Interface humano computador semana 3

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Interface humano computador 
 
O designer de sistemas interativos deve se preocupar com a forma como o design de interações 
envolventes entre pessoas e tecnologias apoia as atividades que as pessoas querem exercer e os 
contextos nos quais elas atuam. O ser humano processa emoções, sensação, dados e 
informações explorando os tipos de memórias e processos. 
Um processo pode estar relacionado a mais de uma característica ou finalidade. Dessa forma, 
relacione os processos a seguir com a sua finalidade ou característica. 
A. Processo Cognitivo. 
B. Processo Motor. 
C. Processo Perceptivo. 
[ ] Processo relacionado à sensação e emoção. 
[ ] Processo relacionado à decisão, raciocínio e solução de problemas. 
[ ] Processo relacionado à manipulação de dispositivos de entrada, fala e gestos. 
[ ] Processo relacionado à recepção de entrada de receptores (ouvidos, paladar etc.) e interage 
diretamente com memórias visual e auditiva. 
[ ] Processo com condicionantes como qualidade da informação, recursos na interface, tempo 
para ação e conhecimento acumulado. 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. C-A-B-C-A 
 
b. C-C-B-A-A 
 
c. A-C-B-C-A 
 
d. C-A-B-C-B 
 
e. B-A-B-C-A 
 
Segundo a ABNT/ISO 9126-210, projeto centrado no ________________ é uma abordagem 
para o _________________________ de sistemas, que objetiva construir sistemas 
_______________ mais _____________ com foco no uso do sistema e da aplicação de 
conhecimento e técnicas em _______________ e _________________. 
 Assinale a alternativa que complete corretamente as lacunas acima. 
 
a. Usuário, desenvolvimento, atrativos, modernos, tecnologias, banco de dados. 
 
b. Marketing, projeto, dinâmicos, interativos, fatores humanos, tecnologias. 
 
c. Mercado, projeto e avaliação, modernos, seguros, segurança, usabilidade. 
 
d. Stakeholder, desenvolvimento, dinâmicos, seguros, usabilidade, testabilidade. 
 
e. Ser humano, projeto e desenvolvimento, interativos, utilizáveis, fatores humanos, 
usabilidade. 
 
 
 
 
 
Design centrado no humano engloba técnicas, processos e procedimentos para projeto de 
interfaces, visando usabilidade e, principalmente, a filosofia de colocar o humano no centro das 
atenções. 
Qual(is) dos conceitos a seguir está(ão) relacionado(s) com projeto centrado no usuário? 
I. Foco em tecnologias e processos. 
II. Projeto Orientado a Objetos. 
III. Foco precoce nos usuários e tarefas. 
IV. Uso de medições empíricas. 
V. Projeto iterativo. 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. Apenas I. 
 
b. Apenas II. 
 
c. I, II, III. 
 
d. I, III, IV. 
 
e. III, IV, V. 
 
O ser humano é formado por elementos que lhe proporcionam a visão, o olfato, a audição, o 
pensamento e a memorização. Entender o ser humano é fundamental antes de fazer o design de 
interfaces. 
De acordo com essa motivação, preencha as lacunas da asserção a seguir: 
As ________________________ são respostas a estímulos do ambiente e são úteis para a 
proteção, garantindo a sua sobrevivência no 
ambiente. As____________________________ são resultados de estímulos físicos sobre os 
_________________________ nos órgãos dos sentidos. A percepção humana envolve o 
processamento da sensação e a tradução dela em uma experiência organizada. Promover 
emoções ajuda o processo de _________________________. 
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas acima. 
 
a. Sensações, emoções, tecidos, memorização. 
 
b. Emoções, sensações, receptores sensoriais, interação. 
 
c. Surpresas, emoções, sensores, descoberta. 
 
d. Emoções, memorizações, tecidos, memorização. 
 
e. Sensações, memorizações, estímulos, memorização. 
 
 
 
 
 
 
 
A avaliação é uma importante etapa no ciclo de desenvolvimento de projetos centrados no 
usuário. Para realizar avaliações centradas no usuário deve-se considerar: 
 I. Avaliação formativa. 
II. Simulações de uso do sistema. 
III. Avaliação somativa. 
IV. Acompanhamento do uso real. 
V. Foco em tecnologias de desenvolvimento. 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. Apenas I. 
 
b. Apenas II. 
 
c. I, II, III. 
 
d. I, III, V. 
 
e. I, III, IV. 
 
O modelo do processador humano de informações é composto por vários elementos que 
possibilitam simplificar o modo como as informações são processadas pelos humanos. 
Conhecer esses elementos e suas funções permite aos designers projetarem interfaces mais 
adaptadas às pessoas. 
Analise as sentenças a seguir e marque a alternativa que completa corretamente as lacunas. 
 
