APOL_FERRAMENTAS DE INFORMAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROCESSOS

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Questão 1/5 - Ferramentas de Informação para o Gerenciamento de Processos
As tecnologias foram desenvolvidas com o intuito de auxiliar em diversas atividades no dia a dia das pessoas. Com base nessa premissa, no decorrer da história da humanidade, diversos cientistas desenvolveram modelos diferentes de calculadoras que posteriormente, possibilitaram o surgimento dos computadores.
Seguindo essa lógica, um desses cientistas, idealizou o que muitos consideram o primeiro modelo de computador, no formato de uma calculadora, cujo funcionamento promovia e resolução de cálculos  aritméticos e era movimentado por um sistema de alavancas e rodas. Assinale qual das opções a seguir, se refere ao cientista citado.
 
Nota: 20.0
	
	A
	John Napier.
	
	B
	Blaise Pascal.
	
	C
	Gottfried Wilhelm Leibniz.
	
	D
	Charles Babbage.
Você acertou!
Comentário: Charles Babbage (1791-1871): Matemático, filósofo e engenheiro mecânico inglês, idealizou a construção do primeiro computador, utilizando o sistema complexo para os padrões da época, aos moldes de uma calculadora, “cujo artefato era movimentado por alavancas e rodas” (BOYER, 1974, p. 456). Trazia um conceito inovador de resolução de cálculos aritméticos e retenção de dados. Tema 1.
Questão 2/5 - Ferramentas de Informação para o Gerenciamento de Processos
O e-commerce, ou comércio eletrônico, é um modelo relativamente recente de transações comerciais, popularizado a partir dos anos 90 nos EUA, no qual usuários de computadores nessa época e dispositivos como smartphones e tablets, nos dias de hoje por exemplo, se utilizam destes recursos para efetuar procedimentos de compra e venda de produtos e serviços. No entanto, houve um período específico em que ocorreu um crescimento significativo de sites com essa proposta.
 
De acordo com a assertiva, assinale a alternativa que representa o período em que ocorreu esse crescimento descrito:
Nota: 20.0
	
	A
	Durante a época da chamada Web 1.0
	
	B
	Durante a época da chamada Web 2.0
Você acertou!
Comentário: Este modelo cresceu significativamente durante o período da chamada Web 2.0, caracterizada pela colaboração e interação dos usuários, que passaram a se tornar mais ativos, possibilitando que tomassem decisões relativas a consumo por meio das plataformas digitais, descaracterizando a passividade estática inerente ao período da Web 1.0.  Tema 4.
	
	C
	Durante a época da chamada Web 3.0
	
	D
	Durante a época da chamada Web 4.0
Questão 3/5 - Ferramentas de Informação para o Gerenciamento de Processos
Tem a finalidade de auxiliar fornecedores e envolver outros atores no processo logístico, como distribuidores e departamentos de compras, a estabelecer uma troca de informações usuais como pedidos, entrega de produtos e serviços, produção, que resulte em uma maior eficiência. Quanto ao objetivo principal, é levar a quantidade certa de produtos do ponto de produção para o ponto de consumo, gastando o mínimo de tempo e com o menor custo possível.
 
As características apresentadas são inerentes ao conceito de:
 
Nota: 20.0
	
	A
	Sistemas de Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM)
	
	B
	Sistemas de Gestão do Conhecimento (SGC)
	
	C
	Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM)
Você acertou!
Comentário: O modelo Supply Chain Management, cuja sigla é SCM, é considerado um modelo se sistema interorganizacional, porque segundo Laudon & Laudon (2014, p. 51), “automatizam o fluxo de informações através das fronteiras organizacionais”. Em outras palavras, os autores explicam que estes modelos “permitem que as empresas estabeleçam vínculos eletrônicos com clientes e terceirizem seu trabalho para outras empresas” (LAUDON & LAUDON, 2014, p. 51). De maneira geral, um SCM tem a finalidade de auxiliar fornecedores e envolver outros atores no processo logístico, como distribuidores e departamentos de compras, a estabelecer uma troca de informações usuais como pedidos, entrega de produtos e serviços, produção, que resulte em uma maior eficiência. “O objetivo principal é levar a quantidade certa de produtos do ponto de produção para o ponto de consumo, gastando o mínimo de tempo e com o menor custo possível” (IZIDORO, 2016, p. 61). Tema 2.
	
	D
	Intranets
Questão 4/5 - Ferramentas de Informação para o Gerenciamento de Processos
O modelo cuja principal proposta é agregar as informações, e proporcionar uma melhor visibilidade dos dados integrados, de acordo com atividades registradas em um período estabelecido, trata-se do:
Nota: 20.0
	
	A
	Online Transaction Processing (OLTP);
	
	B
	Enterprise Resource Planning (ERP);
	
	C
	Supply Chain Management (SCM);
	
	D
	Data Warehouse (DW).
Você acertou!
Comentário: Um Data Warehouse (DW) além de possuir estas características, deve ser projetado para ser estável e rápido de modo a fornecer agregações sobre os dados (GRANATYR, 2016). Tema 2.
Questão 5/5 - Ferramentas de Informação para o Gerenciamento de Processos
Para Izidoro (2016), um sistema de informação é composto por 3 atividades, essenciais para a obtenção de resultados, conforme os objetivos organizacionais das organizações.
De acordo com a assertiva, relacione a primeira coluna contendo as atividades mencionadas, de acordo com suas respectivas características, disponíveis na segunda coluna:
 
I – Entrada.
II – Processamento.
III – Saída.
 
(  ) Configura-se como a atividade de apresentação das informações.                 
(  ) Referente à coleta de dados, cuja fonte pode ser vinculada ao próprio sistema ou outras bases de dados.
(  ) Refere-se à atividade de tratamento dos dados;
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	III, II e I.
	
	B
	III, I e II.
Você acertou!
Comentário: III, I, II é a sequência correta. Tema 1.
· Entrada: referente à coleta de dados, cuja fonte pode ser vinculada ao próprio sistema ou outras bases de dados;
· Processamento: Refere-se à atividade de tratamento dos dados;
· Saída: Configura-se como a atividade de apresentação das informações.
 
	
	C
	II, I e III
	
	D
	II, III e I