Gestão de Pessoas

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Aula 1
1. Segundo Maximiano (2004), ao final do século XIX e início do século XX, Taylor começou a desenvolver um conjunto de princípios e técnicas de produção que buscavam uma melhor maneira para se executar as tarefas. Sobre a perspectiva de Taylor, assinale a alternativa correta.
a) Taylor focava na valorização das pessoas para que pudessem ajudar a alcançar os objetivos organizacionais.
b) O foco das atividades para Taylor estava na cooperação e integração das tarefas e responsabilidades.
c) Taylor defendia a aplicação científica da análise de métodos e técnicas de trabalho, a fim de buscar mais eficiência de produção.
d) Os ambientes organizacionais (interno e externo) eram observados e analisados antes de empregar práticas de gestão.
e) Fazia-se necessário criar ambientes de trabalho que valorizavam os trabalhadores e explorassem a sua capacidade intelectual.
2. Leia atentamente o trecho a seguir, dos autores Motta e Vasconcelos (2005): “Foi uma abordagem que estudou a organização por meio de regras e padrões necessários para as empresas organizarem seus processos”. Esta concepção representa:
a) Escola de Relações Humanas.
b) Os princípios da Administração Científica de Taylor.
c) A teoria da Burocracia de Weber.
d) Uma abordagem contingencial utilizada na atualidade.
e) Movimento da Teoria Comportamental.
3. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) para as afirmativas apresentadas a seguir e assinale a alternativa correta:
( v) O aumento do poder de sindicatos de trabalhadores influenciou significativamente a administração de pessoas das empresas.
(v ) Com o surgimento da Administração de Recursos Humanos, o gerente de RH passa a desenvolver funções operacionais e táticas dentro da empresa.
( f) A pressão dos sindicatos a partir da década de 1950 está relacionada às necessidades das empresas em racionalizar e simplificar o trabalho.
( f) As mudanças como downsizing e outsourcing ocorreram por influência da mudança que originou o departamento de Relações Industriais.( ) É comum em organizações atuais, gestores de RH que se limitam somente a que os empregados cumpram as suas tarefas e atividades.
(v ) A abordagem de gestão de pessoas nas organizações tem como foco principal a busca pela melhor maneira de se executar as tarefas.
a) V, V, F, F, V, F
b) F, V, V, F, F, V
c) V, V, V, F, F, V
d) F, V, F, V, V, F
e) V, V, V, V, F, F
4. Estudamos neste tópico algumas características da prática de gestão de pessoas nas organizações. Considerando essas características estudadas, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I) Surge para substituir a atuação restrita e operacional do departamento de recursos humanos.
II) Implementa uma nova autoridade aos gerentes dos departamentos para que possam opinar sobre as decisões burocráticas, como a demissão, por exemplo.
III) O órgão de RH e as suas equipes passam a atuar mais estrategicamente na organização.
IV) Neste modelo de gestão os funcionários passam a ter mais autonomia e tomam a maioria das decisões no desenvolvimento de suas atividades.
a) ( ) Somente a afirmativa I está correta.
b) ( ) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
c) ( ) Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
d) ( ) Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
e) ( ) Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
5. Sobre a função de staff do órgão de RH nas empresas, leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I) A função de staff na estrutura organizacional dá ao órgão de ARH uma nova roupagem que impacta nas práticas de gestão de pessoas.
II) Com esta nova perspectiva, o RH passa a funcionar como ponto de apoio para a tomada de decisão e formulação de estratégias.
III) Para funcionar bem na função de staff, é indispensável que os gestores de RH assumam um modelo de gestão mais autocrático e direcionado.
IV) A função de staff, hierarquicamente falando, está subordinada à diretoria, devendo o órgão que tenha essa função responder diretamente aos diretores.
a) Somente a afirmativa I está correta.
b) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
c) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
d) Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
e) Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
6. A transição do órgão de RH dentro das empresas leva a um novo contexto denominado administração estratégica de recursos humanos (AERH). Sobre a AERH, assinale a alternativa correta:
a) A atuação estratégica do RH, além de ter função de assessoria, permite a participação na formulação de macrodiretrizes da empresa.
b) Para atuar estrategicamente na estrutura organizacional, o RH acaba por desconsiderar os resultados alcançados, em função de novo papel.
c) Em um modelo de AERH, o insumo principal é a estrutura física da empresa e o uso adequado da tecnologia.
d) A AERH representa uma mudança, mas também causa prejuízos para as organizações, gerando uma necessidade de contratação contínua.
e) O foco da AERH está na produtividade, ou seja, produzir melhor no menor tempo possível.
