Pesquisa de Mercado

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Os pesquisadores devem tomar muito cuidado ao projetar um instrumento de 
coleta de dados que seja percebido apenas como uma série bem ordenada 
de perguntas resultantes dos objetivos de pesquisa. É por meio de um 
instrumento de pesquisa que serão levantadas as informações, por exemplo, 
sobre as preferências do consumidor. 
 
Caso essas informações se mostrem inconsistentes, a falha pode ter se 
dado na elaboração desse instrumento de pesquisa. Nesse sentido, a que o 
enunciado se refere? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Delineamento do questionário. 
Resposta Correta: 
 
Delineamento do questionário. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
construção de um questionário envolve conjuntos 
estabelecidos de medidas e escala, bem como a formatação 
em um instrumento completo para a comunicação e a coleta 
de dados brutos dos entrevistados. Também, devem ser 
contextualizadas as informações obtidas quanto às perguntas 
relacionadas aos objetivos de pesquisa para que se tenham 
dados significativos que levem a uma melhor tomada de 
decisão. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 Como parte do desenvolvimento de uma estratégia de marketing da sua 
empresa, você tem a tarefa de analisar os recursos de novos produtos, a 
força dos canais, as formas utilizadas de publicidade, as capacidades de 
serviço, os tipos de pesquisas utilizadas nos pês do marketing e o 
conhecimento do mercado e do consumidor. 
 
Com base no exposto, qual aspecto das capacidades de sua empresa você 
está avaliando? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Análise da pesquisa de mercado. 
Resposta Correta: 
 
Habilidades de marketing. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois 
a promoção de qualquer produto, serviço ou ideia engloba 
muitas habilidades de marketing e qualidades pessoais 
diferentes. O processo começa com a análise do seu público 
 
e a definição das percepções do produto, serviço ou ideia. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Os quatro P’s do marketing mix foram criados por Jerome McCarthy na 
década de 60. Assim, embora haja atualizações constantes sobre as 
prioridades que as empresas fornecem a cada um dos P’s, o seu conceito 
básico ainda é o mesmo da época de sua criação. Assim, os 4 P’s consistem 
em: preço, praça, produto e ________. 
 
Assinale a alternativa que indica o elemento do marketing mix que completa 
adequadamente a frase. 
 
Resposta Selecionada: 
 
promoção 
Resposta Correta: 
 
promoção 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está correta. O P faltante na frase é de 
“promoção”. Embora “precificação” possa ser um termo 
utilizado no marketing mix , o termo “preço” já está inserido 
na frase e por isso está incorreto. “Produção” não tem 
relação nenhuma com o marketing mix , e publicidade e 
propaganda são ferramentas que podem ser adotadas 
conforme a estratégia definida pelo P denominado 
“promoção”. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 A Betha Airlines é uma empresa aérea que teve um declínio contínuo e 
inexplicável no número de passagens vendidas nas principais rotas de Nova 
York à Sidney. Considerando o contexto, você foi solicitado para fornecer ao 
diretor de marketing um relatório sobre o problema e traçar cursos de ação 
alternativos para a companhia aérea adotar. 
 
Nesse sentido, o que você deve realizar para começar a traçar, de fato, um 
curso de ação para a situação descrita? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Uma pesquisa exploratória. 
Resposta Correta: 
 
Uma pesquisa exploratória. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o objetivo 
da pesquisa exploratória é investigar um problema ou 
situação. Como tal, esse tipo de pesquisa é fundamental para 
entender “o porquê” e outros fatores que ainda precisam ser 
 
claramente definidos. Destina-se a reunir informações 
descritivas e fornecer uma melhor compreensão de algo. Mas 
não se destina, necessariamente, a ser empregada para 
validar ou fornecer conclusões finais. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
“A pesquisa de mercado B2B envolve aqueles que, na qualidade de 
proprietários ou funcionários, estão envolvidos na tomada de decisões ou 
operações da empresa e são entrevistados em seus negócios, mas não em 
sua capacidade pessoal. Isso contrasta com a pesquisa B2C, que envolve 
consumidores finais”. 
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining 
greater market insight. United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. O pesquisador B2B, geralmente, também está envolvido na pesquisa B2C. 
Pois: 
II. Esses tipos de pesquisa de mercado são complementares. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I 
é uma proposição verdadeira, já que a pesquisa B2B e a 
pesquisa B2C exigem tanto conhecimento dos meandros do 
negócio (ou da indústria) quanto dos processos e técnicas de 
pesquisa, devido à complexidade do setor e da área de 
produtos, além de, por vezes, necessitarem de 
procedimentos complexos de tomada de decisão e compra. A 
asserção II também é uma proposição verdadeira e justifica a 
I, uma vez que a pesquisa B2C é realizada com o consumidor 
que complementa a B2B. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Cada segmento de mercado exige sua própria estratégia de marketing . 
Dessa forma, cada elemento do mix de marketing (produto, preço, praça – 
ou distribuição – e promoção) deve ser examinado para determinar se são 
 
