LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPES UN 4

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Iniciado em sábado, 28 ago 2021, 11:38
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 28 ago 2021, 22:10
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empregado
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Cada vez mais se fala da importância da liderança autêntica nas organizações como modelo
de liderança e�caz.
Para exercer uma liderança autêntica os líderes devem.
Escolha uma opção:
a. Ser considerados pessoas éticas e agir, conforme seus valores e crenças, de forma
aberta e honesta.  Faz parte do papel do líder saber que os seus problemas pessoais,
seus interesses, seus sentimentos, virtudes e defeitos in�uenciam nas decisões tomadas,
cobrando dele uma autocrítica aguçada e uma grande sensibilidade no que diz respeito às
críticas recebidas.
b. Enfatizar as relações interpessoais e demonstrar interesse pelas necessidades da
organização e de seus seguidores.
c. Enaltecer a virtude moral, comunicar suas altas expectativas e transmitir valores
centrados em si mesmos para alcançar seus objetivos.
d. Divulgar a visão organizacional e conduzir seus seguidores em direção às metas
estabelecidas, reconhecendo as suas conquistas.
e. Exibir comportamentos não convencionais e utilizar o carisma para aumentar seu poder
sobre os liderados.
A resposta correta é: Ser considerados pessoas éticas e agir, conforme seus valores e crenças,
de forma aberta e honesta.
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Questão 2
Incorreto
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Historicamente, a gestão de pessoas contou com diversos estilos de liderança à disposição
dos interesses da organização. O estilo de liderança situacional é caracterizado por:
Escolha uma opção:
a. Deixar a equipe de trabalho resolver tudo, sem intervenção da liderança.
b. Tratar as pessoas diferentes, por métodos diferentes.
c. Priorizar as decisões do dia a dia sob o ponto de vista da lógica.
d. Valorizar acima de tudo, a hierarquia do superior imediato.
e. Dar um enfoque maior na tarefa a ser realizada. 
A resposta correta é: Tratar as pessoas diferentes, por métodos diferentes.
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Questão 3
Correto
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1,00
Liderança é o processo de conduzir as ações ou de in�uenciar o comportamento e a
mentalidade de outras pessoas. No que se refere aos estilos de liderança, assinale a
alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Autocrática, liberal e democrática.  De acordo com estudos sobre a Teoria das
Relações Humanas e inteligência emocional, podemos sugerir sete tipos de per�s
diferentes de líderes, e entre eles estão autocrático, liberal e democrático.
b. Afetiva, liberal e democrática.
c. Autocrática, monárquica e democrática.
d. Autocrática, burocrática e democrática.
e. Autocrática, liberal e burocrática.
A resposta correta é: Autocrática, liberal e democrática.
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Questão 4
Correto
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De acordo com Soto, a liderança bem-sucedida depende de comportamentos e habilidades
apropriados. Com base nessa informação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Habilidade técnica diz respeito à capacidade de trabalhar com pessoas, obtendo-se os
resultados do trabalho em equipe.
b. A habilidade conceitual refere-se aos conhecimentos e às capacidades relacionados a
uma área de conhecimento especí�ca.
c. De acordo com a área de atuação, cada uma das habilidades (técnica, humana e
conceitual) classi�ca-se como necessária ou dispensável.
d. A orquestração entre as habilidades técnica, humana e conceitual torna a liderança mais
e�ciente.  Em empresas modernas, o conceito de liderança vai além do comando e do
controle porque é voltada para interesses coletivos, necessitando, portanto das
capacidades de todas as pessoas envolvidas.
e. A habilidade humana consiste na capacidade de planejamento a longo prazo.
A resposta correta é: A orquestração entre as habilidades técnica, humana e conceitual torna a
liderança mais e�ciente.
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Questão 5
Correto
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Levando em conta a quantidade de fatores que podem interromper a comunicação, faz-se
necessário que as lideranças recorram a técnicas variadas para aumentar a e�ciência dessa
comunicação. Entre essas técnicas, está a habilidade de ouvir (a escuta) (Gri�n, 2007). Um
líder é considerando um ouvinte mais e�caz quando:
Escolha uma opção:
a. Permanece atento, centrado, presta atenção, faz perguntas, tem a mente aberta e
assimila informações.  Uma das características principais para um bom líder é saber
ouvir e falar.
b. Tem preconceitos, mas permanece atento e centrado.
c. Sabe regular o �uxo de informações e entende as complexidades diferentes dos meios.
d. É passivo, desatento, centrado, faz perguntas e distrai-se com facilidade.
e. Regula o �uxo de informações e entende a riqueza do meio.
