Gestão desempenho

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando estudantes são questionados sobre se teriam o mesmo desempenho em cursos em que a forma de avaliação se refere a apenas aprovado ou reprovado e em cursos que variam entre a letra A e F, costumam responder negativamente, afirmando que se esforçariam mais na avaliação com maior variação.
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
 
A respeito dos sistemas de avaliação que interferem no comportamento das pessoas, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) A maneira com que as empresas desenvolvem e administram o sistema de avaliação de desempenho interfere no comportamento e no desempenho de seus funcionários.
II. ( ) Empresas que não utilizam critérios de avaliação do desempenho tendem a contar com funcionários mais motivados, por não se sentirem pressionados.
III. ( ) O que direciona o comportamento dos alunos em sala de aula e a sua dedicação aos estudos são os critérios de avaliação do professor; no entanto, nas organizações, isso não ocorre, porque funcionários não fazem provas.
IV. ( ) A maneira como as empresas desenvolvem e administram o sistema de avaliação de desempenho não interfere no comportamento e no desempenho de seus funcionários, porque eles não costumam ser pessoas influenciáveis.
 
 Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta, pois, da mesma maneira que os critérios de avaliação do professor em sala de aula direcionam o comportamento e interferem na dedicação dos alunos aos estudos, a maneira como as empresas desenvolvem e administram o sistema de avaliação de desempenho interfere no comportamento e no desempenho de seus funcionários. Além disso, as empresas que não utilizam critérios de avaliação do desempenho não tendem a contar com funcionários mais motivados, por não se sentirem pressionados, uma vez que se a avaliação de desempenho for realizada de maneira correta e assertiva, favorece a satisfação do funcionário.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A avaliação de desempenho focada no aspecto técnico/operacional é uma constatação sistemática do sujeito, a partir da função das atividades que desenvolve, dos resultados e metas a serem alcançados e do seu índice potencial de desenvolvimento. É uma das formas de avaliação mais antiga e considerada tradicional por muitos estudiosos, porém, ainda é bastante usada no âmbito organizacional, porque foca alguns aspectos específicos.
 
GRIFFIN, R. M.; MOORHEAD, G. Comportamento organizacional : gestão de pessoas e organizações. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
 
Com base nos aspectos específicos que esse modelo de avaliação foca, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e
F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Foca na comparação entre pessoas que executam a mesma função ou funções similares.
II. ( ) Foca na análise das responsabilidades do sujeito frente às atividades que desempenha.
III. ( ) Foca na associação do desempenho com a competência, analisando os atributos comportamentais e pessoais.
IV. ( ) Foca em medir os resultados alcançados pelo sujeito com base em metas e no desempenho pessoal.
 
 Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  A sequência está correta, pois todas as afirmativas referem-se ao foco dos aspectos específicos do modelo de avaliação técnico/operacional: comparação entre pessoas que executam a mesma função ou funções similares, análise das responsabilidades do sujeito frente às atividades que desempenha, associação do desempenho com a competência, analisando os atributos comportamentais e pessoais e medir os resultados alcançados pelo sujeito com base em metas e no desempenho pessoal
GRIFFIN, R. M.; MOORHEAD, G. Comportamento organizacional: gestão de pessoas e organizações. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Estudiosos contemporâneos da área de gestão do desempenho humano consideram três principais tipos de comportamentos do desempenho profissional das pessoas nas organizações: desempenho de tarefa, cidadania e contraprodutividade.   
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
    
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica as características do comportamento “cidadania”.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
São ações que contribuem para o ambiente psicológico da organização, como: ajudar os outros, mesmo quando isso não é obrigatório; dar apoio aos objetivos da empresa; tratar os colegas com respeito; dar sugestões relevantes; elogiar o local de trabalho.
	Resposta Correta:
	 
São ações que contribuem para o ambiente psicológico da organização, como: ajudar os outros, mesmo quando isso não é obrigatório; dar apoio aos objetivos da empresa; tratar os colegas com respeito; dar sugestões relevantes; elogiar o local de trabalho.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as características da “cidadania” são as ações que contribuem para o ambiente psicológico da organização, tais como ajudar os outros, mesmo quando isso não seja exigido, apoiar os objetivos organizacionais; tratar os colegas com respeito; oferecer sugestões construtivas e dizer coisas elogiosas a respeito do local de trabalho.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A avaliação de desempenho com foco no desenvolvimento e na aprendizagem (DA) é ancorada no comprometimento do colaborador com a organização e nas perspectivas de carreira que vislumbra. Esse modelo de avaliação de desempenho foca alguns aspectos.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica os aspectos que o modelo de avaliação de desempenho com ênfase no desenvolvimento e na aprendizagem (DA) foca.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
No desempenho pessoal vinculado às estratégias da empresa e do grupo, no desempenho passado e atual do sujeito, com foco nas metas para o futuro e nas perspectivas de crescimento dos colaboradores, usando como parâmetro seus próprios desempenhos e do grupo de trabalho.
	Resposta Correta:
	 