necessárias alterações de um segmento para outro. Às vezes, cada 
segmento exige um mix de marketing completamente diferente daquele 
utilizado em determinado segmento. Nesse contexto, é correto afirmar que 
uma estratégia essencial para o sucesso de toda e qualquer organização é: 
Resposta Selecionada: 
 
a distribuição. 
Resposta Correta: 
 
a distribuição. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
distribuição, com o produto disponível, o preço e a promoção 
em que os clientes-alvo podem comprar, é essencial para o 
sucesso de toda e qualquer organização. Somente em casos 
raros os clientes terão muitos problemas para garantir uma 
determinada marca, uma vez que, quando se analisa 
produto, preço e promoção, é importante considerar a 
veiculação, porque, sem ela, você não definiu os meios pelos 
quais o produto perpassa. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 Mulheres que usam tamanhos menores, bem como as que usam tamanhos 
maiores, gostam de comprar roupas que estão na moda. A maioria dessas 
roupas, no entanto, não é proporcional ao tamanho menor ou ao maior e, 
geralmente, não apresenta um bom caimento. Como resultado, vários 
fabricantes oferecem tamanhos “pequenos” ou “grandes” de roupas para 
esses grupos de consumidores. Assim, a que se referem esses grupos de 
mulheres que buscam tamanhos diferenciados de roupas? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Segmento de mercado. 
 
Resposta Correta: 
 
Segmento de mercado. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
segmentação de mercado é o processo que consiste em 
dividir um mercado em subconjuntos de consumidores com 
necessidades ou características comuns. Desse modo, 
consiste em definir ou identificar grupos com necessidades 
compartilhadas diferentes daquelas compartilhadas por 
outros grupos. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
 
“A tarefa de pesquisa relacionada à análise de mercado é a avaliação de 
oportunidades que envolve a coleta de informações nos mercadoscom o 
objetivo de prever como essas oportunidades mudarão. As empresas 
coletam informações relevantes para as tendências macroambientais e 
avaliam como essas tendências afetarão o mercado do produto”. 
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining 
greater market insight. United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
 
A respeito da pesquisa e da análise de mercado, analise as afirmativas a 
seguir referentes aos elementos que fazem parte da análise de mercado e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
 I. ( ) Segmentação de mercado. 
II. ( ) Preço. 
III. ( ) Unicamente pesquisa primária. 
IV. ( ) Condições de mercado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a análise de 
mercado fornece uma visão holística e abrangente dos 
mercados nos quais se interessa em operar. Os 
componentes da análise incluem várias ferramentas de 
avaliação, abrangendo uma discussão sobre seu setor 
(preço, condições do mercado, segmentação, dentre outros 
aspectos) e suas perspectivas no mercado. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Os cientistas comportamentais que estudam o comportamento do 
consumidor tendem a ver os consumidores como amplamente racionais; eles 
buscam causas para o comportamento, realizam pesquisas para serem 
usadas na tomada de decisões estratégicas de marketing e usam, 
principalmente, métodos quantitativos de pesquisa. 
 
Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta as mensurações da 
pesquisa quantitativa. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Números e algarismos. 
Resposta Correta: 
 
 
Números e algarismos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, nos 
métodos quantitativos de pesquisa, dados empíricos são 
coletados. Os dados empíricos são numéricos, pautados em 
observação, experimento ou experiência, em vez de 
especulação ou teoria. Esses dados são empregados para 
realizar análises estatísticas sofisticadas. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Suponha que você tenha o lugar perfeito em mente e que tenha ótimas 
ideias sobre como promover um produto, mas não definiu, realmente, o 
preço a ser oferecido aos seus clientes. Nesse caso, você poderá distribuir 
seus produtos e promovê-los, porém ainda não sabe o quanto os 
consumidores precisarão pagar para comprá-los. Considerando o exposto, o 
que seria necessário para a criação de uma estratégia bem-sucedida? 
 
Resposta Selecionada: 
 
4 Ps. 
Resposta Correta: 
 
4 Ps. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o produto, o 
preço, a praça e a promoção formam o pacote total na forma 
dos 4 Ps do marketing (ou mix de marketing), que é a 
combinação desses quatro elementos estratégicos para 
atender às necessidades e preferências de um mercado-alvo 
específico. Mas todos os 4 Ps devem estar claramente 
definidos para que possam ajudar na criação de uma 
estratégia bem-sucedida.