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PIM II Gestão pública TANIA CORRIGIDO - Copia

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UNIVERSIDADE PAULISTA
Tania Cristina Feliciano da Silva – RA - 2021687
O BOTICÁRIO
PIM 2
POÁ, SP 
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA
Tania Cristina Feliciano da Silva - RA - 2021687
O BOTICÁRIO
 PIM 2
Projeto Integrado Multidisciplinar ll solicitado para avaliação parcial na disciplina Economia e Mercado, Empreendedorismo Inovação e Criatividade e Matématica Aplicada, do curso de Gestão Publica.
 Orientador: Prof. Rodrigo M. Oliveira
POÁ, SP 
2021
INTRODUÇÃO
O empreendedorismo, apesar de parecer simples, carrega um conceito muito poderoso e importante para o cenário econômico de um país. Empreender pode ser considerado e entendido como a arte de fazer alguma coisa surgir ou acontecer, ser criativo e realizar algo novo, sonhar e transformar ideias em realidade
O termo empreendedorismo tem sido muito utilizado na sociedade contemporânea, mas é preciso compreender sua importância, haja vista que se trata de um importante instrumento para o cenário econõmico de um país. Grosso modo, empreender é fazer alguma coisa surgir ou acontecer, usando para tanto de criatividade e ideal de transformação, de acordo com o cenário econômico.
Assim, definiram-se como objetivos neste trabalho: fazer um diagnóstico organizanicional; identificar praticas organizacionais relacionadas aos conceitos estudados, correlacionando as disciplinas: Economia e Mercado, Empreendedorismo e Mátemática Aplicada.
O objeto de estudo foi o Grupo Boticário.
Utilizou-se para a análise a pesquisa bibliográfica, em textos online e obras físicas, usando como palavras-chave os temas apresentados ao longo da disciplina Projeto Muldisciplinar II. A pesquisa bibliográfica se vale de material já elaborado, como artigos e livros. (GIL, 2008)
APRESENTAÇÃO
Nome: Grupo Boticário
Setor: Cosméticos, perfumes e higiene pessoal
Porte: Grande
Localização: São José dos Pinhais (PR)
Website: www.grupoboticario.com
De acordo com o site institucional do Grupo (2021) o Boticário S/A é uma grande empresa na área de cosméticos, perfumes e maquiagens, em seus aspectos mais importantes no que diz respeito à sua fundação, evolução no âmbito nacional e internacional, destacando-se as principais linhas de produtos, equipamentos, fornecedores e concorrentes. 
ECONOMIA E MERCADO
	De acordo com Silva e Luiz (2001, p.14), “Economia é o estudo da organização social, através da qual os homens satisfazem suas necessidades de bens e serviços escassos”. 
	Os bens são as mercadorias que resultam da produção econômica, como alimentos e roupas, por exemplo, e os serviços referem-se a atos executados por indivíduos ou empresas e satisfazem às necessidades humanas, mas não tem existência própria, concreta, como é o caso de uma consulta médica. (SILVA e LUIZ, 2001)
 A teoria da demanda ou procura de uma mercadoria ou serviço divide-se em teoria do consumidor (demanda individual) e teoria da demanda de mercado. A teoria da oferta de um bem ou serviço também subdivide se em oferta da firma individual e oferta de mercado. Dentro da análise da oferta de firma são abordados a teoria da produção, que analisa as relações entre quantidade física do produto e os fatores de produção, e a teoria dos custos de produção, que incorpora além das quantidades físicas os preços dos insumos (VASCONCELLOS; GARCIA, 2008, p.2)
 
Para Costa (2016) explica duas definições básicas. A Economia Política, que dá ênfase às relações sociais e enfatiza a capacidade humana de fazer escolhas. Quanto à Economia Pura, ela estuda a maneira como se administram os recursos escasso para produzir bens e serviços, bem como sua distribuição.
