TEMA 2

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1 Prof.ª Me. Gabrielle Fernandes 
 
CURSO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
DISCIPLINA: INDICADORES DE DESEMPENHO EM RECURSOS HUMANOS 
TEMA 2 – Alguns indicadores demográficos da força de trabalho de uma organização 
 
 
TEXTO PARA APOIO AO ESTUDO 
 
 
1. Definição de Métricas Demográficas 
 
“Entender a composição e a movimentação da força de trabalho de uma organização é 
normalmente o começo para a maioria dos profissionais que buscam adotar indicadores, 
medições, métricas como parte do processo de gestão. 
 Os Indicadores alocados nesta categoria têm como objetivo ajudar na compreensão da 
força de trabalho ou do capital humano” 
(ASSIS, 2005, p.19-81). 
 
2. Objetivo dos Indicadores Demográficos 
 
Ajudar na Compreensão da força de trabalho ou do capital humano disponível, através de dados relativos a 
diversos indicadores. A partir dos Indicadores Demográficos, a maioria dos profissionais buscam adotar 
indicadores para medir resultados. 
 
3. Exemplos de Indicadores Demográficos 
 
Alguns indicadores demográficos da força de trabalho de uma organização: 
 
• Número de empregados; 
• Número médio de empregados; 
• Número de empregados em tempo integral (FTE); 
• Os terceiros na força de trabalho (estagiários, autônomos, terceirizados); 
• Número de terceiros; 
• Número total da força de trabalho; 
• Proporção de terceiros sobre o quadro de empregados; 
• Proporção de terceiros sobre a força de trabalho; 
• Proporção de estagiários sobre o efetivo de empregados ou sobre a força de trabalho; 
• Proporção de trainees sobre o efetivo de empregados ou sobre a força de trabalho; 
• Composição dos empregados por gênero, por idade, por estado civil; 
• Amplitude de comando; 
• Suporte de RH; 
• Inferências sobre o perfil dos recursos humanos de uma organização; 
 
 
Para melhor compreensão e aprofundamento dos indicadores demográficos, neste tema, escolheremos alguns 
dos indicadores listados para exemplificar e exercitar, refletindo sobre sua importância para a área de recursos 
humanos nas organizações. 
 
 
❖ Indicador: Número de empregados ou número médio de empregados 
 
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Este indicador retrata o resultado da contagem aritmética simples e pode ser apurado quando do fechamento 
do mês, no último dia do mês ou no prazo final para as movimentações na folha de pagamento. É possível ser 
calculado na visão anual, quando a média considera todos os meses do ano ou ainda, na visão mês, quando é 
calculado uma média entre o número de empregados no início e no final do mês. (ASSIS, 2012, p.31) 
 
A) Visão Anual 
Número Médio de Empregados = 
 
Nº de empregados mês 1 + Nº de empregados mês 2 + Nº de empregados mês ‘n’ 
_______________________________________ 
 
Nº meses 
B) Visão Mês 
 
Número Médio de Empregados = 
 
Nº de empregados inicio do mês + Nº de empregados final do mês 
________________________________________ 
Nº meses 
Em geral, o indicador número de empregados (médias) é essencialmente importante considerando-se que para 
as Organizações de médio ou grande portes, uma vez que estas alocam uma quantidade maior – e flutuante – 
de pessoas em diretorias, departamentos, seções e setores. Além disso, o número de empregados pode ser 
particularmente útil no que se compreende como KPI (Key Perfomance Indicator ou indicadores-chave de 
performance), onde observa-se despesas, gastos ou custos. Finalmente, é importante ressaltar que o indicador 
Número de Empregados é essencial, pois compõe outros indicadores, o que se verá mais à frente. 
 
❖ Indicador: Número Total de da Força de Trabalho 
 
A) Visão Mês 
 
(nº empreg. Mês) + (nº terceiros mês)+(nº Estagiários mês)+(nº outros mês) 
 
Por haver nas Organizações inúmero agentes atuando simultaneamente. O número total da Força de Trabalho 
pode ser formada por: empregados, terceirizados, autônomos, estagiários e cooperados. 
 
 
❖ Indicador: Proporção de Empregados 
 
 
É uma forma de perceber a proporção dos empregados no total da força de trabalho (percebendo-se se esta 
proporção vem-se mantendo, crescendo ou diminuindo), ou ainda, simplesmente para salientar a evolução em 
conjunto com o número médio de empregados e/ou médio ajustado. (Assis, 2011) 
 
❖ Indicador : Amplitude de Comando 
 
 
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“Indica o número médio de subordinados por gestor. A existência de líderes informais pode criar distorções na 
relação calculada e dificuldades na sua análise. 
 
 
Para observar outros indicadores demográficos presentes em balanços sociais de empresas, analise os dados 
existentes nos exemplos a seguir, refletindo a partir das questões destacadas: 
 
Exemplo 1: 
 
Fonte: site petrobras – balanço social 2009 
 
a) Quantos indicadores estão disponibilizados? 
b) Que indicador pode ser pensado a partir destes dados? 
c) Na atualidade, este mapeamento demográfico, indica a preocupação com qual política de recursos 
humanos? 
d) O que pode ser destacado como dado a se pensar para potencializar ou criar uma ação de recursos 
humanos? 
 
Exemplo 2: 
 
 
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Fonte: site fibria – balanço social 2011 
a) Quantos indicadores estão disponibilizados? 
b) Que indicador pode ser pensado a partir destes dados? 
c) Quais outras abordagens são possíveis a partir dos dados disponibilizados? 
 
 
 
e) AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE MATERIAL DE APOIO AO ESTUDO FORAM EXTRAÍDAS DAS 
SEGUINTES PUBLICAÇÕES: 
ALBURQUERQUE, L. G.; LEITE, N. P. Gestão de pessoas: perspectivas estratégicas. São Paulo: Atlas, 2009. 
ASSIS, Marcelino Tadeu de; Indicadores de gestão de recursos humanos: usando indicadores demográficos, financeiros e de 
processos na gestão do capital humano. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005. 
BECKER, Brian E.; HUSELID, Mark A.; ULRICH, Dave. Gestão estratégica de pessoas com “scorecard”: interligando pessoas, 
estratégia e performance. Rio de Janeiro: Campus, 2001. 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organização. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2010. 
FITZ-enz. Jac. Retorno do investimento em capital humano. Sâo Paulo: Makron Books, 2001. 
FRIEDMAN, Brian; HATCH, James; Walker, David M. Como atrair, gerenciar e reter capital humano – da promessa à 
realidade. São Paulo: Futura, 2000. 
MADEIRA, P. J. Benchmarking: a arte de copiar. [S. l.; S. n.], 1999. 
SANTOS, Analice. Indicadores de Desempenho – tipos. Rio de Janeiro: Dtcom Comunicação e Educação, 2019. 
SVEIBY, Karl Erik. A nova riqueza das organizações: gerenciando e avaliando patrimônios de conhecimento. Rio de Janeiro: 
Campus, 1998. 
SCHROEDER, C. S. et al. Sistemas de treinamento corporativo virtual: definindo critérios e indicadores de avaliação. Revista 
Eletrônica de Administração, Porto Alegre, v. 11, n. 1, p. 1-24, 2005.