pim 3

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA
 
ALEAURYS ADRIANA RONDÓN RA 0426719
CAROLINI MONTEIRO SAMPAIO RA 0427240
CLAUDNÉIA ARAUJO FERRAZ DE ANDRADE RA 0418947
PAULA REGINA HERGERT BOTARI RA 0413744
ROSELI DE FÁTIMA MELLI RODRIGUES RA 0434496
 
 
 
 
 
 
 
 
FOR ADY
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo-SP
2021
ALEAURYS ADRIANA RONDÓN RA 0426719
CAROLINI MONTEIRO SAMPAIO RA 0427240
CLAUDNÉIA ARAUJO FERRAZ DE ANDRADE RA 0418947
PAULA REGINA HERGERT BOTARI RA 0413744
ROSELI DE FÁTIMA MELLI RODRIGUES RA 0434496
 
 
 
 
 
 
 
 
FOR ADY
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III para Obtenção
do título de Tecnólogo em RECURSOS
HUMANOS, apresentando à Universidade Paulista
– UNIP
 
 
 
 
Orientadora: Professora Ana Paula Polazzo
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo-SP
2021
RESUMO
O Projeto integrado Multidisciplinar III, PIM III tem como sua principal característica o
desenvolvimento de trabalho analítico com base nos conceitos estudados nas
disciplinas e aplicados à prática mercadológica, financeira e de pessoas agregando
valor ao processo de ensino e aprendizagem. A metodologia de pesquisa utilizada
no PIM III foi de pesquisa no campo e revisão bibliográfica, sendo escolhida a
empresa For Ady, empresa que atua no ramo têxtil, juntamente com sua sócia, Ana
Lucia, sua irmã, situada na cidade de São Paulo - SP, onde está atualmente
localizada a sua sede. A pesquisa será desenvolvida com fundamentação teórica
nas disciplinas do bimestre: 
Fundamentos de Marketing, descrevendo o diagnóstico do ambiente de marketing,
segmentação de mercado e a estrutura do composto de marketing da empresa
(produto, preço, praça e promoção); 
Contabilidade, analisando conceitos importantes à sua aplicação no controle de
ativos da organização em importantes relatórios, como DRE, Balanço Patrimonial e
Fluxo de Caixa. 
Dinâmica das Relações Interpessoais, fazendo sucessivas observações e análise da
realidade no âmbito empresarial, avaliando a gestão de pessoas da empresa, e qual
teoria motivacional se encaixa nas relações existentes na empresa. Pretende-se
demonstrar a importância de trabalhar a temática do relacionamento Interpessoal.
Espera-se que através do PIM seja possível agregar a visão sistêmica, ampliando os
conhecimentos para o mercado de trabalho, no entendimento sobre o real papel do
gestor.
Palavras-chave: Fundamentos de Marketing, Contabilidade, Dinâmicas das
Relações Interpessoais
1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 4
FUNDAMENTOS DE MARKETING 5
Descrição Organizacional 5
Breve Histórico 5
Diagnóstico do Ambiente de Marketing 6
Segmentação de Mercado 9
 COMPOSTO DE MARKETING 9
CONTABILIDADE 14
Balanço Patrimonial da Empresa: 14
Demonstração de Resultado de Exercício - DRE 15
 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 16
Gestão De Pessoas 16
Ciclo Motivacional 17
Métodos Utilizados Pelas Lideranças Da Empresa 19
Clima Organizacional 20
Proposta 23
CONSIDERAÇÕES FINAIS 24
REFERÊNCIAS 25
1 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo fazer uma análise da empresa For Ady
desenvolvendo um trabalho analítico com base nos conceitos estudados nas
disciplinas e aplicados à prática mercadológica, financeira e de pessoas, agregando
valor ao processo de ensino e aprendizagem focando as disciplinas Fundamentos
de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais, estudando a
teoria e a vivência na prática para a execução do Projeto Integrado Multidisciplinar –
PIM III. 
Na disciplina Fundamentos de Marketing abordaremos no primeiro capítulo a
análise mercadológica da empresa, diagnóstico do ambiente de marketing quanto às
forças do Macroambiente e Microambiente. Também falaremos a respeito de
Segmentação de Mercado (critérios de segmentação organizacional e mercado de
consumo). No segundo capítulo, vamos abordar sobre o Composto de Marketing, o
produto quanto à sua tangibilidade, durabilidade e uso, qual o nível do produto, seu
ciclo de vida, matriz BCG (Boston Consulting Group), os 4 "Ps" (produto, preço,
praça e promoção) e. finalizando a disciplina, falaremos sobre marca. 
Na disciplina Contabilidade, analisaremos a gestão contábil da organização,
nos relatórios que dão suporte a gestão financeira da administração como
demonstração do resultado do exercício e balanço patrimonial. 
Na disciplina Dinâmica das Relações Interpessoais vamos observar a gestão
de pessoas no âmbito empresarial, a qual se busca destacar que as pessoas são
responsáveis pelo desenvolvimento do próprio negócio, e a gestão de pessoas na
empresa é indispensável, analisaremos a importância do relacionamento
interpessoal e o desenvolvimento de ciclos de motivacionais e as barreiras internas
dentro do ambiente, serão descritos modos de motivação dentro da For Ady e qual
se encaixa a teoria motivacional dentro da organização. Espera-se que através do
PIM seja possível agregar a visão sistêmica, ampliando os conhecimentos para o
mercado de trabalho, no entendimento sobre o real papel do gestor. 
A metodologia de pesquisa utilizada no trabalho foi de pesquisa de campo,
sites e revisão bibliográfica coletando dados e analisando as práticas
organizacionais desenvolvidas na empresa, evidenciando a importância dos setores
de Marketing, Contabilidade e Dinâmicas das Relações Interpessoais no mercado de
negócios da atualidade. 
4
2 FUNDAMENTOS DE MARKETING 
ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA FOR ADY 
2.1 Descrição Organizacional
Empresa: Aryas Confecções ME 
Nome Fantasia : For Ady 
CNPJ: 260.92192/0001-05 
Tipo de empresa : ME (micro empresa) 
Porte: Pequeno 
Market Share: No momento nenhuma. Só trabalha por terceirização 
 