Quanto à economia de mercado, trata-se de um sistema econômico marcado pelo predominio da iniciativa privada. As empresas buscam definir a qualtidade de bens produzidos em relação à demanda existente, sem interferência do Estado. Embora admita-se a existência de empresas públicas ou estatais, seu número é bem menor. (BONA, 2019). Na sociedade capitalista, o objetivo das atividades é a geração de lucro e o acúmulo de riquezas. A prática capitalista, foi dinamizada pelas trocas monetárias no início do século XVI
Desde então, o capitalismo tem dominado a maior parte do mercado. Rodrigues (2012) ressalta que muitas mudanças vêm acontecendo na sociedade. Avanços têm ocorrido em diversas áreas levando ao aumento dos níveis de consumo, aumento da quantidade de produtos disponíveis para os consumidores, maiores investimentos em tecnologia e comunicação, dentre outros.
 NO contexto econômico, surgiram algumas ferramentas necessárias para a apuração do crescimento econômico de uma região para a outra. Entra neste âmbito o que chamamos de Macroeconomia.
De acordo com Vasconcellos e Garcia (2014), a macroeconomia é o ramo da teoria econômica que trata da evolução da economia como todo, analisando o comportamento dos grandes agregados, investimentos, poupanças, nível geral de preços, emprego e desemprego, estoque de moedas e taxas de juros, balanço de pagamento e taxas de câmbio.
Rodrigues (2012) simplifica, afirmando que a macroeconomia estuda os agentes econômicos em seu conjunto, o conjunto de consumidores e o conjunto de empresas, dando ênfase à análise do produto nacional, nível de renda, inflação, desemprego, taxa de juros e taxa de câmbio.
A microeconomia estuda os agentes econômicos (como empresa e consumidor) individualmente, isto é, estuda a maneira como o consumidor gasta sua renda ou uma empresa emprega seus recursos produtivos. (RODRIGUES, 2012)
Enquanto a macroenomia tem como foco: a perspectiva geral, os paises, a análise do PIB nacional e a atividade da economia como um todo; a microeconomia visa à perspectiva individual, os consumidores, a análise da produção individual e a atividade do consumidor em mercados específicos.
No Brasil, embora nos últimos anos a macroeconomia brasileira venha dando sinais de enfraquecimento, 2019 foi considerado como um ano transição e promissor quanto às perspectivas econômicas, pois avançamos na discussões sobre a Reforma Tributária e a Selic estava em seu nível mais baixo da história, bem como a inflação ficou abaixo do centro da meta, o que possibilitou ao Banco Central gerir uma queda nos juros. Esse cenário possíbilitou a expectativa de uma retomada dos investimentos.
É a partir da intersecção entre as análises macro e microeconômica, que as empresas compreendem os espaços de atuação e, desse modo, conseguem aumentar seus lucros de acordo com os custos e as receitas que surgem ao longo do tempo.
EMPREENDEDORISMO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
	Um ponto focal das empresas no sistema capitalista é o empreendedorismo. 
	No Brasil, segundo Dornelas (2001), o empreendedorismo ganhou forças na década dos anos 90. No entanto, sua origem remete ao século XVII, quando os empreendedores firmaram acordo contratual com o governo para a produção de suas mercadorias.
	Estabelece-se, desta forma, uma diferenciação entre o empreendedor e o capitalista. Enquanto este fornecia o capital, o empreendedor dava vida às relações comerciais. Olhar para os problemas com atitute empreendedora é apenas o ponto de partida, é necessária também uma, pois a despeito dos problemas, é preciso um olhar criativo e soluções inovadoras. (DORNELAS, 2008) 
	Criatividade é habilidade psicológica e tem de ser reativada, reanimada, treinada. Todos nós somos criativos, depende de como fazemos uso desse "software". (ARAÚJO, 2003) 
	Para Brazeal e Herber (2000), conceitos como mudança, inovação e criatividades são decisivos para o empreendedorismo. A mudança é inerente ao movimento e gera inovação. A inovação é o processo que consiste em atividades contínuas e cíclicas voltadas para a identificação, solução e execução de problemas, envolvendo mudanças de vanguarda (novidade) ocasionadas pelo empreendedor. A criatividade é um processo através do qual as invenções ocorrem, é como as coisasnovas são criadas. A criatividade diferencia os grandes empreendedores dos demais administradores.
Conforme Teixeira (2002), uma das características universais das empresas inovadoras é a cultura aberta, que procura proporcionar um ambiente desafiador decorrente de ideias brilhantes de pessoas que atuam num ambiente estimulante.
