Prova de Teoria Geral da Administração 11-04-2021

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14 | CCO06N1 | TEORIA GERAL DA ADMINISTRACAO 
1) A chamada Teoria Administrativa é a segunda grande escola da perspectiva clássica da 
administração e teve como principal representante o francês Henri Fayol (1841 -1925). Para 
Fayol, a administração podia ser definida como a realização das atividades administrativas. Tais 
atividades se concentravam em cinco funções distintas. Como cada uma dessas funções pode 
ser entendida? 
Resposta: 1. Função de previsão: tentativa de avaliar o futuro por meio de um plano e fazer 
provisões para realizar esse plano. 
2. Função de organização: mobilização dos recursos humanos e materiais para transformar o 
planejado em ação. 
3. Função de comando: dar a devida orientação aos empregados para a obtenção das tarefas 
realizadas. 
4. Função de coordenação: trabalho em busca da unificação e harmonia de todas as atividades 
e esforços. 
5. Função de controle: verificação para que tudo aconteça conforme planejado, de acordo com 
as regras definidas pelo comando. 
2) 
 
 
 
 
 
 
Evidencie como a pirâmide de Maslow pode interferir nos resultados empresariais. 
Resposta: 
A pirâmide como um todo trada do que é essencial para a vida do profissional como um todo. 
Desde condições básicas, ambiente de trabalho, vida social, reconhecimento profissional e 
auto realização. Com base nisso podemos compreender que apenas com o que essa pirâmide 
abrange mesmo que superficialmente interfere em tudo, pois ao mexer na essência dos 
integrantes das empresas vai refletir diretamente no desempenho, qualidade e eficiência de 
trabalho. Gerando uma reação em cadeia que vai atrapalhar toda a produção, pois como bem 
sabemos uma pessoa que tem família não tem alimento em casa não consegue trabalhar com 
a mente tranquila. 
 
3) A Escola de Relações Humanas é um dos principais marcos na evolução do pensamento da 
Administração. Essa escola, entre outras contribuições fundamentais, destacou a importância 
da organização informal para a produtividade e o funcionamento das estruturas organizacionais 
formais. 
Sobre a organização informal, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção: 
a. não apresenta diferenciação de status entre os membros; 
b. é um reflexo da colaboração espontânea entre as pessoas; 
c. está limitada às interações decorrentes dos cargos; 
d. seus padrões de desempenho obedecem ao estabelecido pela gestão. 
e. suas normas e padrões são dificilmente alterados; 
 
4) De certo modo, todas as teorias administrativas são aplicáveis às situações de hoje. E o 
administrador precisa conhecê-las bem para ter à sua disposição um naipe de alternativas 
interessantes para cada situação. O estado atual da TGA é bastante complexo: ela permite uma 
variedade enorme de abordagens a respeito de seu objeto de estudo e engloba um enorme 
leque de variáveis que devem ser levadas em consideração. Dessa forma, julgue as assertivas 
abaixo em verdadeiro e falso e marque a alternativa correta: 
I - Henri Fayol é considerado como o fundador da teoria clássica da administração. De acordo 
com Fayol, existem cinco funções que o administrador deve executar. São elas: coordenar; 
idealizar; visualizar; organizar; e definir. 
II - A administração é o processo de projetar e desenvolver projetos, máquinas e sistemas para 
todo o tipo de indústria 
III - Para Chiavenato, a palavra organização pode assumir dois significados: Organização como 
função administrativa e parte integrante do processo administrativo: nesse sentido, na função 
administrativa organização significa o ato de organizar, estruturar. 
IV – No curso da evolução das teorias organizacionais, surgiram, no mesmo momento histórico, 
a Escola Clássica, fundada nos ensinamentos de Henry Fayol, e, sob o prisma sociológico, a 
Teoria da Burocracia, desenvolvida por Max Weber. Constituem características de tais escolas, 
respectivamente, princípio da cadeia escalar e unidade de comando; cargos organizados 
segundo princípio hierárquico. 
Escolha uma opção: 
a. F, F, V, V 
b. V, V, V, V 
c. V, V, F, F 
d. F, F, F, F 
e. V, F, F, V 
 
5) A abordagem clássica da administração resultou do primeiro esforço concentrado para 
desenvolver um conjunto de teorias a respeito da administração. De fato, os autores da área de 
administração que participaram desse esforço são considerados pioneiros dos estudos sobre 
administração. A abordagem clássica recomenda que os administradores se empenhem 
continuamente no aumento da eficiência da empresa a fim de que a produção cresça. Samuel 
Certo. Administração Moderna. 9.a ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003, p. 25. 
Considerando que o texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo 
acerca da contraposição da teoria administrativa “escola comportamental” com a teoria 
administrativa “escola clássica”. 
Resposta: 
 
6) “A abordagem clássica não esteve totalmente a salvo de discussões internas. Enquanto a 
Teoria Clássica de Fayol defendia a organização linear caracterizada pela ênfase dada a 
centralização da autoridade, a Administração Científica de Taylor defendia a organização 
funcional caracterizada pela descentralização da autoridade.” 
(CHIAVENATO, 2011). 
Sobre este tema é correto afirmar: 
Escolha uma opção: 
a. na centralização é comum que os tomadores de decisão tenham bastante contato com as 
pessoas e situações envolvidas, aproximando-se dos fatos e das circunstâncias. 
b. na descentralização podem ser tomadas decisões importantes nos níveis mais baixos da 
hierarquia. 
c. quanto maior o grau de descentralização, maior a supervisão sobre as decisões tomadas. 
d. quanto maior for a necessidade de mudança e inovação, maior será a necessidade de 
centralização. 
e. centralização significa que a autoridade para tomar decisões está alocada nos níveis mais 
baixos da organização. 
 
