Comportamento Organizacional e Psicologia Organizacional

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AULA 02 
 
AUTOCONHECIMENTO -
COMPORTAMENTO - GESTOR 
Profa. MsC. Juliana Cardoso 
 
COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
 É o estudo científico do comportamento humano em situações de 
trabalho. 
 A Psicologia Organizacional enfatiza a interação das características do 
trabalhador, na natureza do trabalho, a estrutura organizacional e o 
ambiente externo. 
 
 
 DEFINIÇÕES DA PSICOLOGIA 
ORGANIZACIONAL 
AULA 2 
Estudar o comportamento humano em situações de trabalho e realizar 
intervenções sempre que necessário; 
 
Investiga-se possíveis efeitos de diferentes estruturas da organização na 
eficiência humana; 
 
 
OBJETIVOS PRINCIPAIS: 
AULA 2 
Convergência entre PSIcologia e ADMinistração 
Promover ganhos de produtividade junto a melhoria de qualidade de vida, ao 
bem estar do trabalhador. 
 
 
Ela se preocupa em compreender o comportamento individual e aumentar 
o bem-estar dos colaboradores no ambiente de trabalho. 
 
CONVERGÊNCIA ENTRE PSI E ADM 
AULA 2 
O que é 
COMPORTAMENTO 
organizacional 
É o estudo do conjunto de ações, atitudes e expectativas 
humanas dentro do ambiente de trabalho. (França, 2006) 
As empresas são feitas de 
pessoas para pessoas. 
(França, 2006) 
Definição: Comportamento 
 
 
 Do ponto de vista psicológico, o comportamento é o modo de 
agir do ser humano perante o seu ambiente. Quando uma pessoa 
possui um tipo de padrão estável, falamos então que esta pessoa 
apresenta uma conduta. 
“O comportamento é um termo que caracteriza toda e qualquer 
reação do indivíduo, animal, órgão ou instituição perante o meio em 
que está inserido”. 
o comportamento 
 
 
 
Tipos de comportamento 
Idalberto Chiavenato 
Fig. 7.2 – Modelo para compreender o comportamento 
individual nas organizações 
Página 190 
Características organizacionais 
• Cargos 
• Desenho organizacional 
• Cultura organizacional 
• Valores organizacionais 
• Estratégia 
• Sistemas de recompensas 
• Sistemas de controle 
Características individuais 
• Personalidade 
• Aptidões 
• Habilidades 
• Competências 
• Crenças 
• Motivações 
Comportamento individual nas 
organizações 
Idalberto Chiavenato 
Fig. 7.3 – Do que é formado o capital humano? 
Desenho organizacional 
• Estrutura organizacional 
• Desenho dos cargos 
• Trabalho em equipe 
• Interconectividade 
Pessoas 
• Talentos humanos 
• Habilidades 
• Competências 
• Conhecimentos 
Cultura organizacional 
• Valores e princípios 
• Estilo de administração 
• Clima organizacional 
• Participação e incentivos 
• Desempenho 
• Produtividade 
• Motivação 
• Participação 
• Empreendedorismo 
• Inovação 
Capital humano 
 
Depende de: 
 
• Conteúdo (talentos) 
• Continente (desenho organizacional e 
cultura organizacional capazes 
impulsionar os talentos 
Página 194 
Idalberto Chiavenato 
Fig. 7.4 – Dimensões 
Página 200 
Extroversivo (E) 
• Sociável 
• Gregário 
• Interagente 
• Fala para então pensar 
Julgamental (J) 
• Estruturado 
• Orientado para o tempo 
• Decisivo 
• Organizado 
Sensitivo (S) 
• Prático 
• Detalhista 
• Concreto 
• Específico 
Pensador (T) 
• Analítico 
• Cerebral 
• Orientado por regras 
• Justiça 
Introversivo (I) 
• Quieto 
• Concentrado 
• Reflexivo 
• Pensa para então falar 
Perceptivo (P) 
• Flexível 
• Aberto 
• Explorador 
• Espontâneo 
Intuitivo (N) 
• Teórico 
• Genérico 
• Abstrato 
• Possibilidades 
Sentimental (F) 
• Subjetivo 
• Coração 
• Circunstâncias 
• Piedade 
De onde a pessoa obtém sua energia? 
Como a pessoa se orienta em relação ao mundo exterior? 
Como a pessoa presta atenção e colige informação do mundo? 
Como a pessoa avalia e toma decisões? 
Idalberto Chiavenato 
Fig. 7.5 – As características das medidas humanas 
Página 201 
Extroversão 
Ajustamento emocional 
Afabilidade 
Senso de responsabilidade 
Abertura 
Interesses culturais 
Interesses científicos 
Interesses mecânicos 
Aptidões mecânicas 
Aptidões burocráticas 
Inteligência 
Habilidade verbal 
Habilidade matemática 
Destreza manual 
Audição 
Acuidade visual 
Altura 
Peso 
Interesses 
Aptidões 
Características físicas 
Traços de personalidade 
Baixo grau de acuracidade 
Acuracidade e medição 
objetiva 
Alto grau de acuracidade 
personalidade 
Idalberto Chiavenato 
Fig. 7.6 – As dimensões da personalidade e sua 
provável influência no desempenho dos cargos 
Página 202 
Extroversão Afabilidade 
Senso de responsabili-
dade 
Ajustamento 
emocional 
Interesse 
Dimensões da personalidade 
Domínio das tarefas Motivação 
Aprendizado e 
improvisação 
Desempenho no cargo 
Idalberto Chiavenato 
Fig. 7.7 – A influência das diferenças individuais no 
desempenho do cargo 
Página 203 
Extroversão Afabilidade 
Senso de responsabili-
dade 
Ajustamento 
emocional 
Domínio das tarefas Motivação 
Interesse 
Aprendizado e 
improvisação 
Experiência no cargo 
Aptidões cognitivas 
Capacitação geral para 
o cargo 
Desempenho 
Autoconhecimento 
 O autoconhecimento ou conhecimento de si é a investigação de si 
mesmo. Também pode ser um projeto ético, quando o que se busca é a 
realização de algo que leve o sujeito a ser mestre de si mesmo e, 
consequentemente, um ser humano melhor. 
Conhecimento do outro como ponto de 
 
partida para os processos relacionais e de 
 
Gestão 
Impacto do comportamento no ambiente 
 
de trabalho e nos resultados 
 
organizacionais 
 
ATIVIDADE 
1. Faça a diferença entre Comportamento 
Humano e Comportamento Organizacional; 
2. Descreva o que é autoconhecimento e qual 
sua importância para o comportamento 
organizacional 
 
 
 
 
Profa. Msc. Juliana Cardoso 
Apresentação das aulas mistas 
Apresentação das aulas mistas