O processo ___________ envolve o processamento das sensações 
relacionada à visão, à audição e à tradução dessas sensações em uma experiência organizada. A 
imagem está associada à visão e o som à audição. 
O processo __________ aciona a interface de entrada de dados por meio da manipulação de 
mouse, touch e com usos de gestos e da fala durante a interação com os computadores. 
O processo __________ usa as informações que estão retidas na memória humana somadas às 
informações do mundo, possibilitando tomar decisões e resolver problemas. 
 
a. Motor, perceptivo e cognitivo 
 
b. Cognitivo, perceptivo e motor 
 
c. Cognitivo, motor e perceptivo 
 
d. Perceptivo, cognitivo e motor 
 
e. Perceptivo, motor e cognitivo 
 
Vários pesquisadores publicaram artigos demonstrando as possibilidades de melhora do modelo 
clássico de processamento de informação. O pesquisador Bannon publicou um artigo para que 
as pessoas fossem entendidas como indivíduos que tomam decisões e capazes de resolver 
problemas de forma cooperativa. Também destaca que as abordagens de design devem colocar 
as pessoas no centro do processo. Marque a alternativa que apresenta o modelo de design que 
inclui as pessoas no centro dos projetos de sistemas interativos. 
 
a. Cognitivo 
 
b. Participativo 
 
c. Inteligente 
 
d. Planejado 
 
e. Simples 
A usabilidade tem como foco o design centrado no usuário e é amplamente almejada pelos 
designers em seus projetos. Analise as sentenças a seguir, que se referem às 
características de usabilidade. 
 
I) Uma aplicação tem alto grau de usabilidade se for eficiente no sentido de que as pessoas 
poderão fazer coisas mediante um esforço adequado. 
II) Uma aplicação tem alto grau de usabilidade se for eficaz no sentido 
de apresentar as funcionalidades e conteúdos organizados de forma apropriada. 
III) Uma aplicação tem alto grau de usabilidade se for fácil de operar e fazer as 
coisas atreladas à capacidade de memorização do usuário. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a. Apenas em I 
 
b. Apenas em II 
 
c. Apenas em III 
 
d. Apenas em I e II 
 
e. Em I, II e III 
 
Dado que o designer deve ter um conjunto de habilidades e conhecimentos de disciplinas que 
contribuem para o design de sistemas interativos e para entregar um bom produto, analise o 
contexto a seguir e determine qual disciplina deve ser empregada: 
 
“Ana Cristina é designer de interfaces e atualmente está trabalhando em um projeto para uma 
indústria do setor moveleiro. Ana soube que o projeto deve incorporar realidade aumentada e 
recebeu software e óculos específicos para essa demanda.” 
 
a. Pessoas 
 
b. Tecnologias 
 
c. Atividades e Contexto 
 
d. Design 
 
e. Gestão de mudanças. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Os princípios de design têm como objetivo orientar os designers apontando características 
importantes de uma boa interface. Por sua vez, os fatores de design elencam elementos dos 
sistemas centrados no usuário. Considere os fatores e princípios I, I e III e relacione-os com as 
afirmações a seguir. 
 
I. Princípios da acesso e do aprendizado. 
II. Fatores de design. 
III. Princípios da segurança. 
 
( ) Considera as atividades que as pessoas querem realizar, em qual o contexto e quais 
tecnologias serão empregadas. 
( ) Garante que as pessoas possam facilmente identificar quais funções estão disponíveis e qual 
o status atual do sistema. 
() Fornece restrições de forma que os usuários não tentem realizar tarefas de formas 
inadequadas e impedindo que cometam erros graves. 
 
Marque a alternativa que apresenta a relação correta. 
 
a. I, II e III 
 
b. II, I e III 
 
c. II, III e I 
 
d. III, I e II 
 
e. III, II e I 
 
A força e a tradição da IHC encontram-se na centralização no humano e na preocupação com a 
usabilidade. Uma das atividades de processos centrados no usuário é compreender e especificar 
o contexto de uso. Para isso, é importante: 
I. Compreender e especificar o contexto de uso. 
II. Identificar os humanos envolvidos no problema (stakeholders) e as soluções competidoras. 
III. Caracterizar o usuário e os grupos de usuários. 
IV. Identificar objetivos, tarefas, necessidades e o ambiente do sistema. 
V. Reconhecer as características e limitações das plataformas de interação. 
Assinale a alternativa que compreende corretamente todas as atividades de suporte aos 
processos de design centrado no usuário. 
 
a. II, III e V. 
 
b. III e IV. 
 
c. I, II, III e IV. 
 
d. I, II, III, IV, V. 
 
e. III e V. 
 