7. Estudamos que houve uma mudança no papel do gestor de pessoas nas organizações, principalmente sobre a sua forma de atuação. No que diz respeito a esta atuação do gestor de pessoas nas organizações, leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:I) O gestor de pessoas em uma organização tem um papel de influenciador, sendo assim, exercer adequadamente a liderança torna-se indispensável.
II) O modelo ideal de liderança para o novo profissional de gestão de pessoas seria a liderança liberal (laissez-faire), por se mostrar recomendável na atuação direta com os liderados.
III) O novo profissional da área de gestão de pessoas deve estar preparado e apto a lidar com mudanças aceleradas no desenvolvimento de suas atividades.
IV) A atuação do gestor de pessoas deve se limitar à execução de atividades práticas que envolvam os empregados e atendam as suas necessidades.
a) Somente a afirmativa I está correta.
b) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
c) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
d) Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
e) Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
8. O gestor de pessoas da atualidade enfrenta desafios constantemente que impactam diretamente sua evolução e atuação dentro das organizações. Considerando essa necessidade de mudança no perfil do gestor de pessoas, assinale a alternativa correta:
a) Os profissionais de gestão de pessoas são influenciados por elementos da contemporaneidade, não contribuindo para a sua atuação as mudanças da área de RH ao longo dos tempos.
b) Os desafios e oportunidades voltados aos gestores de pessoas advêm também da globalização, da evolução da tecnologia e de novas perspectivas do mercado de trabalho e dos novos trabalhadores.
c) Esse novo gestor de pessoas deve estar focado nas mudanças de “hoje”, pois, com a área de RH, se transforma constantemente, a preocupação como o “amanhã” acaba por ser perda de tempo.
d) A mudança de um gestor operacional para um gestor estratégico leva a uma mudança de paradigmas de modelos de gestão de pessoas, mas que não se torna viável para as organizações pelos altos salários pagos.
e) Diante da visão individualizada do RH das organizações atuais, pede-se uma atuação cada vez mais padronizada do gestor de pessoas, que passa a focar mais em tarefas táticas e operacionais.
Aula 2
1. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas apresentadas a seguir e assinale a alternativa correta:
(v ) A situação do mercado de trabalho influencia diretamente as atividades de recrutamento e seleção das organizações.
(f ) Os gestores de RH podem desconsiderar as situações do mercado de trabalho, optando somente pelo recrutamento interno.
( v) O captador de pessoas precisa analisar detalhadamente a situação do mercado de trabalho para depois definir as suas ações e estratégias.
(f ) A situação de oferta do mercado de trabalho representa escassez das oportunidades de emprego.
(f ) A situação de procura do mercado de trabalho representa abundância das oportunidadesde emprego.
(v ) As situações de oferta e procura, influenciam em decisões como: salários, benefícios oferecidos, canais de divulgação e requisitos para preenchimento da vaga.
a) V, V, F, V, F, F.
b) V, F, V, F, F, V.
c) V, F, F, F, F, V.
d) F, V, V, V, F, F.
e) F, F, V, V, V, V.
2. Segundo Araújo e Garcia (2010), as atividades de recrutamento e seleção se referem à busca e escolha de candidatos a cargos na empresa, sucessivamente. Esses processos podem ser internos, externos ou mistos. Sobre as atividades de recrutamento e seleção pode-se dizer que:
I) O recrutamento interno é uma das formas de captar talentos da organização, valorizando assim, seu quadro de colaboradores.
II) A empresa pode combinar as práticas de recrutamento interno e externo, visando a seleção mais apurada para o perfil da vaga em aberto.
III) Ao realizar o recrutamento e seleção, os gestores devem ter como foco principal encontrar o perfil que melhor se adeque aos requisitos da vaga.
IV) Os processos de recrutamento e seleção podem ser desenvolvidos pelos órgãos de RH das organizações.
a) Somente a afirmativa I está correta.
b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
c) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
3. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) para as sentenças a seguir, e assinale a alternativa correta:
(v ) Após a contratação do novo colaborador, é necessário integrá-lo à empresa e aos seus novos parceiros de trabalho.
( v) A socialização é uma etapa que também proporciona maior esclarecimento sobre as atividades que o novo contratado realizará na empresa.