2.2 Breve Histórico
Adilene, sócia-proprietária da For Ady, desde pequena se interessava pelo
mundoda moda, fazia roupas para suas bonecas, desenhava diversos looks e como
ainda não tinha conhecimentos técnicos, acabava levando suas ideias para uma
costureira da família, para assim sair do papel e se tornarem reais. Aos 13 anos de
idade, surgiu a oportunidade de fazer um curso de Corte e Costura em uma ONG,
chamada A Casa da Juventude, onde teve o primeiro contato com assuntos mais
técnicos. A partir disso, conseguiu sua primeira oportunidade para trabalhar em uma
oficina de costura e onde começou a sua carreira no mundo da moda. 
No primeiro momento, havia algumas dificuldades ao desempenhar o seu
trabalho e chegou a quase ser mandada embora. Após receber uma segunda
chance, não teve dúvidas de que era o momento de dar tudo de si e assim se
destacar entre as outras costureiras. Com esse mesmo posicionamento, conseguiu
uma oportunidade ainda melhor em outra empresa que era a fábrica Divon, com
estilistas renomados, empresa bem colocada no mercado e assim foi crescendo
gradativamente na empresa e nos cargos. 
Após alguns anos nessa empresa, viu que precisava dar um passo maior na
sua vida profissional e decidiu criar seu próprio negócio em sua casa para prestar
serviço de modelagem para outras empresas. De primeiro momento, utilizou os seus
recursos, que eram poucos na época, e as experiências que havia conquistado nos
trabalhos anteriores. Quando Adilene já estava com uma grande demanda de
pedidos, teve um problema sério de saúde, na qual precisou pedir ajudar da irmã
Ana Lucia e da sua cunhada Andressa para trabalharem com ela. Já que não era
5
possível suportar sozinha toda a demanda e assim entregar tudo dentro de um prazo
determinado. 
Com essas dificuldades, Adilene percebeu a necessidade de trabalhar em
equipe e ter pessoas de confiança ao seu lado. Surgiu então a ideia de expandir seu
negócio junto com a sua irmã Ana Lucia, onde atualmente são as sócias da For Ady.
Há mais de dez anos no ramo têxtil, as irmãs já fabricaram e ainda fabricam para
grandes marcas femininas, como: Carmim, Canal Concept, Shoulder, Gregory, entre
outras e, também marcas masculinas, como: Sardegna e Barthelemy. Hoje, conta
com uma estrutura de 48 colaboradores onde consegue fabricar cerca de 12 mil
peças por mês. Tem como projeto explorar novos negócios, e buscar focar na sua
marca própria, For Ady Store, deixando aos poucos de atender B2B para atender
B2C. 
2.3 Diagnóstico do Ambiente de Marketing 
“O ambiente de marketing é formado pela união de forças externas (macro
ambiente) e internas (microambiente) à empresa que interferem, direta ou
indiretamente, nas decisões e nos resultados das ações de marketing
realizadas “(COBRA, 2003) (GARCIA, 2020, p. 14).
 