Modelos de processos, como modelos de desenvolvimento iterativo, são uma representação, ou 
abstração dos objetos e atividades envolvidas no processo de criação de software. 
Um projeto que usa o desenvolvimento iterativo tem um ciclo de vida que consiste em 
várias iterações. 
O projeto iterativo envolve: 
[ ] Metas de usabilidade que precisam ser estabelecidas para o projeto como requisitos. 
[ ] Um processo de testar para levantar problemas que precisam ser incorporados ao projeto. 
[ ] Ciclos de atividades alternantes de análise e síntese. 
[ ] Ciclos de projeto com refinamento das soluções. 
[ ] Análises de custo-benefício que precisam ser feitas para identificar as melhores alterações de 
interface, na busca das metas de usabilidade postuladas. 
Considerando os itens assinalados, selecione a alternativa correta: 
 
a. V-V-V-V-V 
 
b. F-V-V-V-V 
 
c. V-F-V-V-V 
 
d. V-V-F-V-V 
 
e. V-V-V-F-V 
 
Usabilidade é uma medida qualitativa muito utilizada para avaliação e design de interfaces de 
usuário em sistemas interativos. Para alcançar a usabilidade, são fundamentais o design centrado 
no humano e uma abordagem de design que explore avaliação. Gould e Lewis (apud David 
Benyon) descrevem princípios-chave de usabilidade a serem seguidos em projetos. Quais dos 
itens a seguir são atividades de suporte a usabilidade? 
I. Focar os usuários e as tarefas. 
II. Usar tecnologias de hardware modernas e de “ponta”. 
III. Observar e fazer medição empírica. 
IV. Seguir design iterativo. 
V. Escolher recursos de software recém-lançados. 
Assinale a alternativa correta. 
 
a. Apenas II. 
 
b. Apenas III. 
 
c. II e III. 
 
d. I, III e IV. 
 
e. III e V. 
 
O modelo de processamento de informação humano apresenta de maneira simplificada como as 
informações são processadas pelos humanos. Nos últimos anos, a popularidade deste modelo 
vem diminuindo. As razões para isso são apresentadas nas sentenças a seguir. Julgue-as como 
verdadeiras (V) ou falsas (F): 
 
( ) O modelo é muito simples quando comparado à complexidade dos humanos, por exemplo, a 
memória humana não é passiva, como apresentada no modelo, mas ativa, com metas 
concorrentes. 
( ) O modelo surgiu em um laboratório, mas as pessoas interagem em contexto físico e social 
variados, e o modelo não representa essa variação. 
( ) Apesar de levarem em consideração aspectos importantes da psicologia humana, o 
modelo desconsidera que os humanos têm um corpo. 
( ) O modelo considera, de maneira muito simplificada, as relações sociais decorrentes das 
atividades humanas. 
 
Marque a alternativa correta: 
 
a. F, V, V, F 
 
b. F, F, V, V 
 
c. V, V, F, F 
 
d. V, F, F, V 
 
e. F, V, F, V 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
As atividades relacionadas ao design costumam abranger o design conceitual e o físico. Apesar 
de não existir uma distinção clara entre os dois, existem pontos específicos em cada tipo 
de design. Marque a alternativa que completa corretamente as lacunas das sentenças seguir. 
 
I) O design ______________ deve considerar as funções e os dados necessários para que o 
sistema atinja seu objetivo. 
II) O design _____________ deve considerar como as coisas serão funcionais, detalhando a 
aparência e a percepção do produto. 
III) O design _____________ faz uso de técnicas, tais como: diagrama de caso de usos, 
entidades-relacionamento e rich pictures para a modelar e apresentar as principais características 
e entidades de sistema. 
IV) O design _____________ está relacionado com o design operacional, que trata das 
especificações funcionais e como o conteúdo será estruturado e armazenado, focando no 
fluxo das atividades. 
 
a. Conceitual, conceitual, físico e físico 
 
b. Conceitual, físico, físico e conceitual 
 
c. Conceitual, físico, conceitual e físico 
 
d. Físico, físico, conceitual e conceitual 
 
e. Físico, conceitual, físico e conceitual 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Um projeto de design centrado no usuário deve considerar os princípios estabelecidos pela ISO 
9241-210:2011. Diante disso, avalie o seguinte relato: 
Uma empresa importante do ramo de bebidas atualmente realiza as vendas somente através de 
seus representantes. Pensando em agilizar o processo de vendas, a empresa 
contratou dois programadores para projetar o design e desenvolver todo o sistema de vendas 
desktop e mobile. 
 