(f ) A socialização acaba atrapalhando a rotina de trabalho, sendo assim, dispensável sem causar maiores transtornos.
(v ) O responsável pela socialização deve estar devidamente preparado, tendo informações sobre a história da organização.
(f ) O ideal é aconteça após o período de experiência (90 dias) assim, haverá maior tempo para integrar o novo contratado.
(f ) A etapa de socialização representa um processo de suma importância para as pessoas e para as empresas, mas pode ser realizada somente em grandes organizações.
a) V, V, F, V, F, F
b) V, F, V, F, F, V
c) V, F, F, F, F, V
d) F, V, V, V, F, F
e) F, F, V, V, V, V
4. Assinale a seguir a alternativa que preenche adequadamente as lacunas no enunciado proposto a seguir:
É concebido como um processo de integração dos novos colaboradores na empresa.
Assim, a _________________ torna-se de suma importância para conhecimento da ________________ da organização. Neste processo é ideal que se tenha o_________________ onde consta um leque de informações direcionadas ao novo contratado.
a) Cultura. Educação Corporativa. Desenho de cargos.
b) Educação Corporativa. Capacitação. Treinamento.
c) Cultura. Educação corporativa. Manual do Colaborador.
d) Socialização. Cultura. Manual do Colaborador.
e) Seleção. Socialização. Treinamento.
5. Abordando a gestão de cargos, assinale a seguir alternativa correta:
a) A gestão de cargos é vista como um processo burocrático da empresa, causando retardo no desenvolvimento das atividades.
b) A descrição dos cargos ocorre pela apresentação das atividades que serão desempenhadas pelo ocupante do cargo.
c) O cargo não apresenta relação com o desempenho dos indivíduos na estrutura organizacional.
d) Os cargos que possuem a mesma nomenclatura possuem o mesmo conjunto de tarefas, mesmo em organizações diferentes.
e) Os cargos influenciam no tipo de remuneração oferecida aos colaboradores, que pode ser diferente para ocupantes do mesmo cargo.
6. Segundo Marras (2011), os Planos de Benefícios são os programas ou planos oferecidos pela organização como complemento ao sistema de salário. Considerando esta perspectiva, leia as afirmações e assinale a alternativa correta:
I) O conjunto de programas de benefícios oferecido pela organização visa complementar o salário de forma a deixar a remuneração total mais atrativa.
II) Os benefícios representam um complemento ao sistema de salários, que o somatório compõe a remuneração total do trabalhador.
III) Os benefícios espontâneos são aqueles que a empresa concede aos seus empregados para atender à legislação trabalhista.
IV) Os benefícios compulsórios são aqueles não obrigatórios, para tornar o cargos mais atrativo para os colaboradores.
a) Somente I e II estão corretas;
b) Somente II e III estão corretas;
c) Somente I, II e IV estão corretas;
d) Somente I, III e IV estão corretas;
e) Todas estão corretas.
7. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas apresentadas a seguir e assinale a alternativa correta:
(f ) O treinamento é uma atividade voltada ao crescimento do indivíduo em nível de conhecimento, habilidade e atitude.
(v ) Os processos de treinamento e desenvolvimento estão associados ao desenvolvimento da aprendizagem nas organizações.
(v ) Por meio do treinamento torna-se possível capacitar os colaboradores para a execução das tarefas.
( f) A capacitação pode ser vista como um risco que a empresa corre, já que prepara as pessoas, que estando treinadas, podem ir trabalhar na concorrência.
(v ) O atual cenário de mudança das organizações leva à necessidade de capacitar adequadamente os seus colaboradores.
(f ) A Educação Corporativa é uma atividade direcionada à realidade de mercado visando o plano de carreira ao longo dos tempos.
a) V, V, F, V, F, F.
b) V, F, V, F, F, V.
c) V, F, F, F, F, V.
d) F, V, V, F, V, F
e) F, F, V, V, V, V.
8. A Educação Corporativa é uma forma de evolução das atividades de Treinamento e Desenvolvimento, isso porque é caracterizada por uma atividade direcionada à realidade organizacional. A partir desse conceito, leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I) A Educação Corporativa representa uma forma das empresas direcionarem os processos de aprendizagem de seus colaboradores.
II) Gestão do conhecimento e gestão por competências representam práticas existentes na contemporaneidade, que se alinham por meio da Educação Corporativa.