	
EMPREENDEDORISMO E O BOTICÁRIO
	Miguel Krigsner, farmacêutico, deu origem ao nome “O Boticário”, em 22 de março de 1977, quando abriu sua farmácia de manipulação, no centro da cidade de Curitiba, Pr. A ideia surgiu depois de um curso em Porto Alegre, do qual Krigsner participou quando a manipulação artesanal de medicamentos começava a ser redescoberta , dando ao paciente uma opção de tratamento, principalmente dentro da dermatologia. O nome foi dado em homenagem aos boticários (site institucional de O Boticário, 2021.
O Boticário vinha com um proposta de ser mais do que uma farmácia de manipulação. Krigsnrt queria um local agradável, onde as pessoas se sentissem bem. Em vez dos balcões repletos de remédios, a loja tinha uma sala aconchegante com sofá, revistas e café para aqueles que quisessem aguardar pela preparação da sua receita. Era o início do atendimento especial que a marca mantém e aprimora até hoje. 
(PORTAL SÃO FANCISCO, História das Marcas, 2021, s/p)
Ao longo de sua história, o logo da marca sofreu transformações, mas sempre manteve sua imagem inicial, possibilitando ao consumidor sua identificação.
 Figura1: Logo de o Boticário
 	Disponível em: https://lagesgardenshopping.com.br/lojas/boticario/logo-boticario/. 
Acesso em: 30/05/2021
	O Grupo Boticário cresceu 9% em 2019, com receita líquida de R$ 14,9 bilhões. O resultado foi acima da média do mercado, que deve variar entre 5% e 7%, de acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), e superior ao crescimento do setor de varejo no ano, de 1,8%, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Se forem considerados os resultados de Beleza na Web, plataforma digital de beleza que o Grupo adquiriu em 2019, o crescimento foi de 11,7% e a receita passa para R$ 15,3 bilhões. (DIÁRIO do COMÉRCIO, 14 fev., 2020, s/p)
Em tempos de competitividade, quando as soluções precisam ser encontradas de forma cada vez mais intensa, as empresas começam a valorizar o potencial criativo de seus colaboradores. Embora ainda exista resistência, os programas oferecidos para o desenvolvimento da criatividade, sejam em equipes ou individualmente, já começa a fazer parte do dia-a-dia das organizações. Num mercado fortemente competitivo, ser criativo não é apenas uma habilidade desejável, mas requisito fundamental para conquistar o sucesso. Hoje, a criatividade hoje é sinônimo de empregabilidade. (PICOLLI, 2021, s/p)
Conforme Amaral (2020), hoje O Boticário é a maior rede de franquias do Brasil e do mundo na área de perfumaria e comésticos. Estão também sob seu domínio: as marcas Eudora, Quem disse, Berenice? e The Beauty Box. Com faturamento acima de R$ 8 bilhões, Miguel Krigsner elenca dez dicas para empreendedores terem sucesso são elas: escolher um ramo do qual se goste, ter um diferencial, assumir riscos, valorizar a equipe, ter transparência, ter visão de negócio, preocupar-se com a comunidade aperfeiçoar-se com o tempo, levantar após um tombo e ter paciência. 
A motivação agrega crescimento ao Grupo Boticário, que est[a em 1.700 cidades brasileiras, com aproximadamente 900 franqueados e cerca de 3.550 lojas, gerando direta ou indiretamente 22.000 oportunidades de empregos.
Fonte: https://www.grupoboticario.com.br/essencia/revista/inovacao_para_sustentabilidade.aspx. Acesso em 02 jun. 2021.
O crescimento se deu devido às estratégias de mercado utilizadas, aproveitando-se do momento vivido pela macro e microenomia do país.