Análise de Forças do MACROAMBIENTE: 
Econômicas: 
As forças econômicas que afetam a For Ady são o nível de atividade
econômica, o indicador do consumo das famílias, o nível de emprego no cenário
nacional além da inflação. 
O nível de atividade econômica que estipula como está o desenvolvimento da
economia, se a economia está em um ritmo crescente, se encontra parada, ou se
está decrescente, o indicador do consumo das famílias, que identifica como está o
nível de consumo dos consumidores no mercado podem afetar diretamente a For
Ady, por ela produzir produtos de consumo para grandes marcas, dessa forma, se
essas duas variáveis estiverem em baixa, consequentemente, o nível de demanda
dos clientes para a For Ady diminuirá, assim, diminuindo o nível de produção da
empresa, causando maior ociosidade, e caso, o nível dessas duas variáveis estiver
em constante crescimento, existe a probabilidade do aumento de demanda por parte
dos clientes. O nível de emprego pode afetar a For Ady de diversas formas, caso o
desemprego esteja em um nível muito grande no país, existe a probabilidade da
diminuição de consumo de produtos de vestuário, devido à esse item não ser um
dos essenciais no consumo de um ambiente familiar, e caso o emprego no país
esteja muito em alta, isso pode gerar demandas altas para os clientes da For Ady, e
consequentemente para a própria empresa, mas também problemas para a For Ady,
6
para conseguir contratar novos colaboradores por valores acessíveis, sem que seja
elevado os custos internos da empresa. E a inflação que afeta diretamente os
valores que a For Ady pode estipular para os seus clientes. 
A For Ady possui grande fragilidade com relação aos fatores econômicos pelo
fato de depender de demandas de consumo de um produto que pode ser comparado
e que pode ser substituído por um de valor menor. 
Socioculturais: 
Tendências, estrutura de consumo do segmento e ideologias são variáveis
socioculturais que afetam a For Ady. As variáveis podem afetar diretamente todo o
modo de consumo que a população pode aderir ao segmento, seja ele maior ou
menor, ou um consumo considerado mais sustentável. 
O grau de fragilidade da For Ady com relação as variáveis socioculturais é
considerado em nível médio, pelo fato da empresa possuir total capacidade de se
adequar aos modos de compras e tendências que possam surgir na sociedade. 
Políticas: 
Políticas que podem afetar diretamente a For Ady são políticas monetárias,
políticas tributárias e políticas econômicas. Essas variáveis afetam a For Ady em
todo o seu contexto, por influenciar tanto a demanda dos clientes que a For Ady
possui, como inclusive o quanto se pode aumentar ou diminuir o custo da produção
de uma peça, fornecendo ou não novas oportunidades para a For Ady negociar com
os seus clientes. O grau de fragilidade é alto, por ser uma variável que pode afetar
completamente a estrutura da For Ady. 
Tecnológicas: 
A força tecnológica que mais afeta a For Ady é o desenvolvimento tecnológico
e a capacidade para aquisição desse desenvolvimento. 
O desenvolvimento tecnológico pode ser muito benéfico para a For Ady para
assim ser melhor desenvolvido todo o processo de produção que a empresa possui,
dessa forma potencializando o desempenho dos colaboradores, e até otimizando o
tempo dos funcionários, fazendo com que os colaboradores consigam exercer suas
funções de modo mais adequado. Porém, é necessário que a capacidade de
aquisição esteja disponível para todo o mercado, fazendo com que seja capaz de
todas as empresas poderem se modernizar e ficarem atualizadas com as
tecnologias disponíveis ao segmento têxtil. O grau de fragilidade é baixo, pelo fato
de a empresa focar em equipamentos de qualidade e modernos, assim, sempre
buscando tecnologias para melhorar o desempenho da empresa como um todo. 
Legais: 
As forças legais que afetam a For Ady diretamente, são as legislações, sejam
elas tributárias, trabalhistas ou comerciais. Essas variáveis definem como a For Ady
7
precisa se adequar ao mercado, podendo aumentar ou diminuir seus custos
externos e as suas prospecções de vendas aos seus clientes. O grau de fragilidade
é médio, pois por mais que em alguns casos seja aumentado o custo do cotidiano da
empresa, é possível a readequação da empresa caso haja mudanças nas
legislações sem muitas complicações. 
Naturais: 
A pandemia afetou muito as vendas da empresa. Ficaram 4 meses de 2020
sem nenhum pedido e 70% dos pedidos foram cancelados devido ao fechamento
dos Shoppings, onde são entregues suas mercadorias. As roupas prontas foram
entregues em janeiro de 2021 com 50% de desconto para as lojas, segundo Ana
Lúcia, sócia-proprietária da For Ady.
 Análise de Forças do MICROAMBIENTE (fornecedores, concorrentes,
clientes, intermediários, colaboradores e empresa (processos, políticas e códigos
internos) etc. 
Segundo Ana Lúcia, sócia-proprietária da For Ady, no momento não há
nenhuma força do Microambiente que afete sua empresa, com exceção dos
concorrentes, até refazer o selo da ABVTEX (Associação Brasileira do Varejo Têxtil). 
Sobre os fornecedores, os valores cobrados são eficazes, normalmente os
fornecedores aderem às necessidades que a For Ady possui, assim, sendo os
valores condizentes com o que a empresa pretende pagar, e sobre as condições de
pagamento, normalmente são pagasem 30 dias, em algumas exceções os
pagamentos são feitos com um prazo mais curto ou mais longo. 
Falando em Concorrência, foi possível notar que dentre os concorrentes, os
preços e qualidade de seus produtos são considerados bastante competitivos, por
esse motivo a empresa tem confeccionado para grandes marcas, como por exemplo:
Carmim, Gregory, Canal, Shoulder, entre outras. 
Há uma sinergia entre os setores da empresa. 
Quadro 1 — Análise SWOT 
 Fortalezas Oportunidades 
Fábrica consolidada Melhoria do mercado dos clientes 
Capital de giro Ambiente tecnológico 
Capacidade de produção 
 Fraquezas Ameaças 
Preço baixo Instabilidade política 
Disponibilidade de fornecedores Instabilidade econômica 
 Contratos Novos entrantes 
Fonte: Autoria Própria
8
2.4 Segmentação de Mercado
 Critérios de Segmentação Organizacional: 
A For Ady é uma empresa de pequeno porte. Seu processo de compra se faz
através de encomendas das matérias-primas aos fornecedores já estabelecidos, que
entregam na fábrica e, a mesma produz as peças do vestuário e entrega aos
clientes, via transportadora. Seu setor de atividade é o têxtil. 
Demográfica 
A For Ady atualmente realiza a produção têxtil para marcas que atingem o
público feminino e algumas marcas masculina com uma faixa etária a partir dos 25
anos, e que possuam um perfil corporativo mais formal, mas também fabrica peças
mais despojadas. O que vai de encontro com a proposta da empresa em levar
produtos de qualidade e sofisticação para um público de um poder aquisitivo mais
elevado. 
Geográfica 
A For Ady fabrica roupas para o Brasil inteiro, já que as peças são
confeccionadas para multimarcas em Shoppings Centers. Não tem preocupação
quanto ao clima das regiões, pois fabrica peças para todas as estações do ano. 
Psicográfica 
Os perfis psicográficos que mais se identificam com a For Ady são: 
Modernidade, status, elegância, sofisticação e bem-estar. Atributos que a
empresa transmite para seus clientes e consequentemente às consumidoras das
marcas. 
Comportamental 
O Comportamento de compra por utilização está mais relacionado com a
empresa quando pensamos na fábrica, em que seus clientes são outras empresas e
se tornam compradores recorrentes e em grande escala. Quando pensamos em
cliente final, podemos classificar como um comportamento de compra por ocasião,
em que os clientes irão buscar os produtos para ocasiões específicas (reuniões,
viagens a negócio, ou dress code da empresa em que atua). 
2.5 COMPOSTO DE MARKETING
2.1.1.Produto 
Por se tratar de vestuário, o produto da For Ady é um bem de consumo
tangível durável, tendo assim um período maior de uso e classifica-se como um bem
de compra comparada, ou seja, o consumidor quando pensa em adquirir uma peça,
compara qualidade, preço e modelo. 
9
2.1.2. Níveis de produto
O produto da For Ady (roupas), é básico, as peçasão diferenciadas. Para as
lojas Carmim e Gregory, por exemplo, os produtos são top de linha. A sócia Ana
Lúcia, considera seu produto objeto de desejo do cliente. Portanto, enquadra-se em
Produto Potencial. 
2.1.3 Ciclo de Vida do Produto 
 