III) Ao decidir pela implementação da Educação Corporativa, as empresas baseiam-se unicamente na troca de experiências profissionais.
IV) A Educação Corporativa pode incentivar e estruturar atividades de autodesenvolvimento nos ambientes das empresas.
a) Somente I e II estão corretas.
b) Somente II e III estão corretas.
c) Somente I, II e IV estão corretas.
d) Somente I, III e IV estão corretas.
e) Todas estão corretas.
Aula 3
1. Assinale, a seguir, a alternativa que preenche adequadamente as lacunas no enunciado proposto a seguir:
A avaliação de desempenho (AD) é percebida como um ________________ de gestão, aplicado junto aos ________________ das organizações. É utilizada para medir o _______________ dos empregados, em busca de uma verificação da _________________ com as expectativas e atribuições do cargo.
a) Instrumento. Colaboradores. Desempenho. Proximidade.
b) Desempenho. Chefias. Conteúdo. Atuação.
c) Desempenho. Colaboradores. Sujeito. Estratégia.
d) Instrumento. Gerentes. Grau. Proximidade.
e) Conteúdo. Chefias. Atuação. Desempenho.
2. De acordo com Gil (2014) e Chiavenato (2010), no que diz respeito à responsabilidade sobre a avaliação de desempenho, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I) A avaliação de desempenho é de inteira responsabilidade das chefias das empresas, já que eles conhecem melhor os seus subordinados.
II) A equipe de trabalho dos empregados de uma organização também pode avaliar o seu desempenho em um processo de avaliação.
III) As comissões de avaliação são grupos específicos de avaliação de desempenho formados exclusivamente pelas pessoas do órgão de RH da empresa.
IV) Quando a avaliação é realizada por uma comissão específica, com o tempo são desenvolvidos padrões de julgamento mais homogêneos com maior equilíbrio e com os padrões organizacionais.
a) Somente a afirmativa I está correta.
b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
c) Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
d)Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
e) Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
3. Classifique os elementos abaixo sobre a qualidade de vida do trabalho (QVT), sendo
(1) aspectos técnicos e (2) aspectos comportamentais, e assinale a alternativa que apresenta a classificação correta:
(1 ) Bem estar físico, saúde e integridade física das pessoas.
( 1) Temperatura, umidade, luminosidade, equipamentos de trabalho.
(2 ) Bem estar psicológico e social do trabalhador.
(1 ) Regras e procedimentos de segurança.
(1 ) Exames admissionais, demissionais, periódicos, de retorno ao trabalho.
(2 ) Recompensas adequadas, programas que promovem motivação.
( 2) Pesquisas de opinião e diagnóstico de clima organizacional.
a) 2, 1, 2, 1, 2, 2, 1.
b) 2, 2, 1, 1, 2, 2, 2.
c) 1, 1, 2, 1, 1, 2, 2.
d) 2, 1, 1, 1, 2, 1, 2.
e) 1, 2, 1, 2, 1, 1, 2.
4. Leia atentamente as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I) Os programas de prevenção são sustentados pelos aspectos humano e econômico, cada qual com o seu papel.
II) Os programas de higiene e segurança no trabalho devem ser cumpridos, tendo como maior benefício o cumprimento da legislação vigente.
III) A segurança no trabalho envolve três áreas principais que são prevenção de acidentes, de incêndios e de roubo.
IV) A higiene no trabalho diz respeito às condições ambientais de trabalho que asseguram a saúde física e mental dos trabalhadores.
a) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
b) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
c) Somente a afirmativa II está incorreta.
d) Somente a afirmativa III está incorreta.
e) Todas as alternativas estão corretas.
5. Assinale, a seguir, a alternativa que preenche adequadamente as lacunas no enunciado proposto a seguir:
O diagnóstico de RH é conhecido como uma forma de _________________de informações, cada vez mais utilizada para a ________________ de situações no dia a dia das empresas. Assim, torna-se possível tratar ou eliminar os ________________ manifestados e traçar diretrizes que contribuam para o cumprimento da _________________ organizacional.
a) Levantamento. Investigação. Sintomas. Estratégia.
b) Estudar. Sintomas. Planejamento. Levantamento.
c) Levantamento. Estratégia. Decisões. Sintomas.
d) Planejamento. Investigação. Estratégia. Levantamento.
e) Estudo. Decisão. Fatores. Legislação.