Em 2020, o munto começou a viver a pandemia, a qual afetou tanto a macro quanto a microeconomia. De acordo com Grynbaun, devido à pandemia o cenário em 2021 é turvo, pois além da crise de saúde e econômica, o Brasil vive uma crise política e voltar ao nível normal de crescimento e investimentos vai demorar, por isso “[...] precisamos olhar para fundamentos para tomar melhores decisões”. (GRYNBAUN In. INVESTNEWS, 28 maio 2020, s/p) 
Em 2013, o Grupo Boticário inaugurou um Centro de Pesquisa e Desenvolvimento. Nele, a empresa desenvolve pesquisas e métodos alternativos de testes de produtos, o que lhe permitiu eliminar completamente os testes com animais. Entre os resultados estão a criação da Pele 3D e do Organs On a Chip, uma simulação de órgãos humanos em chip computadorizado, gerando ainda mais eficácia e segurança nos testes. (INGIZA, 2020)
Ingiza (2020) afirma que inovar para O Grupo Boticário é ação constante, por isso em 2017 lançou um laboratório de inovação, o BotiLabs, o laboratório funciona como incubadora e aceleradora de startups. A ideia é identificar soluções inovadoras para a cadeia do setor em que atua o grupo. 
O Boticário sofreu muitas transformações, mas suas campanhas observavam as demandas sociais e à elas se adequaram, fidelizando cada vez mais seu público.
A empresa vende mais do que produtos de beleza, mas, vende também um toque de humanização das relações sociais, como aconteceu na campanha que apresentou uma casal gay e o papai noel negro, provocando maior identificação de seu público.
MATEMÁTICA APLICADA
Matemática aplicada é um ramo da matemática que trata da aplicação do conhecimento matemático a outros domínios, incluem cálculos numéricos, probabilidade, estatísticas e muitas outras aplicações. (ASSIS, 2009)
Sua utilização é presente nas funções, conjuntos, aplicações e gráficos em geral. Aplicada ao contexto empresarial, a matemática aplicada é fundamental para os administradores e suas equipes, dado o fato de que é indispensável o domínio matemático para que se conheça a exatidão dos números da empresa, ocasionando, desta forma, o sucesso da mesma. (ASSIS, 2009)
Conforme Melo (2014, p.8), “A matemática é uma ferramenta que se aplica em todo e qualquer sistema,de produção, controle da qualidade, projetos, prospecção de novos negócios etc”. Ela tem uma finalidade em si mesma e desperta no homem a capacidade de interpretar e modelar fenômenos no seu meio, por meio do raciocínio lógico, focado em estratégias para otimizar seu processo. 
Melo (2014) observa que Galileu Galilei [1564 – 1642] já defendia que as leis da natureza estão escritas na linguagem da matemática, pois ela é a maneira de descrever a realidade e entender como o mundo funciona. No mundo contemporâneo, a matemática está se tornando cada vez mais fonte de poder, riqueza e progresso no mundo empresarial.
MATEMÁTICA APLICADA NO GRUPO O BOTICÁRIO
	O Boticário, assim com outras empresas, usa várias formas de cálculos, pois a matemática aplicada é base para o desenvolvimento financeiro, em termos de gestão de recursos humanos, remuneração, comissões de funcionários e contabilidade salaria. Também é uisa para cálculo de materiais e fórmulas de preços.
	Assim, segue-se um exemplo de matemática aplicada na empresa. matemática aplicada na empresa. 
De acordo com o site Finance One (2020), para a abertura de uma franquia do Boticário,se calcula o custo de abertura do serviço e os lucros de curto e longo prazos. Sabendo-se que o investimento para abrir uma loja é da ordem de 510.000 reais, para pagar o custo inicial e controlar o estoque, ela deve ter capital de 50.000 reais.
Usando como base os dados fornecidos pela marca, a fatura mensal é de 70.000 reais. Pode-se estimar o período de retorno inicial de 80 meses após a abertura da loja, porque 510.000 + 50.000 = 560.000
 	Se dentro de 1 mês = 70.000
 X = 560.000
 	Dê a esta tabela 70,0 00X = 56 0,000
 	X = 560.000 / 70.000
 	X = 80 meses
A matemática também é usado pela empresa na forma de pagamentopara com os seus revendedores. O percentual de comissionamento é assim calculado: se um produto no catálogo é vendido a R$100,00 reais, o consultor terá 15% como comissão da venda nesse produto. Neste caso, 15 reais. Para se chegar a esse cálculo é possível usar a regra de 3 ou uso da calculadora em cálculo de porcentagem.
