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02/06/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1847750/578536e2-1641-11e8-9026-0242ac11002b/ 1/7 Local: 02(anexo) - Sala de aula / Andar / Polo Cabo Frio / CABO FRIO Acadêmico: VIRCEI-007 Aluno: MILENA CRUZ PINHEIRO Avaliação: A2- Matrícula: 20181102867 Data: 19 de Novembro de 2018 - 10:30 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 7,00/10,00 1 Código: 16521 - Enunciado: Sobre o quesito tempo, temos a seguinte afirmação: se a inovação consiste no uso de um novo so�ware ou método de trabalho, o profissional deve se capacitar e avaliar o momento mais propício para esse início. Baseado nesse contexto, analise as alternativas e escolha a que demonstra o que acontece com esse profissional: a) Mesmo que o profissional cometa pequenos erros, o novo processo é aprendido rapidamente. b) A equipe de profissionais, nesse contexto, consegue absorver o novo processo de forma rápida e eficiente, sem cometer erros. c) O profissional consegue adaptar-se imediatamente ao novo processo e, com isso, executa a tarefa adequada e sem cometer erros. d) No começo, é normal que o profissional leve mais tempo para executar uma tarefa e até cometa pequenos erros. e) No início do novo processo, o profissional leva menos tempo para executar uma tarefa sem cometer pequenos erros. Alternativa marcada: d) No começo, é normal que o profissional leve mais tempo para executar uma tarefa e até cometa pequenos erros. Justificativa: Resposta correta: No começo, é normal que o profissional leve mais tempo para executar uma tarefa e até cometa pequenos erros. A ferramenta demonstra que, no exemplo usado, sobre o quesito tempo, o uso de um novo so�ware ou método de trabalho acaba levando as pessoas envolvidas a gastarem mais tempo para executar determinada tarefa e a cometerem pequenos erros, por não possuírem o domínio das ações. Distratores: As demais alternativas não levam em consideração que o tempo que o profissional leva para executar a nova tarefa é maior e com a possibilidade de ocorrência de pequenos erros, ainda mais no início do processo. 1,00/ 1,00 2 Código: 16511 - Enunciado: Em toda e qualquer área de trabalho, a rede de relacionamentos é um ponto que requer bastante atenção, tanto para que se consiga um bom posicionamento no mercado quanto para que, em momentos de crise, com a confiança conquistada e o tempo de relacionamento, parceiros e clientes sejam mais tolerantes com possíveis problemas que eventualmente aconteçam. A partir dessa afirmação, defina um fator de influência direta nas redes de relacionamentos. a) Exposições. b) Usuários e clientes. c) Artigos em revistas especializadas. d) Livros. e) Professores. Alternativa marcada: b) Usuários e clientes. Justificativa: Resposta correta: Usuários e clientes. Usuários e clientes são aqueles que melhor representam e os que mais influenciam a rede de relacionamentos. Distratores: As demais alternativas (exposições, professores, artigos em revistas especializadas e livros) não exercem uma influência na rede de relacionamentos de maneira tão forte, constante e direta quanto usuários e clientes. 0,50/ 0,50 3 Código: 16542 - Enunciado: “A criação de algo novo é consumado pelo intelecto, mas despertado pelo instinto de uma necessidade pessoal. A mente criativa age sobre algo que ela ama." Carl Gustav Jung Considerando o ponto de vista global sobre o pensamento criativo, articulado ao modelo de Wallas sobre o processo criativo, avalie a alternativa que sintetiza a proposta de Wallas. a) A incubação pode ser entendida como um momento em que o sujeito criativo está buscando ativamente novos temas que estejam relacionados à problemática central. b) Segundo Wallas, o sujeito criativo precisa experimentar e testar muitas vezes suas ideias para chegar a um bom resultado de trabalho. c) A construção de novas ideias é um processo integrativo que parte de uma situação social para ser elaborada e testada por um grupo multidisciplinar. 0,00/ 1,50 02/06/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1847750/578536e2-1641-11e8-9026-0242ac11002b/ 2/7 d) O modelo Wallas de pensamento criativo é centrado no indivíduo e suas habilidades específicas, considerando secundariamente os fatores ambientais externos que influenciam a criatividade. e) O modelo Wallas para o pensamento criativo pode ser amplamente utilizado em trabalhos de treinamento e desenvolvimento de equipes de trabalho em empresas, por ser uma visão complexa do processo grupal de criação. Alternativa marcada: a) A incubação pode ser entendida como um momento em que o sujeito criativo está buscando ativamente novos temas que estejam relacionados à problemática central. Justificativa: Resposta correta: O modelo Wallas de pensamento criativo é centrado no indivíduo e suas habilidades específicas, considerando secundariamente os fatores ambientais externos que influenciam a criatividade. Essa alternativa melhor sintetiza a proposta de Wallas, de maneira global. O modelo Wallas de pensamento criativo é centrado no indivíduo e suas habilidades específicas, considerando secundariamente os fatores ambientais externos que influenciam