Gráfico 1 — CVP 
Fonte: Ciclo de vida do produto – Wikipédia, a enciclopédia livre (wikipedia.org)
O CVP (Ciclo de vida do produto) se divide em 4 fases: 
A Introdução, que é o lançamento de uma peça. O Crescimento, que é
quando o mercado começa a ter conhecimento e a consumir a peça. A maturidade
que é a fase de elevação das vendas, que é muito rápido. As coleções se renovam a
cada 3 meses. E por fim o Declínio, que é quando as vendas começam a decair e
para não ter prejuízos, a loja coloca o produto em queima de estoque, vendendo a
50% de desconto. 
2.1.3. Matriz BCG 
Figura 1 — Matriz BCG 
Fonte: https://www.edm2.com.br/blog/o-que-e-e-como-fazer-uma-matriz-bcg/
10
 
Segundo (SERRANO, 2006), “a matriz BCG é uma ferramenta desenvolvida
pelo Boston Consulting Group para analisar o posicionamento e as
possibilidades de cada unidade de negócios de uma empresa” (GARCIA,
2020, p. 69). 
 
 Conforme o portifólio da empresa For Ady, observa-se o seguinte: 
. Produto vaca leiteira: saia social 
. Produto abacaxi: vestido 
. Produto ponto de interrogação/oportunidade: bermuda 
. Produto estrela: calça social 
 
2.1.3. Elementos do Produto 
 
Produto: Alfaiataria em geral 
Qualidade: 100%, pois os clientes são muito exigentes 
Funcionalidade: roupas finas social e roupas para balada. 
Aparência (design, formato etc.): Isso é por conta da estilista de cada marca,
elas quem determinam e passam para a For Ady 
Embalagem: Os clientes que mandam. Geralmente são personalizadas. 
Marca: For Ady foi pensada querendo transmitir luxo, beleza, status. 
Rótulo: Não é a For Ady que faz, todas as lojas clientes mandam os seus
próprios rótulos. 
Serviço de apoio e garantia: A For Ady possui serviço de apoio e garantia.
Qualquer defeito que alguma peça tiver, eles mandam para a For Ady para trocar ou
desconta o valor pago da peça. Existem casos que após um ano, a For Ady teve que
trocar peça ou descontar do pedido realizado, mesmo que seja um ano atrás. Ou
seja, sempre presta esse serviço com excelência. 
Conjunto de atributos tangíveis e intangíveis: Na For Ady, os atributos
tangíveis, ou seja, materiais (zíper, botões, tipo de tecido, etc.) que serão compostos
nas roupas, coleções, são escolhidos pelos clientes (lojas) e alterados a cada
pedido. 
Os atributos intangíveis atendem às necessidades dos clientes, entre eles,
qualidade no atendimento, nos serviços e nos preços, deixando assim seus clientes
satisfeitos. 
A For Ady, preocupada com a preservação do meio ambiente, possui um
sistema de reciclagem e descarte de resíduos dos produtos após cada produção de
suas roupas. 
2.2 Preço 
Existe adequação dos níveis de preços cobrados e das condições de
11
pagamento. A adequação dos valores cobrados pelos fornecedores é eficaz,
normalmente os fornecedores aderem às necessidades que a For Ady possui, assim
sendo, os valores condizentes com o que a empresa pretende pagar, e sobre as
condições de pagamento, normalmente são pagas em 30 dias, em algumas
exceções os pagamentos são feitos com um prazo mais curto ou mais longo, porém,
a média dos pagamentos é de 30 dias. 
Os preços praticados pela fábrica aos seus clientes são eficientes perante ao
mercado, inclusive pelo fato de existir toda uma negociação diante dos valores antes
do início da produção. 
Os preços referentes a produção da fábrica são variados por clientes, dessa
forma, sempre é necessário negociações antes da iniciação dos projetos, para
assim, poder cobrir todas as necessidades que a empresa possui, além do
investimento em inovações. Porém, a empresa possui potencial para conseguir
valorizar mais ainda a sua marca própria, devido a qualidade dos produtos
produzidos. Promove análise de custo através de planilha, conforme abaixo: 
Valor do tecido, insumos (zíper, botões, bordado, etc.), valor do corte do
tecido, custos com motorista e impostos. 
 