No desempenho pessoal vinculado às estratégias da empresa e do grupo, no desempenho passado e atual do sujeito, com foco nas metas para o futuro e nas perspectivas de crescimento dos colaboradores, usando como parâmetro seus próprios desempenhos e do grupo de trabalho.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o modelo de avaliação de desempenho com ênfase no desenvolvimento e na aprendizagem foca: o desempenho pessoal vinculado às estratégias da empresa e do grupo; o desempenho passado e atual do sujeito, com foco nas metas para o futuro e nas perspectivas de crescimento dos colaboradores, usando como parâmetro seus próprios desempenhos e do grupo de trabalho.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A avaliação de desempenho com foco no desenvolvimento e na aprendizagem (DA) busca fornecer oportunidades para o colaborador crescer no contexto da organização. Com base nas habilidades, nas competências, nos conhecimentos e na motivação do funcionário, a vertente da avaliação de desempenho DA sugere que “as metas devem ser planejadas e, a posteriori, considerado o que foi cumprido e o que necessita ser revisto ou superado”.
 
NASSIF, V. M. J. Gerindoo desempenho. In: HANASHIRO, D. M. M. et al. (org.). Gestão do fator humano: uma visão baseada em Stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 302.
 
Com base nos objetivos da avaliação de desempenho com foco no desenvolvimento e na aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( )  Identificar as potencialidades de cada pessoa visando fortalecer os pontos fortes e buscar alternativas para a superação das dificuldades.
II. ( ) Identificar e comparar o desempenho do funcionário com o de outras pessoas na empresa que executam a mesma função ou funções similares.
III. ( ) Criar um ambiente favorável e de confiança, para que ocorra uma boa integração entre os pares e a liderança da organização.
IV. ( ) Fomentar uma integração mais efetiva da pessoa na organização, aprimorando a comunicação entre os pares e a gerência.
 
Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
 V, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  A sequência está correta, pois alguns dos objetivos da avaliação de desempenho com foco no desenvolvimento e na aprendizagem são: identificar as potencialidades de cada pessoa visando fortalecer os pontos fortes e buscar alternativas para superação das dificuldades; criar um ambiente favorável e de confiança para que ocorra uma boa integração entre os pares e a liderança da organização e fomentar uma integração mais efetiva da pessoa na organização, aprimorando a comunicação entre os pares e a gerência.
NASSIF, V. M. J. Gerindo o desempenho. In: HANASHIRO, D. M. M. et al. (org.). Gestão do fator humano: uma visão baseada em Stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. 
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para os funcionários melhorarem seu desempenho, é preciso que seus superiores lhes deem feedback. Uma das principais funções do gestor é oferecer informações aos funcionários a respeito de suas performances. No entanto a maioria dos gestores não gosta de dar feedback de desempenho a seus funcionários.
 
SPECTOR, P. E. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2002.
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica os principais motivos, apontados por Robbins, Judge e Sobral (2010), pelos quais os gestores não gostam de dar feedback de desempenho a seus funcionários.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os gestores tê medo de magoar os funcionários quando precisam dar feedbacks negativos, temem o desencadeamento de conflitos de funcionários que receberam feedback negativo; além disso, os funcionários tendem a superestimar o próprio desempenho e, mesmo quando recebem avaliação positiva, tendem a não considerá-la boa. 
	Resposta Correta:
	 
Os gestores tê medo de magoar os funcionários quando precisam dar feedbacks negativos, temem o desencadeamento de conflitos de funcionários que receberam feedback negativo; além disso, os funcionários tendem a superestimar o próprio desempenho e, mesmo quando recebem avaliação positiva, tendem a não considerá-la boa. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo Robbins, Judge e Sobral (2010), os gestores não gostam de dar
feedback de desempenho a seus funcionários porque têm medo de ferir seus sentimentos; por temerem o desencadeamento de conflitos (uma vez que funcionários costumam se colocar em posições defensivas quando seus pontos fracos são salientados, criticando o superior ou, ainda, colocando a culpa em outras pessoas) e porque os funcionários tendem a superestimar o próprio desempenho, ou seja, mesmo que recebam uma avaliação positiva, tendem a não considerá-la suficientemente boa.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
 “[...] em alguns trabalhos, os comportamentos para o desempenho são definidos de forma rigorosa e podem ser facilmente avaliados”.
No entanto, para muitos outros colaboradores, os comportamentos para o desempenho são bem mais difíceis de serem avaliados, devido à sua diversificação.
 
GRIFFIN, R. M.; MOORHEAD, G. Comportamento organizacional: gestão de pessoas e organizações. São Paulo: Cengage Learning, 2015. p. 80.
 