a criatividade. Distratores: A incubação pode ser entendida como um momento em que o sujeito criativo está buscando ativamente novos temas que estejam relacionados à problemática central. Errada. A incubação é um momento de descanso, não de busca. A construção de novas ideias é um processo integrativo que parte de uma situação social para ser elaborada e testada por um grupo multidisciplinar. Errada. Segundo Wallas, é um processo individual. Segundo Wallas, o sujeito criativo precisa experimentar e testar muitas vezes suas ideias para chegar a um bom resultado de trabalho. Errada. Wallas não enfatiza a importância das testagens das ideias. O modelo Wallas para o pensamento criativo pode ser amplamente utilizado em trabalhos de treinamento e desenvolvimento de equipes de trabalho em empresas, por ser uma visão complexa do processo grupal de criação. Errada. O modelo Wallas é difícil para trabalho em equipe, devido à sua ênfase no aspecto introspectivo da formação de novas ideias. 4 Código: 20236 - Enunciado: Todo produto tem um ciclo de vida e, nesse ciclo, há o momento do declínio. Diversos autores explicam que, infelizmente, a maioria das empresas ainda não desenvolveu uma estratégia concreta para lidar com esse estágio do ciclo de vida (Monterio Jr., 2011, p. 72). De acordo com as possibilidades de enfrentamento desse ciclo da inovação de produto, avalie as afirmativas a seguir: I- Aumentar o investimento para dominar o mercado e fortalecer o posicionamento do produto. II- Manter o investimento e esperar que as incertezas desapareçam para dar possibilidades ao produto. III- Reduzir seletivamente o investimento, diminuindo-o em nichos menos lucrativos e aumentando-o nos mais lucrativos. IV- Espremer os frutos de investimento para recuperar caixa. Isso significa reduzir custos, mas sem perder vendas. V- Abandonar o negócio logo, dispondo dos ativos da melhor maneira possível. Demonstre a alternativa que aponta somente as afirmativas certas. a) As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. b) Apenas a afirmativa I está correta. c) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. d) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. e) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. Alternativa marcada: d) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. Justificativa: Resposta correta: As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas, Para Monterio Jr. (2011, p. 76), as possibilidades listadas aqui são as que as empresas devem pensar e planejar quando o ciclo de declínio do produto chegar, mantendo a inovação do produto ativa. 0,00/ 1,00 5 Código: 16519 - Enunciado: "Uma série de mitos se consolida em tempos de crise propagados por 'especialistas' que generalizam os problemas e tambémas soluções, esquecendo que a gestão é uma ciência contextual na qual cada situação apresenta diferentes desafios e enseja diferentes soluções." CARLOMAGNO, M.; SCHERER, F. O. Os sete mitos da inovação na crise. Época Negócios, São Paulo, 13 abr. 2009. Sabendo que essa etapa também é denominada risco, avalie a alternativa que corresponde à etapa de implantação de produto. a) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa ou o profissional deve evitar lançar no mercado um novo produto ou serviço naquele momento. b) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma oportunidade, mas a empresa ou o profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço naquele momento. c) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa ou o profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço naquele momento. d) Inovar em tempos de dificuldade econômica é a melhor estratégia para sobreviver, e a empresa ou o profissional deve arriscar suas fichas em um novo produto ou serviço naquele momento. e) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia oportuna para sobreviver, e a empresa ou o profissional deve lançar a qualquer custo um novo produto ou serviço naquele momento. Alternativa marcada: 1,50/ 1,50 02/06/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1847750/578536e2-1641-11e8-9026-0242ac11002b/ 3/7 c) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa ou o profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço naquele momento. Justificativa: Resposta correta: Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa ou o profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço naquele momento. O risco é considerado um alerta, ainda mais em tempos de crise econômica. Há oportunidades nesses tempos difíceis, mas a cautela e a análise de mercado são fundamentais para a tomada de decisão de um lançamento de produto novo. Distratores: As demais alternativas não levam em consideração o que o risco de fato representa, fugindo parcialmente do proposto no scroll. Em caso de dúvidas, será necessário consultar a ferramenta novamente, no conteúdo digital da disciplina. 