6. Sobre o planejamento estratégico da gestão de pessoas, assinale V para verdadeiro e F para falso:
(v ) Deve estar alinhado à estratégia organizacional.
(v ) Atua em uma perspectiva macro considerando os processos de RH.
( v) Há necessidade de integração, alinhamento e envolvimento do RH com os gestores da empresa, e vice versa.
(v ) Volta-se a atingir objetivos organizacionais por meios dos colaboradores.
a) V, V, V, F.
b) F, V, V, F.
c) V, V, V, V.
d) F, F, V, V.
7. Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa correta:
(v ) As políticas de gestão de pessoas promovem um equilíbrio entre pessoas e organizações de forma que ambas possam atingir os seus objetivos.
(v ) Das políticas de GP derivam as principais ações dos gestores ao se depararem com problemas da área de GP.
(f ) As políticas de GP são universais, sendo as mesmas nas organizações do mesmo ramo de atuação.
(v ) Quando sincronizadas com a estratégia organizacional, as políticas de GP impactam diretamente no desempenho organizacional.
( f) O gestor de pessoas deve focar nas políticas e/ou processo que deseja estudar, pois os resultados alcançados serão mais efetivos.
(f ) Os parâmetros que regem as políticas de GP nas organizações são os objetivos individuais dos colaboradores. 
a) V, V, F, F, V, F.
b) F, F, F, V, F, V.
c) V, F, F, F, V, V.
d) V, V, V, F, V, V.
e) V, V, F, V, F, F.
8. Considerando os assuntos estudados e na percepção dos autores, assinale a afirmativa que melhor responde a seguinte questão: o que são políticas de RH?
a) São um conjunto de práticas organizacionais que têm como papel capacitar os colaboradores de uma empresa.
b) Definem o posicionamento, as expectativas e os valores da organização por meio da gestão (tratamento) dos indivíduos.
c) São documentos que exprimem a forma de pensar da organização em relação as suas estratégias de gestão.
d) Representam um instrumento de avaliação do alinhamento da prática organizacional com o mercado de trabalho.
e) Um conjunto de práticas que devem se concentrar nos objetivos do RH da empresa somente.
Aula 4
1. Conforme as discussões que foram realizadas, o atual mundo do trabalho é caracterizado por uma nova configuração do trabalho e do trabalhador. Considerando este fato, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas sentenças apresentadas a seguir e, posteriormente, assinale a alternativa correta:
(f ) Atualmente os trabalhadores estão cada vez mais presos às máquinas, aguardando as mudanças para terem uma reação.
(v ) O atual mundo do trabalho perpassa por mudanças drásticas nas áreas econômica, tecnológica e de mercado.
(v ) Os ambientes organizacionais tornam-se cada vez mais heterogêneos.
(f ) Nos dias de hoje, os trabalhadores estão cada vez mais especializados e realizando uma única tarefa.
(v ) São elementos cada vez mais marcantes: relacionamentos diferenciados entre trabalho e trabalhador.
(f ) Foco nas relações de trabalho, para cumprir requisitos legais e trabalhistas, é característica do atual contexto de trabalho.
a) V, V, F, V, F, F.
b) F, V, V, F, V, F.
c) V, V, V, F, F, V.
d) F, F, V, F, V, V.
e) F, V, F, V, F, V.
2. Foi estudado, de acordo com as abordagens dos autores, que houve mudanças sobre a perspectiva de carreira ao longo dos tempos. Diante desta perspectiva de mudança e considerando os assuntos estudados, leia atentamente as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
I) Em uma perspectiva contemporânea, a carreira é caracterizada como uma progressão linear e vertical.
II) Atualmente, cada indivíduo torna-se responsável pela sua ascensão profissional, as organizações tornam-se “corresponsáveis”.
III) O modelo tradicional de carreira é caracterizado pela diversidade das pessoas nas estruturas organizacionais.
IV) Nos dias de hoje, é necessário conhecer as expectativas dos indivíduos das equipes para assim gerenciá-los alinhadamente com as expectativas organizacionais.
a) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
b) Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
c) Somente a afirmativa II está correta.
d) Somente a afirmativa IV está correta.
e) Todas as alternativas estão corretas.