Com base em alguns aspectos da avaliação do desempenho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( )  As empresas dependem de uma variedade de métodos para mensurar o desempenho.
II. ( ) O segredo para se mensurar o desempenho é combinar o mecanismo de avaliação com a função que o funcionário executa.
III. ( ) A essência da gestão do desempenho é a avaliação real do desempenho de um indivíduo ou grupo.
IV. ( ) A avaliação do desempenho é o processo pelo qual uma pessoa avalia o funcionário, documenta e comunica os resultados a ele.
 
 Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta, pois as empresas dependem de uma variedade de métodos para mensurar o desempenho, dependendo do perfil de seus funcionários, ou seja, conforme as funções que os colaboradores exercem, é necessária uma forma específica de avaliação; o segredo para se mensurar o desempenho é combinar o mecanismo de avaliação com a função que o funcionário executa; a essência da gestão do desempenho é a avaliação real do desempenho de um indivíduo ou grupo; além disso, uma avaliação do desempenho é o processo pelo qual uma pessoa avalia o funcionário, documenta e comunica-lhe os resultados. 
GRIFFIN, R. M.; MOORHEAD, G. Comportamento organizacional: gestão de pessoas e organizações. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma gestão de desempenho eficaz não deve ocorrer apenas de maneira esporádica, antes, deve ser contínua dentro das empresas, para que possa potencializar as competências já existentes nas pessoas e desenvolver outras novas, que ainda não têm. Para desenvolver um programa de gestão de desempenho, é necessário que as pessoas sejam sensibilizadas sobre sua importância, a fim de que demonstrem mais aceitação e adesão.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica a maneira que o gestor pode conscientizar seus funcionários sobre a importância de aderir e se envolver em um programa de gestão. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O gestor pode conscientizar os funcionários acerca da necessidade de adesão e envolvimento de todos por meio de palestras, reuniões, programas etc.
	Resposta Correta:
	 
O gestor pode conscientizar os funcionários acerca da necessidade de adesão e envolvimento de todos por meio de palestras, reuniões, programas etc.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o gestor pode conscientizar a necessidade de adesão e envolvimento de todos por meio de: palestras, reuniões, programas etc., que explanem sobre o passo a passo do projeto, a importância da participação de todos, os objetivos a serem atingidos, que áreas serão impactadas etc. Conforme os funcionários percebem que os gestores estão envolvidos na situação, passam a encará-la de maneira diferente e envolvem-se mais. 
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Há alguns anos, a maioria das organizações mensurava o desempenho de seus colaboradores tomando como referência uma série de atribuições listadas na descrição dos cargos. No entanto as empresas contemporâneas costumam avaliar seus funcionários de maneira diferente.
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson PrenticeHall, 2010.
 
Considerando o excerto sobre a maneira com que as empresas contemporâneas avaliam o desempenho de seus funcionários, analise as afirmativas a seguir.
 
I. As empresas contemporâneas são menos hierárquicas, porém mais orientadas para o trabalho, ou seja, exigem mais de seus funcionários.
II. Estudiosos contemporâneos reconhecem três principais comportamentos do desempenho profissional: desempenho de tarefa, cidadania e contraprodutividade.
III. As empresas hoje em dia costumam avaliar o desempenho de seus funcionários considerando a idade, ou seja, definem critérios esperados para cada colaborador, baseando-se em suas idades cronológicas.
IV. Atualmente, muitos estudiosos estão considerando as questões de gênero no momento da avaliação do desempenho, ou seja, costumam exigir mais das mulheres e menos dos homens.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternatova está correta, pois as empresas hoje em dia são menos hierárquicas, porém mais orientadas para o trabalho, ou seja, exigem mais. Além disso, estudiosos contemporâneos reconhecem três principais comportamentos do desempenho profissional, que são: desempenho de tarefa, cidadania e contraprodutividade.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para favorecer o entendimento das vertentes da avaliação de desempenho, buscou-se conceituar e definir a especificidade de cada uma: a técnico/operacional (que tem como foco o sujeito) e a de desenvolvimento/aprendizagem (cujo foco é o grupo). No entanto, independente da finalidade ou do método escolhido, o princípio da avaliação sempre é o mesmo.
 
GRIFFIN, R. M.; MOORHEAD, G. Comportamento organizacional: gestão de pessoas e organizações. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
 
No que diz respeito ao princípio da avaliação de desempenho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Verificar se o funcionário tem alguma deficiência física ou intelectual.
II. ( ) Constatar se o desempenho condiz com as exigências de atribuições do cargo.
III. ( ) Observar se o trabalho está alinhado às metas estipuladas e aos objetivos.
IV. ( ) Avaliar o desempenho dos colaboradores e confrontar resultados.
 
 Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  A sequência está correta, pois o princípio da avaliação é constatar se o desempenho condiz com as exigências de atribuições do cargo, observar se o trabalho está alinhado às metas estipuladas e aos objetivos, avaliar o desempenho dos colaboradores e confrontar resultados.
GRIFFIN, R. M.; MOORHEAD, G. Comportamento organizacional: gestão de pessoas e organizações. São Paulo: Cengage Learning, 2015.