A resposta correta é: Permanece atento, centrado, presta atenção, faz perguntas, tem a mente
aberta e assimila informações.
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Questão 6
Correto
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Equipes de alto desempenho têm a capacidade de trabalhar de forma autônoma e
coordenada. São diretrizes para que se possa constituir equipes de alto desempenho, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Clareza dos papéis dos integrantes do grupo.
b. Identidade reforçada do grupo.
c. Integrantes motivados.
d. Treinamento contínuo dos integrantes.
e. Centralização de autoridade.  Equipes de alto desempenho possuem o poder
distribuído na estrutura organizacional.
A resposta correta é: Centralização de autoridade.
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Questão 7
Correto
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Na gestão do desempenho organizacional, o comportamento das equipes de trabalho é um
elemento central, motivo pelo qual há que se desenvolver equipes de alto desempenho nas
organizações. Uma equipe de alto desempenho é caracterizada como aquela que é:
Escolha uma opção:
a. Sustentada em valores adaptativos e compartilhados para orientar decisões e para
encorajar funcionários a se apropriarem tanto dos resultados �nais quanto da cultura
organizacional.  O alto desempenho é encontrado em equipes cujos membros
possuem atitudes, competências e habilidades não só atingir metas, mas também superá-
las.
b. Formada por um grupo de diversos departamentos funcionais que se encontram com
uma equipe para resolver problemas mútuos.
c. Estabelecida com 5 a 20 trabalhadores com múltiplas classi�cações, que se revezam nas
tarefas para produzir um produto, sendo dirigida por um líder escolhido entre os pares.
d. Criada fora da organização formal para assumir um projeto de importância ou
criatividade especial.
e. Composta de 5 a 12 funcionários horistas do mesmo departamento, que se reúnem para
discutir meios para melhorar a qualidade, e�ciência e o ambiente de trabalho.
A resposta correta é: Sustentada em valores adaptativos e compartilhados para orientar
decisões e para encorajar funcionários a se apropriarem tanto dos resultados �nais quanto da
cultura organizacional.
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Questão 8
Correto
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A maioria dos executivos concorda que a atuação de equipes é fundamental para o alcance e
manutenção de um alto desempenho organizacional. Para que isso ocorra, em variadas
situações, as equipes desempenham melhor suas tarefas do que as pessoas individualmente.Que condições podem levar ao alto desempenho nessas equipes?
Escolha uma opção:
a. Multiplicidade de habilidades, julgamentos e experiências.  Podemos relacionar com
algumas características como coesão, envolvimento psicológico, a�nidade e con�ança,
compreensão das interdependências e auto-regulação.
b. Variações nas decisões, discussões e acordos.
c. Relações consolidadas, considerações e permissões.
d. Parametrizações no trabalho, envolvimento e participação.
e. Diferenciação nas faixas etárias, prospecções e análises.
A resposta correta é: Multiplicidade de habilidades, julgamentos e experiências.
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Questão 9
Correto
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O aprimoramento das competências dos integrantes de um grupo, com a �nalidade de torná-
los um grupo de alto desempenho, é caracterizado por um processo de desenvolvimento de
equipes de trabalho. Quais são os fatores críticos de desempenho que caracterizam um grupo
de alto desempenho ou uma equipe de trabalho?
Escolha uma opção:
a. Clareza de objetivo, coesão, organização e comunicação.  Entre as características de
uma equipe de alto desempenho podemos citar: coesão, envolvimento psicológico,
objetivos de�nidos, a�nidade, con�ança, auto regulação, entre outros.
b. Fatores motivacionais, satisfação, premiação e independência.
c. Estímulo pessoal, expectativa de receber a recompensa e esforço pessoal.
d. Importância da tarefa, responsabilidade, aprendizagem e crescimento.
e. Liderança de�nida, incentivos, participação e esforço.
A resposta correta é: Clareza de objetivo, coesão, organização e comunicação.