2.3 Praça (distribuição) 
No atual cenário, tomando como ponto de vista a fábrica, não há necessidade
de ter um ponto de venda satisfatório, já que os produtos são produzidos e enviados
para seus clientes. 
Canal de marketing: 
Atualmente a For Ady possui apenas um canal de venda para os seus
clientes, e é pelo ambiente físico havendo a necessidade de melhorias, sem contar
que fica num ponto comercial sem muita visibilidade. Junto com a fábrica, tem
também a loja com peças que a For Ady vende direto ao consumidor, mas não é um
ambiente aberto e sim anexo da fábrica. 
Canal de distribuição: 
A For Ady possui dois canais de distribuição: Direta e Indireta. Fábrica para
lojas - Distribuição indireta e Loja da Fábrica para Consumidor - Distribuição Direta 
Gerenciamento da logística: 
For Ady faz o planejamento, implementação e controle de fluxo através de
planilhas. 
 
2.3 Promoção (comunicação) 
As práticas de comunicação por parte da marca ForAdy ainda estão em
desenvolvimento e implementadas aos poucos, estão sendo utilizados atualmente e-
mail marketing, além das redes sociais. 
12
 
 
3. MARCA 
A Logomarca For Ady foi criação própria. A principal identidade da marca foi
querer passar para os clientes riqueza, luxo e poder aquisitivo possível para adquirir
o produto. 
Hoje a marca For Ady está em standby, apenas fabrica para lojas, mas assim
que concretizar o plano de lançamento no mercado quer que seja lembrado como a
marca do objeto de desejo, que todos queiram adquirir o produto assim como as
pessoas quando veem a Coca-Cola imediatamente sentem sede. 
13
3 CONTABILIDADE
Contabilidade é, portanto, a ciência da medição, processamento e
comunicação de informações econômico-financeiras sobre entidades
econômicas, sejam elas empresas públicas ou privadas, com ou sem fins
lucrativos ou uma nação ( Contabilidade Nacional ).
pt.wikipedia.org/wiki/Contabilidade 
 
Balanço patrimonial é um relatório contábil gerado a partir de todos os
registros e movimentações financeiras em determinado período por uma
organização. Esses registros se encontram no livro diário da empresa. 
O Balanço patrimonial é a denominação do Ativo e Passivo. Ativo
compreende como bens e direitos e passivo as obrigações e o patrimônio líquido. 
A estrutura do balanço patrimonial e da demonstração do resultado do
exercício tem que ser conforme Lei n. 11.638/07. 
3.1 Balanço Patrimonial da Empresa:
Abaixo podemos observar o balanço patrimonial da empresa For Ady: 
Tabela 1 — Balanço Patrimonial (Dados Fictícios) 
Fonte: Autoria Própria
Liquidez Geral: Esse indicador reconhece a possibilidade da empresa em
cumprir suas obrigações. Quanto maior o resultado melhor.
Como pode se observar o balanço não apresenta um valor para ativo
realizável a longo prazo. Assim sendo será incluída esta informação quando a For
Ady possuir valores a receber de clientes em período maior à 1 ano. 
14
Índice de Liquidez Corrente: mede a capacidade da empresa pagar suas
obrigações em um intervalo de curto prazo (até 1 ano). A For Ady dispõe de
recursos para honrar suas obrigações a curto prazo. 
Índice de Liquidez Seca: é a capacidade da empresa quitar suas obrigações
de curto prazo sem os recursos decorrentes da venda de estoques. 
Neste caso por conta da pandemia a For Ady precisa vender o estoque pois
se não acontecer a empresa poderá passar por um aperto financeiro, devendo se
atentar para melhorias em caixa e se alinhar com clientes para recebimentos de
valores em aberto. 
Grau de Endividamento: A For Ady tem dívidas a longo prazo mais que
poderão ser pagas mais a frente proporcionando tempo para obtenção de caixa. 
 
3.2 Demonstração de Resultado de Exercício - DRE
Tabela 2 — Demonstração de Resultado de Exercício - DRE (Dados Fictícios) 
Fonte: Autoria Própria
De acordo com as informações do Balanço Patrimonial e do Demonstrativo do
Resultado do Exercício, apesar de ter acréscimos de custos apresentados, a
empresa ainda obteve um lucro líquido. 
15
4 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
As Dinâmicas das Relações Interpessoais têm uma grande importância na
interação entre o indivíduo e a empresa. Os Objetivos são demostrar a importância
do papel do líder nas relações; da reflexão sobre um contexto de grupos sociais
inseridos no ambiente empresarial. Administração de conflitos; na capacidade na
tomada de decisão e na negociação, interna ou externa. Abordar o comportamento
humano organizacional, e seus impactos sobre as pessoas e seu desempenho,
identificando problemas e com vista a desenvolver soluções para corrigi-los no que
se refere a evolução de pensamento, conhecimentos e habilidades das
características pessoais e de sua interação com o grupo, o ambiente de trabalho
potencializando resultados individuais e coletivo para que juntos apresentem um
crescimento contínuo por um mesmo objetivo. 
4.1 Gestão De Pessoas
 “As pessoas são diferentes entre si e dotadas de personalidade própria,
com uma história pessoal particular e diferenciada, possuidoras de
habilidades e conhecimentos, destrezas e competências.” (CHIAVENATO,
2009, p. 3). (ARTEN, 2020, p. 13) 
 
