimento do cliente; processos internos;
aprendizado e crescimento.
Desempenho financeiro; conhecimento do cliente; processos internos;
aprendizado e crescimento.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o BSC prevê a utilização de
medidas nas categorias: desempenho financeiro; conhecimento do cliente;
processos internos; aprendizado e crescimento.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
No contexto do processo de gestão, a avaliação de desempenho pode interessar
a dois grupos distintos de usuários das informações de uma entidade: usuários
externos e usuários internos. 
 
A partir da ideia apresentada, analise as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.
 
I. Os usuários internos são os mais importantes para a controladoria.
Pois
II. A avaliação do desempenho organizacional servirá para verificar se a missão
da entidade foi ou não atingida.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição
verdadeira, já que os usuários internos são os mais importantes para a
controladoria. A asserção II também é verdadeira e justifica a primeira, pois, por
meio da avaliação de desempenho organizacional, os usuários internos
conseguirão verificar se a missão da entidade foi ou não atingida.
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23/10/2021 22:01 POS0537 CONTROLADORIA ESTRATÉGICA PG0326-212-5 - 202122.ead-18986.01
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Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Leia o trecho a seguir.
 
“[...] o planejamento é o ato de tomar decisões antecipando-se à ocorrência de
eventos reais, envolvendo a escolha de uma entre as várias alternativas de
ações possíveis, formuladas no contexto dos diversos cenários futuros
prováveis”.
 
NAKAGAWA, M. Introdução à controladoria : conceitos, sistemas,
implementação. São Paulo: Atlas, 1993. p. 48.
 
Considerando o que foi apresentado sobre planejamento empresarial, analise as
afirmativas a seguir.
 
I. Planejamento é a etapa inicial do processo de gestão, em que a empresa
formula ou reformula suas estratégias empresariais dentro de uma perspectiva
específica do futuro.
II. O planejamento empresarial apresenta diversos níveis, por exemplo, o
controle orçamentário.
III. O planejamento é responsável pela definição dos objetivos a serem seguidos
durante apenas o início do processo de gestão empresarial.
IV. Após a criação do plano e aprovação pela controladoria, a empresa estará
apta a colocá-lo em funcionamento, e é a partir desse momento que surge a
necessidade de controle.
 
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o planejamento é a etapa inicial
do processo de gestão, e seus objetivos serão seguidos durante todo o processo;
dentre eles, o controle orçamentário. 
Pergunta 10
De acordo com Schmidt e Santos (2006), a eficiência dos controles internos é
imprescindível para que o planejamento seja seguido de forma efetiva. É nesse
contexto que surge a ferramenta COSO, a qual busca que as entidades tenham
nos controles internos um instrumento que ajude no atingimento da missão e
contribua com eficiência operacional.
 
SCHMIDT, P.; SANTOS, J. L. Fundamentos de controladoria . São Paulo:
Atlas S.A, 2006.
 
Considerando o trecho apresentado sobre a ferramenta COSO, analise as
afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A missão da COSO é fornecer orientação quanto ao desenvolvimento de
práticas sobre gerenciamento de riscos corporativos, controles internos e de
dissuasão da fraude, aumentando o desempenho organizacionale a
governança, com o objetivo de reduzir a fraude nas corporações.
II. ( ) A proposta apresentada pela COSO divide os controles internos efetivos
em cinco componentes inter-relacionados: Ambiente de Controle; Avaliação e
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23/10/2021 22:01 POS0537 CONTROLADORIA ESTRATÉGICA PG0326-212-5 - 202122.ead-18986.01
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Sábado, 23 de Outubro de 2021 22h00min56s BRT
Resposta Selecionada:
 
Resposta Correta:
 
Comentário
da resposta:
Gerenciamento dos Riscos; Atividade de Controle; Informação e Comunicação
e; Monitoramento.
III. ( ) Uma das preocupações da COSO é a identificação e análise dos riscos
(risco de mercado, risco operacional, risco de crédito e risco legal), pois eles
podem estar associados ao não atingimento da missão da entidade, em função
da falta de controles internos. 
IV. ( ) Na metodologia COSO, o ambiente de controle se configura eficaz
quando os integrantes da organização conhecem e executam suas
responsabilidades. Assim, a supervisão e o monitoramento são os melhores
indicadores para saber se os controles internos estão sendo efetivos ou não. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, V, V. 
 
V, V, V, V.
 
Resposta correta. A sequência está correta. Todas as afirmativas apresentadas
demonstram a missão da COSO, que está voltada à melhoria dos controles
internos.