As alternativas a seguir apresentam alguns princípios de design estabelecidos pela referida ISO. 
Relacione o relato com esses princípios e marque a alternativa que apresenta o princípio que foi 
nitidamente desconsiderado pela empresa apresentada no relato. 
 
a. 
De acordo com a ISO 9241-210:2011, as equipes de projetos devem incluir habilidades 
e perspectivas multidisciplinares para melhor entender e atender todas as necessidades 
dos usuários. 
 
b. 
De acordo com a ISO 9241-210:2011, o processo de desenvolvimento deve ser iterativo 
possibilitando revisitar os processos e ajustá-los a fim de atender as necessidades dos 
usuários. 
 
c. 
De acordo com a ISO 9241-210:2011, o processo de desenvolvimento deve envolver os 
usuários reais em todas as etapas. 
 
d. 
De acordo com a ISO 9241-210:2011, o projeto e seus processos devem ser baseados 
em entendimento explícitos de quem são usuários, suas tarefas e ambientes. 
 
e. 
De acordo com a ISO 9241-210:2011, o projeto deve abordar a totalidade da experiência 
do usuário proporcionando maior aproximação com as habilidades dos usuários. 
 
A maioria dos designers opta por uma abordagem centrada nas pessoas, embora alguns 
ainda escolham uma visão baseada em máquinas. Referente à visão centrada em pessoas 
e à centrada em máquinas, marque a alternativa que completa corretamente as sentenças a 
seguir. 
 
I)__________________ torna o processo de design mais prático, rápido e fácil, pois 
trabalha com instruções exatas. 
II)_________________ busca incorporar na interface informações que são expressas por meio 
de desejos e sentimentos. 
III)_________________considera que as máquinas são precisas e organizadas, incapazes de se 
distraírem e sem emoção. 
 
a. Centrada nas pessoas, centrada na máquina e centrada nas pessoas. 
 
b. Centrada na máquina, centrada nas pessoas, centrada na máquina. 
 
c. Centrada nas pessoas, centrada nas pessoas, centrada na máquina. 
 
d. Centrada na máquina, centrada nas pessoas, centrada nas pessoas. 
 
e. Centrada na máquina, centrada na máquina, centrada na máquina. 
 
 
 
O ser humano armazena seu conhecimento semântico e procedural na memória permanente ou 
de longa duração. 
 Qual alternativa apresenta corretamente as características de memória de longa duração? 
 
a. Icônica, ecóica e háptica. 
 
b. Capacidade limitada, armazenamento por chunks, acesso e decaimento rápidos. 
 
c. Capacidadeilimitada, acesso e decaimento muito lentos. 
 
d. Capacidade limitada, acesso rápido, decaimento lento. 
 
e. Háptica, capacidade ilimitada, acesso lento, decaimento rápido 
 
Ao estudar temas relacionados a interfaces, é possível perceber que as diretrizes e técnicas vão 
sendo introduzidas e/ou adaptadas aos hardwares e recursos de interação 
emergentes. Esses temas devem ser considerados sempre que se 
deseja projetar uma interface com boa experiência de uso. Analise as sentenças a seguir e 
marque a alternativa que as complete. 
 
I._______________________ está relacionada com a perspectiva individual produzida a partir 
de conhecimentos prévios e interações com outros produtos, interfaces e indivíduos, além das 
reações emocionais e cognitivas decorrentes da interação. 
II.______________________ refere-se à qualidade que o designer inclui no produto durante o 
projeto, a partir de informações prévias sobre os usuários, a fim de proporcionar uma boa 
experiência de uso. 
 
a. Usabilidade e Experiência de usuário. 
 
b. Experiência de usuário e Usabilidade. 
 
c. Usabilidade e Usabilidade 
 
d. Experiência de usuário e Experiência de usuário 
 
e. Qualidade de Interação e Experiencia de usuário. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Interface é um mecanismo de interação no limite entre duas fases de um sistema heterogêneo. A 
interação depende do design da interface. Sobre interfaces, design e interação, considere as 
afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F): 
[ ] A interface de usuário (UI – User Interface) é o suporte computacional pelo qual o usuário 
aciona as funções do sistema computacional e recebe informações necessárias para suas tarefas. 
[ ] Interfaces de hardware são interfaces físicas que conectam componentes de hardware. 
[ ] Dispositivos de computação e comunicação estão incorporados a todos os tipos de aparelhos 
do dia a dia, como máquinas de lavar roupas e televisores, e eles estão livres de interfaces de 
qualquer tipo. 
[ ] A interação é um ato artificial de comunicação. 
[ ] Design é um processo de projeto que visa criar as formas e funções dos objetos, produtos e 
serviços de uso, de forma a torná-los adequados às necessidades de seus usuários e/ou aos 
efeitos desejados sobre esses. 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. V-V-V-V-V 
 
b. F-V-V-V-V 
 
c. V-F-V-V-V 
 
d. V-V-F-V-V 
 
e. V-V-V-F-V