Em 2018, o grupo Boticário teve um crescimento de 7%, chegando a faturar cerca de R$13,2 bilhões, tendo realizado a inauguração de 62 novas lojas, dentro de sua expectativa que era de 60 até 70 novas unidades. Para abertura de uma nova loja, é necessário um investimento de cerca de 510 mil reais, tendo um faturamento mensal de 70 mil reais, sendo assim, pode-se concluir que R$ 70mil × 8 meses = R$ 560 mil
Em 8 meses, o lojista já teria em mãos pouco mais do valor investido inicialmente para a abertura de uma nova unidade, porém não podemos esquecer das demais despesas, como por exemplo, aluguel do estabelecimento, despesas básicas e essenciais, manutenção e similares, sendo assim, teria o seu retorno apenas após o prazo de 18 meses, considerando-se que tudo ocorra dentro dos conformes. 
Até o final de 2019, estima-se que tenha um aumento de faturamento 7% maior do que o ano antecessor.
Pode-se concluir que a matemática está presente a todo momento e em todo lugar, ou seja, é impossível evitá-la. A matemática aplicada é uma ferramenta de gestão fundamental em uma organização, quando bem utilizada, gera informações essenciais, como apontar lucros e prejuízos, sua aplicação permite.
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Na economia de capitalista, as empresas têm de analisar todos os fatores macroeconômicos quanto os microeconômicos e O Boticário vem crescendo amparado nessa observação e análise do cenário.
Na macroecomia é preciso considerar a perspectiva geral, o cenário internacional e a atividade econômica do país, como um todo, enquanto na microecomia é preciso considerar o movimento dos consumidores e do mercado, considerando-se a oferta e a demanda.
Desta maneira, é possível dizer que trata-se de uma arte e uma ciência, que deve ser bem geridas, quando se quer ter sucesso e manter posição no mercado.
No mercado há diversas marcas de produtos de beleza e, entre elas, destaca-se O Boticário, grupo que vem crescendo, graças aos investimentos em produção e novos canais de distribuição, chegando a 100% dos consumidores.
Ao se desenvolver esse projeto, foi possível compreender melhor as três disciplinas estudadas e aplicadas ao trabalho. Em economia e mercado, estudamos a escassez, onde a demanda e a oferta. O Boticário é uma empresa que soube aplicar seus investimentos e com isso se destaca ano a ano e não deixou de crescer, desde sua formação, sempre respeitando as normas públicas, econômicas, legais e de sustentabilidade, além de ser empreendedora e criativa. 
A empresa tem uma forte e estável economia que permite que sua atuação no mercado seja crescente e de grande relevância para o mercado de indústria e varejo no Brasil. A preocupação com a escassez de recursos naturais pode ser observada através dos programas de sustentabilidade da companhia. O Grupo Boticário acredita ser possível alcançar o crescimento econômico em equilíbrio com a sociedade e o meio ambiente. Seu crescimento acelerado se dá por investimentos assertivos em novas marcas, expansão de território e inovação constante em seus produtos visando alcançar e suprir as demandas nossa atual sociedade.
O Boticário sabe mudar os rumos de sua empresa, atendendo às demandas do mercado consumidor. O Grupo demonstra paciência, planejando os investimentos e mudanças necessários, e prosperidade, que exige maturidade e experiência. 
No que tange à disciplina Matemática Aplicada, foi possível analisar aspectos relacionados às operações de calculo usadas pela empresa para ampliar franquias, gestão de recursos humanos, remuneração, comissões de funcionários e contabilidade salarial e fórmulas de preços etc, sendo uma ferramenta fundamental para a manutenção e desenvolvimento da empresa.
Desta maneira foi possível agregar conhecimento com a teoria e a prática.
REFERÊNCIAS
AMARAL, Paulo. Miguel Krisgner. Disponível em: https://www.euqueroinvestir.com/miguel-krigsner-bilionario-boticario/, 17 jun. 2020. Acesso em 02 jun. 2021.
ARAÚJO, Geraldo F. A criatividade corporativa na era dos resultados. São Paulo: ISBN, 2003.
ASSIS, Leandro. Matemática aplicada na administração, 2009. Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/matematica-aplicada-na-administracao/30545/. Acesso em 2 jun. 2021. 
BONA, André (equipe). Economia de Mercado, 18 dez 2019. Disponível em https://andrebona.com.br/economia-de-mercado-voce-sabe-o-que-significa-isso/#:~:text=Trata%2Dse%20de%20um%20sistema,e%20definem%20suas%20estrat%C3%A9gias%20financeiras. Acesso em: 30 maio 2021.