3. De acordo com Pomi (2002), os indicadores dão suporte à tomada de decisão, tornando-se assim muito importantes nos ambientes organizacionais. Considerando a afirmação da autora, assinale, a seguir, a afirmativa que melhor responde a questão:
Para que servem os indicadores de RH?
a) São instrumentos de avaliação que permitem quantificar resultados, no intuito de melhorar a prática de GP nos contextos organizacionais.
b) Para medir o quanto as pessoas estão produzindo e assim saber o momento de contratar e demitir.
c) Permitem unicamente identificar os elementos que influenciam na preservação da saúde e dignidade do trabalhador.
d) São recursos de que a empresa dispõe para identificar o seu potencial de produtividade e estabelecer novas metas.
e) São ferramentas voltadas de maneira exclusiva ao setor financeiro para medir o risco e retorno do investimento em gestão de pessoas.
4. Considerando as discussões realizadas sobre o Balanced Scorecard (BSC) aplicado à gestão de pessoas, é CORRETO afirmar que:
a) Ao usar o BSC, o órgão de RH deve desconsiderar os processos de recrutamento e seleção, remuneração, treinamento.
b) O BSC pode ser uma ferramenta “duvidosa” quando aplicada à gestão de pessoas, pois os seus elementos são meramente quantitativos.
c) Quando utilizado enquanto medida de avaliação, o BSC permite que a GP seja alinhada com objetivos de curto prazo da empresa.
d) O uso do BSC na gestão de pessoas leva ao desenvolvimento de práticas de GP que agreguem valor para a empresa.
e) O BSC é uma ferramentade medição da tarefa da pessoa, que busca o resultado e a sua adequação ao cargo.
5. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas sentenças apresentadas a seguir, e assinale a alternativa correta:
(v ) Nos dias atuais, a função de gestão de pessoas passa a assumir um novo papel no contexto empresarial.
(f ) O talento humano é visto como uma barreira a ser superada pela organização e seus gestores, visando melhorar o contexto de trabalho.
(f ) O desenvolvimento da tarefa é o que leva a pessoa a fazer acontecer e a alcançar autorrealização do seu potencial.
(v ) O conceito de talento humano é que conduz as organizações ao que chamamos de capital humano.
(v ) A lealdade dos colaboradores de uma organização está ligada ao conjunto de condições diferentes oferecidas, como estabilidade e planos de benefícios.
(f ) Ao identificar os reais talentos de suas equipes, os gestores de pessoas podem padronizá-los de acordo com os parâmetros organizacionais.
a) V, F, F, V, V, F
b) F, F, V, F, V, V
c) V, V, F, F, V, F
d) F, F, V, V, F, V
e) V, V, V, F, V, F6. 
6. Considerando a abordagem de gestão por competências, assinale a alternativa INCORRETA:
a) Ao estudar a gestão por competências, duas perspectivas podem ser consideradas: uma estratégica e uma de práticas de gestão de pessoas.
b) A transição das organizações para o conceito de competências relaciona-se com as novas necessidades de organização do trabalho.
c) A gestão por competência é uma ferramenta homogênea, que busca padronizar as competências necessárias para o funcionamento de uma organização.
d) Para serem mais bem trabalhadas, as competências podem ser divididas em três grupos: diferenciais, essenciais e básicas.
e) A noção de competência é algo pouco discutido nos dias atuais, tornando-se assim uma ferramenta pouco utilizada nas empresas.
7. “Mesmo sabendo que a mudança torna-se essencial nos dias de hoje, algumas empresas ainda apresentam resistência em mudar”. Assinale a afirmativa que melhor explica o “porquê” dessa resistência:
a) As empresas passam por um momento de estabilidade, sendo assim, a mudança contínua torna-se desnecessária, tornando-se apenas mais uma tendência de gestão.
b) A maioria das organizações foi estruturada dentro de padrões de estabilidade e permanência, inspirados em um modelo tradicional do início do século XX.
c) Atualmente, os espaços organizacionais passam por um momento de estabilidade, sendo assim, mudar torna-se desnecessário.
d) As pessoas não querem mudança, sejam gestores, diretores ou colaboradores de uma empresa.
e) Mudar é algo muito inconstante, por esse motivo nem sempre se torna a medida mais adequada para a gestão de pessoas.
8. “É necessário considerar o ‘pano de fundo’ do momento atual para que assim sejam implementadas práticas de gestão de pessoas cada vez mais adequadas”. Esta afirmação diz respeito a:
a) Capital intelectual das organizações.
b) Gestão do conhecimento.
c) Sociedade global e seus novos parâmetros.
d) Diversidade cultural.
e) Aprendizagem organizacional.