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Questão 10
Correto
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1,00
O conceito de equipe de alto desempenho refere-se, entre outras coisas, a:
Escolha uma opção:
a. Equipes que têm a capacidade de se auto avaliarem, de forma objetiva, buscando a
compreensão de si mesmas, de seus pontos fortes e fracos.  O alto desempenho é
encontrado em equipes cujos membros possuem atitudes, competências e habilidades
não só atingir metas, mas também superá-las. Estas equipes de�nem suas próprias metas,
do mesmo modo que tomam suas próprias decisões, administram seus con�itos e
resolvem seus problemas de maneira harmônica e democrática.
b. Grupos já de�nidos em um organograma, com relações formais de autoridade,
necessitando sempre da inclusão de um gerente.
c. Equipes que têm por função cumprir ou executar uma tarefa especí�ca, que tão logo
seja cumprida, são desfeitas.
d. Grupos que se comunicam exclusivamente à distância, por meios eletrônicos,
utilizando-se das facilidades da tecnologia da informação.
e. Equipes que são caracterizadas também como força-tarefa para resolução especí�ca de
um problema por meio de um plano de prazo de�nido.
A resposta correta é: Equipes que têm a capacidade de se auto avaliarem, de forma objetiva,
buscando a compreensão de si mesmas, de seus pontos fortes e fracos.
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Questão 11
Correto
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A jornada para o empoderamento exige uma forte liderança para dar suporte a essa mudança.
Blanchard, K.. Carlos, J. P. e Randolph, A. a�rmam que, para criar uma cultura do
empoderamento, os líderes devem recorrer a três chaves, quais sejam:
Escolha uma opção:
a. Substituir a velha hierarquia por pessoas e equipes auto direcionadas, manter processos
de �uxo de trabalho e saber os comandos e controles.
b. Compartilhar informações, possuir formação de parcerias para o desempenho e
especi�car quais são os limites.
c. Especi�car quais são os limites, possuir equipes autodirigidas e atribuir
responsabilidade às equipes.
d. Possuir equipes autodirigidas, manter a responsabilidade individual e possuir uma
formação de parceria para o desempenho.
e. Compartilhar informações, especi�car quais são os limites e substituir a velha
hierarquia por pessoas e equipes auto direcionadas.  O empoderamento parte do
princípio que é positivo dar poder, liberdade e informação às pessoas para que tomem
decisões e participem ativamente da organização, criando um clima de con�ança.
A resposta correta é: Compartilhar informações, especi�car quais são os limites e substituir a
velha hierarquia por pessoas e equipes auto direcionadas.
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Questão 12
Correto
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1,00
O Empowerment ou empoderamento é um conceito, muito difundido atualmente nas
Organizações, que se baseia na transmissão de responsabilidade e recursos para todas as
pessoas a �m de obter a sua energia criativa e intelectual. Empoderar é dar poder aos
funcionários para aproveitar ao máximo o talento coletivo.
Assim sendo, assinale a alternativa que NÃO se relaciona aos princípios para a promoção do
Empowerment das pessoas nas Organizações.:
Escolha uma opção:
a. Dar visibilidade às pessoas e proporcionar reconhecimento por seus esforços e
resultados.
b. Compartilhar responsabilidades com os colaboradores e delegar-lhes autoridade.
c. Estimular a competição interna entre os colaboradores com foco na melhoria dos
resultados.  A maior participação dos colaboradores faz com que os mesmos se
tornem mais comprometidos com as atividades e contribuam para as decisões estratégicas
da empresa. Todo esse empenho tem como resultados melhorias no sistema
organizacional, aumento da produtividade, redução de custos e aumento da qualidade e o
mais importante de tudo, valoriza o capital intelectual (humano).
d. Acentuar a colaboração e o espírito de equipe.
e. Permitir que as pessoas tomem decisões a respeito do seu trabalho.
A resposta correta é: Estimular a competição interna entre os colaboradores com foco na
melhoria dos resultados.
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Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização,
torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o
empoderamento das pessoas, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Proporcionar retroação.
b. Desenvolver competências.
c. Recompensar as pessoas.
d. Concentrar responsabilidades.  A maior participação dos colaboradores, com o
compartilhamento de atividades faz com que os mesmos se tornem mais comprometidos
com as atividades e contribuam para as decisões estratégicas da empresa.
e. Proporcionar informação.