7) Roberto é costureiro, possui uma clientela oriunda do próprio bairro. Atende num pequeno 
ponto comercial. Entretanto, percebe-se que roberto está perdendo dinheiro por falta de 
organização no seu ambiente de trabalho. Quando o cliente chega para buscar uma roupa que 
ele reformou tem que aguardar quase cinco minutos até roberto encontrá-la. Do mesmo modo, 
quando ele necessita de algum acessório de trabalho leva muito tempo para encontrar, ou o 
mesmo está distante do local de sua atividade. Por fim quando roberto entrega a roupa 
reformada para seus clientes, na maioria das vezes ela está amassada. Explique como os 
princípios da Administração Científica de Taylor poderiam ajudar Roberto a ser mais eficiente e 
a ganhar mais dinheiro, explique. 
Resposta: 
A Administração Científica preocupa-se com a eficiência da organização através do processo 
produtivo com ênfase nas tarefas. Para conseguir maiores lucros e maior eficiência na 
organização é necessário organizar o ambiente de trabalho. 
Em um primeiro momento Roberto poderia organizar os seus equipamentos e materiais de 
uso cotidiano de moto a ficar mais próximo da ação a ser executada. Ele deve valorizar a sua 
condição de trabalho, garantindo a ele próprio o seu bem estar e consequentemente 
diminuindo a fadiga. Na sequência ele deveria adequar as ferramentas e maquinários de modo 
que haja menos esforço e perda de tempo. Desse modo, ele perderia menos tempo com o 
deslocamento e em tentar encontrar as roupas que devem ser entregues aos clientes. Ele deve 
utilizar os princípios de tempo e movimento para organizar o seu local de trabalho e conseguir 
mais resultados com menos trabalho. 
 
8) Indique a opção que expressa corretamente conceitos básicos de administração. 
Escolha uma opção: 
a. Entende-se por organização o conjunto de processos administrativos que propiciam o alcance 
de um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que 
produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficaz. 
b. Entende-se por organização o conjunto de pessoase recursos que se reúnem na busca de 
um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que 
produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficiente. 
c. Entende-se por administração um conjunto de funções que exercidas propiciam o alcance de 
um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que 
produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficaz. 
d. Entende-se por organização o conjunto de papéis e funções que analisam o contexto interno 
e externo da organização na busca de um ou mais objetivos comuns, cabendo à administração 
encontrar métodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a 
organização mais eficaz. 
e. Entende-se por administração o conjunto de pessoas e recursos que se reúnem na busca de 
um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que 
produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficiente. 
 
9) Tendo em vista a avaliação de programas e projetos, considere as assertivas a seguir. 
I – Efetividade: impacto dos resultados alcançados ou pretendidos pelo programa ou projeto 
sobre a população-alvo. Corresponde ao grau de atingimento dos objetivos pretendidos pelo 
programa ou projeto. 
II – Eficiência: resultados obtidos com os projetos e as atividades componentes do programa ou 
do projeto. 
III – Eficácia: adequação e disponibilidade de recursos materiais, humanos e de infraestrutura 
para a implementação de um programa ou de um projeto. Quais estão CORRETAS? 
Escolha uma opção: 
a. Apenas II e III. 
b. Apenas III. 
c. I, II e III. 
d. Apenas I. 
e. Apenas II. 
 
10) O Modelo Burocrático surgiu por volta da década de 1940, tendo como principal idealizador 
Max Weber, com o objetivo de orientar o trabalho nas organizações, cada vez mais complexas. 
Sobre a burocracia, é correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Suas vantagens compreendem a rapidez nas decisões, pois cada um conhece e sabe o que 
deve ser feito e por quem, a precisão na definição de cargos e atividades, e a previsibilidade e 
estabilidade da organização. 
b. Suas disfunções incluem a superconformidade às rotinas e aos procedimentos, racionalidade 
em relação ao alcance dos objetivos da organização e excesso de formalismo e papelório. 
c. Sua aplicação é voltada especificamente para as organizações públicas e de negócios, pois 
apresentam estruturas formais de relacionamento, com a delimitação de poder, objetivos, 
papéis, funções, atividades e canais de comunicação. 
d. Suas características apresentam um caráter legal das normas e procedimentos, a hierarquia 
de autoridade e subordinação e a pessoalidade nos relacionamentos de modo a tornar as 
organizações mais eficientes. 
e. nenhuma alternativa