 
De acordo com os estudos e pesquisa de campo e bibliográficas podemos
analisar que a gestão de pessoas cuida do capital humano das empresas e é
fundamental para o desenvolvimento de competências, otimização, engajamento
dos colaboradores, capacitação de suas habilidades, tornando a empresa produtiva
e eficiente. Podemos observar que a For Ady tem uma visão sistêmica eficaz
voltada para as necessidades a sua volta, e tudo o que as rodeia.
Uma visão de trabalho de qualidade em equipe buscando aproximação na
relação entre gestão e colaboradores, ou seja, um gerenciamento com interação,
onde o gestor consiga conhecer os perfis, habilidades, engajamento, motivação,
mantendo uma boa comunicação gerindo bem a equipe olhando as
responsabilidades, a produtividade, estabelecendo metas e novas tarefas de
capacitação e cooperação trazendo benefícios para os colaboradores e para a
empresa. 
Com a For Ady não foi diferente, pois ela precisou de ajuda. Quando estava
com uma demanda grande de pedidos a Adilene teve um problema de saúde e
precisou pedir ajuda de sua irmã Ana Lúcia e da cunhada para trabalharem juntas e
assim entregar os pedidos dentro do prazo previsto. Com isso ela percebeu a
necessidade de trabalhar em equipe e ter pessoas de confiança ao seu lado abrindo
16
novas ideias de expansão do negócio juntamente com a sua irmã. Mesmo com uma
queda na produção, cortes de colaboradores devido a pandemia mundial, na For
Ady a líder tenta manter a calma e assim manter os colaboradores tranquilos para
que assim possam fazer o trabalho e alcançar o êxito como equipe, tenta a melhor
forma possível resolver os problemas que possam existir, e assim passar
tranquilidade para todos para atingir os objetivos organizacionais.
A empresa olha para o futuro e pretende criar a sua própria marca traçando
novos caminhos e possibilidades de escolha que a vida possa lhe oferecer para
alcançar metas e objetivos. 
 
Três aspectos configuram qualquer atividade organizacional: a estrutura, a
tecnologia e o comportamento (FERREIRA, REIS e PEREIRA, 1997).
(ARTEN, 2020, p. 9)
 
No ponto de vista da For Ady as inovações são necessárias para o
desenvolvimento da empresa, como por exemplo a utilização de um software que
ajuda na fabricação das peças. Sempre é possível melhorar, investindo em novas
tecnologias. A estrutura física é adequada de fácil acesso tanto para os
colaboradores, com opções de transportes públicos, como para a logística por estar
próxima a Marginal Pinheiros, as dimensões atendem bem as necessidades quanto
ao posicionamento dos maquinários e todo o setor administrativo, oferecendo uma
estrutura agradável, adequada e eficaz para todos. Não há conflitos dos
colaboradores que atuam nas partes administrativas e operacionais da fábrica tanto
para os clientes que frequentam a loja. Os recursos humanos adotados na
organização devem ser sustentados no conhecimento, habilidades e as atitudes,
esperamos que o colaborador saiba fazer, fazer e querer fazer, garantindo o sucesso
da empresa. Neste contexto observamos que a gestão de pessoas é a interação de
um grupo onde é abordado o comportamento e implicações das relações das
pessoas no ambiente de trabalho, podendo identificar e solucionar conflitos, adequá-
los as funções exatas para conservar um ambiente de trabalho agradável.
4.2 Ciclo Motivacional
A satisfação de certas necessidades é temporal e passageira, ou seja, a
motivação humana é cíclica: o comportamento é um processo contínuo de
resolução de problemas e satisfação de necessidades à medida que vão
surgindo.” (CHIAVENATO, 2009, p. 52). (ARTEN, 2020, p. 29) 
 