A resposta correta é: Concentrar responsabilidades.
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Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O cerne do equilíbrio organizacional está na relação entre os objetivos da organização e os
objetivos dos indivíduos que dela fazem parte, os quais, no mais das vezes, não são
coincidentes. Diferentes ações podem ser adotadas para alinhar esses interesses e, nesse
contexto, a�ora o conceito de empowerment (empoderamento), que se traduz, em termos
concretos, em:
Escolha uma opção:
a. Adotar medidas que con�ram maior liberdade aos subordinados, mantendo-se a
responsabilidade correspondente no âmbito daqueles que detém o poder de comando.
b. Introduzir maior controle das variáveis dependentes, como rotatividade e absenteísmo e
maior �exibilidade no campo das variáveis independentes, como produtividade.
c. Adotar medidas que con�ram maior �exibilidade no trabalho, porém sem autonomia
decisória.
d. Suprimir a cadeia hierárquica e conferir ampla autonomia aos colaboradores para
de�nição dos objetivos da organização.
e. Delegar o controle para que os indivíduos tenham responsabilidade sobre seu trabalho
e sobre as decisões que tomam.  A aplicação do empoderamento torna democrático o
poder e o controle,de modo a �exibilizar e agilizar os processos internos, deixando o
poder concentrado nas mãos dos colaboradores, esperando como retorno maior
comprometimento e motivação.
A resposta correta é: Delegar o controle para que os indivíduos tenham responsabilidade
sobre seu trabalho e sobre as decisões que tomam.
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Questão 15
Correto
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1,00
A partir do processo de avaliação de desempenho, a Diretoria de RH percebeu uma crise de
motivação junto aos colaboradores que atuam na linha de montagem. Como solução,
medidas de empoderamento das pessoas (empowerment) foram propostas nas reuniões de
alinhamento com a presença apenas dos supervisores de linha de montagem.
Depois de alguns meses, a Diretoria de RH percebeu que um supervisor de linha de
montagem comunicou INCORRETAMENTE e informalmente à sua equipe que as práticas de
empowerment envolveriam o(a):
Escolha uma opção:
a. Responsabilidade pela execução excelente da tarefa.
b. Compromisso pessoal com a melhoria contínua do trabalho.
c. Tradução da ação em agregação de valor.
d. Orientação geral para metas a alcançar.
e. Foco estreito no controle de regras e procedimentos.  O empoderamento ainda pode
ser de�nido como uma maneira de dar autonomia ao pessoal para fazer mudanças no
trabalho, e pode ser incorporado em diferentes graus de envolvimento.
A resposta correta é: Foco estreito no controle de regras e procedimentos.
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Questão 16
Correto
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Levando em consideração que a inteligência emocional e o controle das emoções, na tomada
de decisões, são fatores imprescindíveis nas relações interpessoais, Goleman (2007), com seu
livro Inteligência Emocional e Desempenho, nos apresenta domínios da inteligência
emocional, dentre eles está a gestão de relações, de�nida como:
Escolha uma opção:
a. Uma habilidade técnica su�ciente para alavancar carreiras, consequentemente,
contribui para o desenvolvimento das organizações.
b. Uma competência inata que resulta em um desempenho extraordinário no trabalho
desenvolvido.
c. Uma competência que leva o indivíduo a ler suas próprias emoções e agir por instinto.
d. A competência necessária para a obtenção da excelência devido ao fato de ser
incomparável no que se refere às habilidades técnicas e ao intelecto, o que por si só facilita
a gestão de con�itos.
e. A competência social que engloba fatores importantes como a veracidade, ou seja, a
capacidade de ser honesto e frontal, o que consequentemente inspira con�ança no grupo,
tornando-se em um aspecto facilitador para a persuasão e gestão de con�itos, bem como
disponibilidade e plena colaboração para a mudança.  São competências sociais que
representam e�cácia nas relações com os outros. Essas aptidões sociais nos permitem
moldar um encontro, mobilizar e inspirar outros, vicejar em relações íntimas, convencer e
in�uenciar, deixar os outros à vontade.
