G1 - Q13 - Consumidor

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Questão 1
Correto
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1,00
A fornecedora que disponibiliza assistência técnica com a observância do prazo de 30 dias estabelecido no art. 18, §1º do CDC e,
diante da insatisfação do consumidor, restitui o valor pago, não comete prática infracional passível de aplicação de multa. Caso em
que o histórico dos atendimentos prestados pela assistência técnica revela que em momento algum implementou-se o prazo de 30
dias para o saneamento do vício. Do histórico dos atendimentos, possível concluir que: a) em cada atendimento houve uma
reclamação diversa por parte do consumidor; b) todos os reparos foram realizados em no máximo três dias; c) pelo menos duas das
ocorrências tiveram causa na má utilização do equipamento por parte do consumidor. Notificada da reclamação, a autora
prontamente se prontificou a devolver o valor despendido, o que efetivamente ocorreu, não havendo qualquer prejuízo ao consumidor.
Sentença reformada para julgar procedente a ação. Multa desconstituída. Redimensionamento da sucumbência. APELAÇÃO
PROVIDA. UNÂNIME. (Apelação Cível Nº 70072736200, Vigésima Segunda Câmara Cível, Tribunal de Justiça do RS, Relator:
Denise Oliveira Cezar, Julgado em 13/07/2017)
Em face deste julgado, analise as seguintes afirmações:
I - Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou usa produto ou serviço como destinatário final.
II - Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, publica ou privada, nacional ou estrangeira, que desenvolve atividades de produção,
montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos, ou ainda
prestação de serviços.
III - Defeito é anomalia que compromete a segurança e causa dano físico ou patrimonial. O vício compromete a qualidade, tornando
algo inadequado ou reduzindo-lhe o valor.
IV - A publicidade enganosa é inteira ou parcialmente falsa, capaz de induzir o consumidor ao erro, até mesmo por omissão. A
publicidade abusiva é discriminatória de qualquer natureza, que incite a violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da
deficiência de julgamento e inexperiência da criança, desrespeite valores ambientais, induza o consumidor a fazer algo prejudicial à
sua saúde ou segurança.
V - Venda casada implica no fornecimento de um produto ou serviço condicionado ao fornecimento de outro produto ou serviço.
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das afirmações
b. Todas as afirmativas 
c. Apenas a afirmativa III
d. III, IV e V
e. I, II e IV
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as afirmativas
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
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Um conceito fundamental para o Direito do Consumidor é o termo técnico Defeito. Selecione a alternativa que corresponde
corretamente à sua definição:
Escolha uma opção:
Produto que após uso prolongado tem suas características originais desgastadas (ex: Notebook cuja bateria dura muito
menos do que quando foi comprado).
Característica inesperada de um produto ou serviço novo, que compromete a sua qualidade, tornando-o inadequado ou
reduzindo-lhe o valor (ex: Notebook novo que não liga).
Produto ou serviço que causa dependência no consumidor, potencial ou de fato (ex: O consumidor não consegue se
deixar de lado seu celular novo, necessitando de alertas quanto aos perigos do uso prolongado).
Anomalia de um produto ou serviço, que compromete a segurança e causa dano físico, seja potencial ou de fato (ex:
Notebook novo que dá choque ao ligar). 
é isso ai!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Anomalia de um produto ou serviço, que compromete a segurança e causa dano físico, seja potencial ou de fato (ex: Notebook novo
que dá choque ao ligar).
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