6 Código: 16500 - Enunciado: "A propriedade intelectual visa garantir ao inventor de um produto os direitos de produção, reprodução e comercialização sobre ele. Isso vale tanto para a indústria quanto para livros, so�wares, tecnologias, ilustrações, músicas, etc." (MONTEIRO JÚNIOR, 2011). De acordo com o Manual de Oslo, existem quatro tipos de inovação: de produto, de processo, de marketing e organizacional. Conceitue inovação de processo: a) O que empresas e profissionais pensam para reduzir custos de produção ou de distribuição e promover melhorias na qualidade dos produtos ou serviços. b) Uma inovação difícil de ser percebida pelo público em geral, pois não promove melhorias na qualidade de produtos ou serviços. c) A implementação de processos conhecidos, reaplicados ao novo produto, pois se tem a garantia de seu sucesso comercial. d) Uma inovação percebida pelo consumidor no seu dia a dia, pois promove melhorias na qualidade dos produtos ou serviços. e) Quando um bem ou serviço, novo ou significativamente melhorado, é lançado e promove melhorias na qualidade dos produtos ou serviços. Alternativa marcada: a) O que empresas e profissionais pensam para reduzir custos de produção ou de distribuição e promover melhorias na qualidade dos produtos ou serviços. Justificativa: Resposta correta: O que empresas e profissionais pensam para reduzir custos de produção ou de distribuição e promover melhorias na qualidade dos produtos ou serviços. A inovação de processo, que, às vezes, não é percebida pelo público em geral, é mais comum do que parece. É por meio dela que as empresas e os profissionais reduzem custos de produção ou de distribuição e promovem melhorias na qualidade dos produtos ou serviços. Essa inovação ocorre a partir da implementação de processos novos ou significativamente melhorados. Distratores: Uma inovação difícil de ser percebida pelo público em geral, pois não promove melhorias na qualidade de produtos ou serviços. Errada. A inovação de produto promove melhorias na qualidade de produtos e serviços. Quando um bem ou serviço, novo ou significativamente melhorado, é lançado e promove melhorias na qualidade dos produtos ou serviços. Errada. A alternativa se refere à inovação de produto. Uma inovação percebida pelo consumidor no seu dia a dia, pois promove melhorias na qualidade dos produtos ou serviços. Errada. A inovação de processo não é diretamente percebida pelo consumidor no seu dia a dia. A implementação de processos conhecidos reaplicados ao novo produto, pois se tem a garantia de seu sucesso comercial. Errada. Não se tem a garantia de seu sucesso comercial. 0,50/ 0,50 7 Código: 16502 - Enunciado: "A inovação é importante porque é o grande diferencial no mercado ultracompetitivo de nossos tempos. Persegui-la tornou-se, por esse motivo, um fator de sobrevivência pora as empresas." (MONTEIRO JÚNIOR, 2011). As atividades de inovação são etapas científicas, tecnológicas, organizacionais, financeiras e comerciais que conduzem ou visam conduzir a implementações de inovações. Baseado nessa afirmação, justifique se todas as atividades de inovação são, em si, inovadoras. Resposta: Justificativa: Expectativa de resposta: Não, nem todas as atividades em si são inovadoras, porque temos algumas que não novas, mas necessárias para a implementação das inovadoras. A inovação é um fator necessário à sobrevivência das empresas, para que elas possam atravessar os ciclos econômicos. As inovações podem ser classificadas de diversas maneiras e em categorias: 1) segundo a área do negócio sobre a qual incidem (produto, processo, marketing ou organizacional); 2) segundo o grau de impacto que provocam (incremental ou radical); 3) segundo sua relação com as necessidades do mercado (radicais, mistas, incrementais); 4) segundo o grau de controle que a empresa detém sobre as próprias inovações (abertas ou fechadas). Uma inovação de marketing, por exemplo, pode ter sido elaborada segundo parâmetros que, em si, não são inovadores e ainda assim incrementam o produto. 2,00/ 2,50 8 Código: 16525 - Enunciado: Segundo Argyris e Schön, quando uma coisa não vai bem, a primeira reação da maioria das pessoas é buscar uma nova estratégia dentro dos paradigmas conhecidos, em vez de questioná-los. Seguindo essa linha de pensamento, eles elaboraram uma teoria que ajuda na mudança de modelos mentais em três elementos 1,50/ 1,50 02/06/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1847750/578536e2-1641-11e8-9026-0242ac11002b/ 4/7 principais: variáveis vigentes, estratégias de ação e consequências. Com base em argumentos coerentes e consistentes, explique como cada um desses elementos influenciam na mudança de modelos mentais. Resposta: Justificativa: Expectativa de resposta: Para haver mudança nos modelos mentais, é necessário que as variáveis vigentes (ou seja, os paradigmas) sejam questionadas e que as estratégias de ação sejam modificadas a partir desses questionamentos, promovendo mudança para a própria pessoa ou para as demais envolvidas no processo. 02/06/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1847750/578536e2-1641-11e8-9026-0242ac11002b/ 5/7 02/06/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1847750/578536e2-1641-11e8-9026-0242ac11002b/ 6/7 (https://strtec.s3.amazonaws.com/ilumno/processamento/imagens_corrigidas/2018/11/21/94c2a3f6- edd6-11e8-8f30-0242ac110020.jpg? 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