A resposta correta é: A competência social que engloba fatores importantes como a
veracidade, ou seja, a capacidade de ser honesto e frontal, o que consequentemente inspira
con�ança no grupo, tornando-se em um aspecto facilitador para a persuasão e gestão de
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Questão 17
Correto
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ç g p p p p g
con�itos, bem como disponibilidade e plena colaboração para a mudança.
A expressão “Inteligência Emocional” ganhou popularidade com a publicação do livro
Inteligência Emocional de Daniel Goleman, em 1995. Porém, este tema já é alvo de pesquisas
desde o início da década de 90, com a publicação de artigos em jornais acadêmicos, por Peter
Salovey e John D. Mayer (2000). NÃO é um tipo de habilidade envolvida com a inteligência
emocional, a habilidade:
Escolha uma opção:
a. No uso das emoções.
b. De controle e transformação das emoções.
c. De liderança das emoções.  O sucesso nas relações está em conhecer as próprias
emoções e em reconhecer os sinais emocionais nos outros, e não em liderar as emoções.
d. De entendimento das emoções.
e. Para a percepção de emoções.
A resposta correta é: De liderança das emoções.
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Questão 18
Correto
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O desenvolvimento e treinamento da inteligência emocional nas organizações têm crescido
muito. Um funcionário que tem uma inteligência emocional pouco desenvolvida geralmente:
Escolha uma opção:
a. É capaz de interpretar a reação dos demais.
b. Tem consciência das emoções que sente.
c. Percebe facilmente o que os colegas estão sentindo.
d. Mantém a calma em situações de estresse.
e. Ignora os próprios gatilhos emocionais.  Indivíduos desenvolvidos emocionalmente
se sentem mais realizados e são mais e�cientes, de modo a favorecer sua produtividade,
do contrário, os indivíduos sabotam suas próprias capacidades.
A resposta correta é: Ignora os próprios gatilhos emocionais.
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Questão 19
Correto
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Alguns autores a�rmam que as pessoas podem expandir sua inteligência emocional
aprendendo a controlar suas emoções e a motivarem-se. podem também maximizar a e�cácia
da inteligência emocional desenvolvendo a capacidade de comunicação, a destreza
interpessoal e a habilidade como mentores emocionais. A respeito desse assunto, assinale a
alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A autoconsciência é o cerne das aptidões que expandem a inteligência emocional.  A
pedra fundamental da inteligência emocional é o reconhecimento de um sentimento assim
que ele ocorre.
b. A autoconsciência aguçada impede o monitoramento e a observação de si mesmo.
c. A consciência de si leva à consciência dos outros, mas desfavorece um melhor
relacionamento.
d. Não é necessário que um indivíduo compreenda o que o faz agir como age para que ele
busque melhores resultados.
e. O conhecimento subjetivo a respeito da natureza da própria personalidade desfavorece
escolhas melhores.
A resposta correta é: A autoconsciência é o cerne das aptidões que expandem a inteligência
emocional.
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Questão 20
Correto
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"...capacidade de identi�car os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos
motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos."
(Conceito de Inteligência Emocional por Daniel Goleman)
Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém as cinco habilidades
da Inteligência Emocional mapeadas por Goleman:
Escolha uma opção:
a. Autoanálise Emocional – Controle Multidirecionado – Auto Estímulo – Reconhecimento
das emoções em outras pessoas – Habilidade de relacionamentos interpessoais.
b. Autoanálise Emocional – Controle Multidirecionado – Auto Estímulo – Empatia –
Comunicação Interpessoal.
c. Autoconhecimento Emocional - Controle Emocional – Automotivação – Empatia –
Comunicação Interpessoal.
d. Autoconhecimento Emocional – Controle Emocional – Automotivação – Reconhecimento
de emoções em outras pessoas – Habilidade em relacionamentos interpessoais.  As
cinco habilidades são: autoconhecimento, saber lidar com as emoções, motivar-se,
reconhecer emoção nos outros e lidar com relacionamentos.
e. Autoconhecimento Emocional – Controle Intra-relacional – Automotivação –
Reconhecimento das emoções em outras pessoas – Habilidade de relacionamentos
interpessoais.
A resposta correta é: Autoconhecimento Emocional – Controle Emocional – Automotivação –
Reconhecimento de emoções em outras pessoas – Habilidade em relacionamentos
interpessoais.
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ATIVIDADE ANTERIOR 
Trilha de aprendizagem
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