QUESTIONÁRIO UNIDADE IV ADMINISTRAÇÃO DO VAREJO

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01/11/21, 15:46 Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ADMINISTRAÇÃO DO ...
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Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
ADMINISTRAÇÃO DO VAREJO 7116-60_55819_R_E1_20212_01 CONTEÚDO
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Respondus
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 1
A ambientação do ponto de venda ganha uma nova 
___________________, pois ela permite que as lojas se transformem não só em
destinos para ___________________, mas para viver momentos de
_______________________, atrai o consumidor por meio dos estímulos
______________________, retendo sua atenção, e dirige os seus olhos através das
áreas da loja, dos displays, das exposições de produtos e marcas.
Estrutura – vendas – descobrimento – físicos.
Estrutura – compras – descobrimento – sensoriais.
Dimensão – vendas – entretenimento – físicos.
Dimensão – compras – entretenimento – sensoriais.
Estrutura – compras – entretenimento – sensoriais.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 2
A nova geração de ponto de venda preocupa-se com o layout e já atende às
novas necessidades e demandas do consumidor, por meio de ambientação de
produtos e marcas que são percebidas como serviço ao consumidor. 
Na execução dos layouts, é muito importante observar os pontos abaixo, com
exceção de:
Área de transição.
Taxa de captura.
Taxa bumerangue.
Posicionar as gôndolas ligeiramente inclinadas (não em 90º).
Manter o consumidor na frente da loja.
0,25 pontos   Salva
PERGUNTA 3
Normalmente as cores transmitem certos sentimentos e signi�cados É
0,25 pontos   Salva
?
 Estado de Conclusão da Pergunta:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
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CONTEÚDOS ACADÊMICOS
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a.
b.
c.
d.
e.
Normalmente, as cores transmitem certos sentimentos e signi�cados. É
verdade que diferentes culturas apresentam variações nessas interpretações,
mas isso não nos impede de destacar algumas dicas e cuidados ao escolher
cores para o estabelecimento ou logomarcas. 
  
Referente aos signi�cados das cores, assinale a alternativa correta:
Azul: apropriado para empresas de fast-food 
ou negócios que envolvam velocidade e ação.
Vermelho: pode expressar con�ança, reserva, harmonia, afeto, amizade,
�delidade, amor, honestidade, lealdade, responsabilidade e
conservadorismo.
Verde: escolhida como sinal de precaução. Pode signi�car regozijo, festa,
prazer, aurora e otimismo.
Laranja: pode expressar natureza, juventude, desejo, descanso,
equilíbrio, segurança, riqueza e crescimento.
Amarelo: estimulante para a mente. Relaciona-se com a lógica, é a cor da
luz e pode signi�car egoísmo, ciúmes, inveja, ódio.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 4
Vários são os objetivos principais de propaganda para a atividade varejista.
Entre eles podemos a�rmar que muitas campanhas objetivam ampliar a
demanda dos consumidores para visitas à loja. E para esses casos, o estoque
deve ser previsto a �m de atender à demanda esperada. Este objetivo relaciona-
se à:
Venda de produtos.
Imagem da loja.
Retenção de imagem.
Geração de �uxos de clientes.
Imagem de produto.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 5
A promoção de imagem é aquela realizada por meio do patrocínio a eventos
culturais ou esportivos, tendo por objetivo associar a imagem da loja a um
momento singular. A promoção social está ligada às ações sociais. Essas
promoções podem ser: 
  
I. Promoções dirigidas à comunidade: envolve o espaço de loja para reuniões e
convenções ou mesmo para outro evento, e isso é feito pelos varejistas. 
II. Datas especiais. Podem ser eventos conforme o mês em andamento: festas
especiais, como aniversários, inaugurações etc. 
III.   Shows 
e des�les: programas especiais visando ao desenvolvimento cultural, como
cursos de vinhos e culinária. 
IV. Programas educacionais: apresentações de novas linhas ou produtos. É
possível combinar beleza estética com som, atores, manequins etc. 
  
Assinale a alternativa correta:
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
I, II e III estão corretas.
IV está correta.
II e III estão incorretas.
0,25 pontos   Salva
PERGUNTA 6
O desen ol imento de ma campanha de com nicação de marketing se assenta
0,25 pontos   Salva
 Estado de Conclusão da Pergunta:
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a.
b.
c.
d.
e.
O desenvolvimento de uma campanha de comunicação de marketing se assenta
em dois grandes tipos de estratégias base: estratégia push e pull. Assinale
abaixo uma das principais características da estratégia push:
Consiste em dirigir-se diretamente ao consumidor por meio de
campanhas.
Incentiva os distribuidores a pedir o produto para satisfazer os seus
clientes.
Investe em propaganda que faz com que o consumidor busque o
produto no varejo.
O produtor procura puxar o consumidor para o seu produto.
Investe na força de vendas para promover o produto diretamente no
distribuidor.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 7
Ao promover ações de relacionamento com o consumidor, o trade marketing
atua incentivando o giro dos produtos. Assim, temos como objetivos do trade
marketing, com exceção de:
Criar um relacionamento estratégico entre o consumidor �nal e a marca.
Criar uma ligação entre as áreas de marketing e vendas.
Planejar canais de venda e clientes-chave.
Melhorar o posicionamento das marcas e dos produtos no varejo.
Garantir a atuação da marca com os consumidores �nais.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 8
As promoções são classi�cadas em ações de persuasão e ações institucionais.
As promoções utilizadas nas comemorações de datas determinadas, por
exemplo: Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais, são chamadas de:
Cupons.
Degustações ou demonstrações.
Vale-brinde.
Sazonais.
Plus.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 9
Os varejistas podem optar por diferentes estratégias ao trabalhar com marcas
próprias. De acordo com Oliveira (2008), temos alguns conceitos sobre marcas.
Assinale a alternativa que não se aplica:
Marca registrada.
Marca de comércio.
Marca coletiva.
Marca de serviço.
Marca genérica:
0,25 pontos   Salva
a.
b
PERGUNTA 10
Existem diversos tipos de KPIs que fornecem uma série de informações que
podem estar encaixadas em categorias. Assinale abaixo qual destes itens não 
se constituiu em um indicador:
Indicadores de qualidade.
I di d d id d
0,25 pontos   Salva
 Estado de Conclusão da Pergunta:
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b.
c.
d.
e.
Indicadores de capacidade.
Indicadores administrativo-�nanceiros.
Indicador de lucratividade.
Indicadores de produtividade.
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