Cada indivíduo tem uma motivação, o sucesso ou o fracasso depende da
competência individual de cada um de acordo com as necessidades internas que
podem refletir no comportamento de cada pessoa, ou seja depende de estímulos
17
paraalcançar as metas e objetivos. No ambiente empresarial o relacionamento
interpessoais ou grupais é um desafio constante, cada indivíduo provem de uma
busca de satisfação individual ou coletivos, isso faz parte de um ciclo periódico.
Cada ser humano tem seus objetivos, suas metas que almejam alcançar. Assim
como a empresa também, pois a mesma almeja ter sucesso e consequentemente o
lucro com responsabilidade. 
Para compreendermos melhor como funciona o ciclo motivacional e como é
relacionado às etapas necessárias onde o profissional consiga estímulos para atingir
um estado de motivação, e que pode resultar em satisfação ou insatisfação. 
Vamos ver na ilustração como esse ciclo acontece: 
Figura 2 — Ciclo Motivacional 
Fonte: Autoria própria
O ciclo motivacional é identificado através de uma necessidade, ou seja, é
uma força que provoca o comportamento humano. O Ser humano tenta manter-se
em equilíbrio, mas quando surge uma necessidade, uma tensão o indivíduo rompe o
estado de equilíbrio causando uma insatisfação, um desequilíbrio que leva a uma
ação com o intuito de suprir essa necessidade de forma satisfatória. Desta maneira
18
o comportamento do organismo volta ao estado de equilíbrio anterior ajustando-se
ao ambiente. 
A For Ady promove um tipo de programa motivacional, é pouco mas pretende
iniciar novos programas no futuro, para que assim possa manter todos os
funcionários operacionais estimulados, e mostrar que eles são patrimônios
fundamentais para o desenvolvimento da For Ady. Os colaboradores compreendem
as necessidades e as preocupações da empresa, e se empenham para o
desenvolvimento eficaz da empresa. Quanto a autonomia no trabalho, na tomada de
decisão por parte da gestão, é feita, reuniões entre as sócias e os colaboradores,
assim elas buscam opiniões e informações e depois de toda analise necessária, a
devida atrativa seja tomada. Nós prezamos pela valorização dos colaboradores, A
política de cargos e salários estão dentro dos padrões mercadológicas, ajustado
quando necessário, tanto para o desenvolvimento de novos estímulos variados entre
as hierarquias dos setores administrativos e operacionais.
Nos dias atuais a empresa não disponibiliza participação nos lucros, ainda
mais pelo fato da situação atual, devido a pandemia a produção tem caído muito,
mas está em pauta a inserção dos funcionários e gestoras acreditam que é uma
forma de valorizar, mostrar para os funcionários o quão são importantes e
gratificante a empresa tem por eles. 
4.3 Métodos Utilizados Pelas Lideranças Da Empresa
Foi observado pela gestão de forma contínua que a For Ady acerca da
organização da equipe de trabalho é que as pessoas são como patrimônio intangível
essencial, são aplicados métodos e dinâmicas que possibilitam a manutenção da
motivação dos seus funcionários. A organização busca assegurar o grau de
satisfação dos colaboradores proporcionando um engajamento eficaz para que
objetivos e metas sejam traçados. Conforme o conjunto de normas e critérios que
determinam e direcionam o desenvolvimento de fatores motivacionais que estão
presentes na cultura da empresa, que são delineados pela atitude corporativa dos
gestores e líderes.
É possível destacar que a liderança possui um papel fundamental na
motivação dos colaboradores, agindo no grupo como facilitador das relações
interpessoais, transmitindo confiança, estabilidade emocional, senso de justiça
atuando com equilíbrio nos momentos adequados e com imposições nas situações
do cotidiano quando há conflitos na equipe, avalia o trabalho e valoriza os acertos,
transmite credibilidade, sensibilidade mostrando aos grupos que as metas
alcançadas são as mesmas do grupo. 
19
Sabemos que a comunicação é um fator importante no clima organizacional
tanto interno quanto externo com objetivos em comum tanto para a empresa tanto
para os colaboradores. Nas relações interpessoais, com tantos seres diferentes,
cada um tem sua própria personalidade, habilidades, experiências, conhecimentos,
crença, conceitos culturais. 
As expectativas esperadas por alguém dentro da empresa precisam ser
definidas pela pessoa quanto apoiadas aos demais membros do ambiente social da
empresa, incluindo os aspectos formais e informais do trabalho. As hierárquicas
precisam ser respeitadas e mantendo a civilidade e a camaradagem das pessoas
que trabalham juntas, sozinhas ou em grupos. 
A For Ady mantém todos os setores bem informados, ou seja, dá feedback
tanto positivos quanto negativos sobre as novidades, tendências e produções, a
fábrica funciona como um todo, e todos os setores fazem parte do processo de
produção, dos progressos, das metas e os problemas da empresa. Todos têm a total
ciência das informações, desta forma favorecendo e desenvolvimento da empresa,
assim também para com os clientes. O gestor direciona investimentos voltados para
a qualificação profissional, visando o estimulo dos mesmos em buscar novas
posições e funções na empresa.
4.4 Clima Organizacional
 