BRAZEAL, Deborah V.; HERBER, Theodore T. A Gênese do empreendedorismo: mudanças, inovação e criatividade., 2000.
COSTA, Fernando Nogueira da. Economia Política Clássica e Economia Pura Neoclássica. Blog Cidadania & Cultura. Disponível em: https://fernandonogueiracosta.wordpress.com/2016/01/26/economia-politica-classica-e-economia-pura-neoclassica/. Acesso em 03 jun. 2021.
DORNELAS, José. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 3. ed. São Paulo: Elsivier, 2008. Disponível em: https://books.google.com.br/books?hl=pt-BR&lr=&id=oKlayz7rBVIC&oi=fnd&pg=PA1&dq=hist%C3%B3ria+do+empreendedorismo+no+brasil&ots=PKxHOdYbxN&sig=-Djrma27Cr9TwWAH11GhjSC_4oo#v=onepage&q=hist%C3%B3ria%20do%20empreendedorismo%20no%20brasil&f=false. Acesso em: 02 jun. 2021) 
FINANCE ONE. Franquia O Boticário: qual o valor e como abrir. 24 jun. 2020. Disponível em: https://financeone.com.br/franquia-o-boticario-qual-valor-como-abrir/. Acesso em 02 jun. 2020.
GARCIA, Manuel Enriquez e VASCONCELLOS, Marco Antônio. Fundamentos de Economia. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2014. Disponível em: http://www.academia.edu/27986724. Acesso em: 31 maio 2021.
GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2008.
INGIZA, Carolina. Boticário lança aceleradora de startups de olho no mercado de inovação. Disponível em: https://exame.com/pme/boticario-lanca-aceleradora-de-startups-de-olho-no-mercado-de-inovacao/. Acesso em: 02 jun. 2021.
LAGES GARDEN. Logo de o Boticário. Disponível em: https://lagesgardenshopping.com.br/lojas/boticario/logo-boticario/. Acesso em: 01 jun. 2021.
MISSIAGIA, M. O que marcou a economia brasileira em 2019. Diário do Comério. 30 dez. 2019. Disponível em: https://dcomercio.com.br/categoria/economia/o-que-marcou-a-economia-brasileira-em-2019. Acesso em 31 maio 2021.
O BOTICÁRIO. Nossa história. Disponível em: https://www.boticario.com.br/nossa-historia/. Acesso em 31 maio 2021.
O Boticário cresce 9% em 2019. Diário do Comércio. 14 fev. 2020. Disponível : https://diariodocomercio.com.br/negocios/grupo-boticario-cresce-9-em-2019-com-receita-de-r-149-bilhoes/ Acesso em: 31 maio 2021.
PICOLLI Escritório Contábil. Você é criativo ou inteligente? Disponível em: http://www.contabilpicolli.com.br/artigos/detalhes-do-artigo/70/inteligencia+criativa. Acesso em: 02 jun 2021.
POCHMANN, M. Capitalismo e desenvolvimento. In: Brasil sem industrialização: a herança renunciada [online]. Ponta Grossa: Editora UEPG, 2016, pp. 16-64. ISBN 978-85-7798-216-5. Available from SciELO Books . Acesso em 29 maio 2021.
RODRIGUES, Lásara Fabrícia. Fundamentos da Economia. Instituto Federal, 2012. Disponível em: https://www.ifmg.edu.br/ceadop3/apostilas/fundamentos-de-economia/view. Acesso em: 30 maio 2021
SILVA, César Roberto Leite da; LUIZ, Sinclayr. Economia e mercados: Introdução à economia. 18. ed. 2. Tiragem. São Paulo: Saraiva, 2001.
TEIXEIRA, Elison A. Criatividade, Ousadia e Competência. São Paulo: Negócio, 2002.
GRYNBAUN, Arthur. Nessa crise efeito batom da economia não apareceu. INVESTINEWS. 28 maio 2020. Disponível em: https://investnews.com.br/economia/nessa-crise-efeito-batom-da-economia-nao-apareceu/.Acesso em 01 maio 2021.

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