O clima organizacional, é um importante indicador de práticas corporativas.
Fazer parte de uma organização significa ser integrante desse ambiente, ou seja
(microambiente) interior da organização, e fundamental assimilar a essa cultura. Um
ambiente agradável e produtivo, sugere boas práticas. Para manter o clima
organizacional favorável e saudável, é fundamental que as pessoas se sintam bem,
tendo a percepção da importância da valorização do capital humano no qual
estimula a motivação e engajamento, o clima organizacional é um dos principais
pontos de atenção e cuidado dessa maneira o comportamento e sentimento positivo,
os colaboradores mostram seu desempenho em relação a empresa em que
trabalham, contribuindo para o crescimento do negócio. Os comportamentos dos
funcionários influenciam na empresa, ou seja, a cultura organizacional é
representada por normas informais e não escritas, como por exemplo conjunto de
hábitos, crenças, valores e atitudes. 
Quando o clima organizacional, é sadio, em tempos de crises por exemplo,
pode surgir alguns conflitos e até difíceis de resolver, mas se a base tiver um
relacionamento de confiança entre líderes e equipes, se caminharem juntos na
20
mesma direção, tende a permanecerem mais fortes em situações mais complexas,
que pode lavar um tempo até que todos os aspectos estejam mapeados e
identificados para a aplicação de melhorias e assim se sentirão orgulhosos em
defender a marca, os colegas e suas lideranças. 
A pesquisa feita na For Ady quanto ao clima organizacional conseguimos ver
que a empresa tenta fazer com que o espírito do corpo dos colaboradores esteja
ligado as coisas que precisam fazer para alcançar o êxito como equipe. Para uma
tomada de decisão assertiva e soluções estratégicas o comportamento contribui
visando às reais necessidades internas e externas dessa organização.
Veremos abaixo um organograma e descrição de funções da For Ady que é
desenhado onde toda parte administrativa responde diretamente às CEO’s da
empresa, onde mostra a quem o indivíduo ou grupo deve se reportar, ou seja, se
alocar de acordo com a necessidade organizacional.
Organograma 1 — Área Administrativa 
Fonte: Autoria Própria
O organograma administrativo precisa ser melhorado, havendo uma
necessidade de um gerente administrativo que tire as tratativas relacionadas as
CEO’s. 
21
O clima organizacional na parte operacional: 
O clima organizacional é adequado pois a quantidade dos colaboradores
operacionais no momento é suficiente, não há muitos conflitos quanto ao
funcionamento da mão de obra, supri as necessidades da produção. O empenho
para o desenvolvimento da empresa é compreendido atendendo as necessidades da
For Ady atualmente no mercado. 
Qualidade do pessoal operacional.
Na parte operacional a qualidade dos funcionários é primordial, mesmo que a
produção fique acelerada, todos conseguem realizar as suas tarefas de forma eficaz. 
Veremos o organograma dos funcionários operacionais e ele mostra que é
bem melhor organizado do que o administrativo, pois nestecaso não é tratado
diretamente com as CEO’s da empresa, é tratado pela gerente de produção e caso
haja necessidade passa pelas CEO’s. 
Organograma 2 — Operacional 
Fonte: Autoria Própria
22
4.5 Proposta
Conforme observamos, vimos fragilidades tais como sob o ponto de vista
mercadológico as forças do macro ambiente que afetam a empresa For Ady as quais
ela não pode controlar como por exemplo a força tecnológica que é a que mais afeta
a For Ady se propõem que eles possam inverter em maquinas que melhorem o
processo de produção e assim possam estar modernizadas e oferecer melhor
desempenho em seus objetivos e metas de crescimento que é um dos sonhos dos
proprietários. Sob o ponto de gestão de pessoas não existem departamentos de
treinamento para atender as metas e objetivos podemos sugerir um gerente
administrativo que tire as tratativas relacionadas as CEO’s porque a parte
administrativa tem uma falha na qual havendo uma necessidade de treinamentos é
possível que possam ter um departamento para esta finalidade para que todos
possam caminhar juntos para alcançar o êxito da mesma. 
23
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A elaboração desse trabalho teve como propósito apresentar uma outra
possibilidade de fazer pesquisa de campo já que a visita que fizemos a empresa For
Ady nos ajudou muito. Acredita-se que nunca a informação e conhecimentos fez
tanta diferença para as organizações. As conclusões deste trabalho foram tiradas a
partir da análise dos programas de marketing da organização pesquisada.
Atualmente é reconhecida por parte das empresas a importância ao aspecto
satisfação do cliente, pela For Ady pode ser demostrado pelo fato de que em alguns
momentos existem muitas revisões, sendo necessário refazer alguns projetos em
cima da hora, existem alguns conflitos com relação à parte da entrega, que afetam
os prazos estipuladas internamente, e sendo necessários expedientes extras para
que a logística funcione de forma que não atrase para o cliente. Durante o trabalho
de pesquisa pôde-se perceber a importância da contabilidade gerencial como uma
metodologia de grande dimensão no processo de tomada de decisão. Foram
apresentados o balanço patrimonial e a demonstração do resultado do exercício.
DRE. *Os dados fornecidos nesse projeto são fictícios não condizendo com o
balanço financeiro real da empresa For Ady e estão em conformidade com as
orientações contida no manual Pim III. Portanto, a empresa For Ady atua no
mercado sempre buscando melhorias para um bom atendimento e respeitando os
direitos e deveres impostos pela lei. A contabilidade não difunde exclusivamente
informações de cunho financeiro, econômica e patrimonial, porém objetiva atender
as necessidades de seus usuários no processo decisório. Estamos vivenciando as
mudanças que acontecem nas empresas, não apenas estruturais, assim como em
relação aos aspectos culturais e comportamentais, transformando o papel das
pessoas que nelas trabalham. O contexto acima apresentado, teve como
pressuposto situar a realidade empresarial da For Ady para ilustrar o exemplo de
uma empresa que ao mesmo tempo que possui objetivos de qualidade e
produtividade direcionadas para o mercado competitivo, disfruta também um olhar
focado para o crescimento de seu potencial humano e que é a base de sua estrutura
organizacional.
24
REFERÊNCIAS
ARTEN, TATIANA FELIPE CANDIDO. Dinâmica das Relações Interpessoais. SÃO
PAULO: SOL, 2020.
GARCIA, SOLIMAR. Fundamentos de Marketing. SÃO PAULO: SOL, 2020.
MOTA DOS SANTOS, EDSON. CONTABILIDADE. SÃO PAULO: SOL, 2020.
25