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AV2 Conceitos Básicos de Gestão

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Prévia do material em texto

Segundo Chiavenato (2007, p.36), “na Era Industrial imperou a fábrica e a 
empresa de concreto e tijolo, enquanto na Era da Informação impera a empresa 
que faz negócios por meio de conceitos virtuais”. 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2007. 
E as pessoas? Como eram vistas na era industrial? 
Assinale opção correta: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. as pessoas eram fornecedoras de mão de obra e trabalho servil 
b. as pessoas tinham interesses envolvidos no negócio das organizações 
c. as pessoas tinham agilidade. 
d. as pessoas eram fornecedoras de competências 
e. as pessoas possuíam conhecimento intelectual. 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: as pessoas eram fornecedoras de mão de obra e trabalho 
servil 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
As organizações são gerenciadas com base nas ações dos níveis hierárquicos, 
que podem ser divididos em: estratégico, tático e operacional. Sobre o nível 
estratégico, é correto afirma que corresponde: 
Escolha uma opção: 
a. aos operários. 
b. à Alta Administração. 
c. ao chão de fábrica. 
d. aos gerentes intermediários. 
e. aos trainees. 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: à Alta Administração. 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
As habilidades necessárias a um administrador podem ser divididas em técnicas, 
humanas e conceituais. A habilidade humana corresponde, por exemplo, a: 
Escolha uma opção: 
a. capacidade de utilizar equipamentos. 
b. capacidade de desenvolver aplicativos. 
c. capacidade de liderar grupos. 
d. capacidade de utilizar ferramentas de gerenciamento de projetos. 
e. capacidade de realizar cálculos complexos. 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: capacidade de liderar grupos. 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Leia o trecho a seguir: 
"... para que o conhecimento produza vantagem competitiva sustentável, as 
empresas precisam gerenciá-lo de forma pró-ativa, tornando-o independente de 
qualquer funcionário. Isso só acontece, de fato, no momento em que as 
organizações são capazes de capturá-lo mediante seus sistemas, processos, 
produtos, regras e cultura. Organizações que pretendem se posicionar com 
sucesso no futuro, precisam internalizar os novos valores necessários à atração e 
retenção dos melhores talentos. Os dias de lealdade corporativa estão acabados, 
estão sendo substituídos por valores como: confiança, respeito, trabalho em 
equipe, empowerment, equilíbrio, aprendizado, diversão, reflexão e renovação. 
Organizações que apresentam comportamentos de liderança controladora não 
conseguirão envolver a sua cultura corporativa para o crescimento e produção do 
conhecimento de forma efetiva”. (TERRA, 2000, p. 56). 
TERRA, José Cláudio Cyrineu. Gestão do conhecimento: o grande desafio 
empresarial: uma abordagem baseada no aprendizado e na criatividade. São 
Paulo: Negócio Editora, 2000. 
 
Levando em consideração a citação acima e o conteúdo abordado, assinale as 5 
formas de gerar conhecimento nas organizações. 
I. Recursos dirigidos. 
II. Aquisição. 
III. Redes de conhecimento. 
IV. Redes de gestão. 
V. Fusão. 
VI. Adaptação. 
Agora, assinale a opção correta: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas as afirmativas I, II, IV, V e VI estão corretas. 
b. Apenas as afirmativas I, III, IV, V e VI estão corretas. 
c. Apenas as afirmativas II, III, IV, V e VI estão corretas. 
d. Apenas as afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas. 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Organização corresponde a uma estrutura formada por duas ou mais pessoas que 
se esforçam de forma coordenada para alcançar determinado objetivo de maneira 
coletiva. As principais funções organizacionais são: produção, marketing, pesquisa 
e desenvolvimento, finanças e recursos humanos. A função produção diz respeito: 
Escolha uma opção: 
a. à transformação de insumos em produtos ou serviços que suprem as 
necessidades dos clientes. 
b. ao estabelecimento de relações entre a organização e seus clientes. 
c. à transformação das informações de marketing e dos avanços tecnológicos e da 
ciência em produtos e serviços. 
d. ao planejamento, seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento, 
avaliação e desempenho e remuneração ou compensação. 
e. à gestão de recursos financeiros, como investimentos, financiamentos, controle 
e destinação dos resultados 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: à transformação de insumos em produtos ou serviços que 
suprem as necessidades dos clientes. 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Marcar questão 
O ambiente externo das organizações está dividido em dois substratos: o 
contextual e o operacional. O primeiro não possui tanta proximidade com a 
administração das organizações quanto o segundo, ou seja, o ambiente externo de 
caráter operacional possui maiores implicações diretas e relativamente mais 
imediatas em relação à administração da empresa. E sabemos que dentro de cada 
um deles há, ainda, uma série de elementos atuantes. Assim, podemos afirmar 
que: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Os possíveis danos que serão causados no ambiente por determinada 
organização e seus parceiros estratégicos são elementos do ambiente contextual. 
b. Os concorrentes e o IBAMA são elementos relacionados ao ambiente 
contextual das organizações. 
c. O clima ideológico político de determinada organização e seus clientes são 
elementos do ambiente contextual. 
d. O nível educacional e as ideologias políticas são elementos relacionados ao 
ambiente operacional. 
e. A loja de móveis do José e a Indústria de Móveis São João são elementos do 
ambiente operacional da Indústria de Móveis Joaquim Fonseca. 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: A loja de móveis do José e a Indústria de Móveis São João 
são elementos do ambiente operacional da Indústria de Móveis Joaquim Fonseca. 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
O comportamento humano tem sido estudado constantemente, sobre o qual é 
possível destacar um elemento que se constitui como um processo de estimular 
um determinado sujeito a executar uma ação que a organização almeja como 
sendo a mais ideal, de acordo com os resultados positivos esperados por essa 
empresa. 
 
Levando em consideração o enunciado acima e o conteúdo abordado, assinale a 
opção que apresenta corretamente qual é esse elemento: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. motivação. 
b. necessidades básicas. 
c. altruísmo. 
d. necessidades fisiológicas. 
e. resiliência. 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: motivação. 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Stakeholders correspondem a pessoas ou a organizações que podem afetar ou ser 
afetados pelas ações ou projetos de uma outra organização. Diante do exposto, é 
correto afirmar que: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. stakeholders não têm peso nos negócios de uma organização. 
b. o combate aos stakeholders é a chave para o sucesso. 
c. a competição entre os stakeholders deve ser incentivada. 
d. a identificação e a comunicação com os stakeholders são fundamentais para o 
sucesso da organização. 
e. stakeholders devem ser ignorados para que não prejudiquem os negócios. 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: a identificação e a comunicação com os stakeholders são 
fundamentais para o sucesso da organização. 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
A partir da análise do campo de força, é possível verificar quais forças estão se 
sobressaindo em relação a outras, sendo que a força propulsora promove o 
desenvolvimento (+) e a inibidora promove o retrocesso (-). Assim, para que essa 
análise seja completamente efetiva e um plano de ação possa ser traçado de uma 
maneira mais assertiva e eficiente, a organização deverá tomaralgumas medidas. 
Levando em consideração o enunciado acima e o conteúdo abordado, escolha a 
opção que apresenta as medidas que mais se adaptam ao caso. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Ampliar as forças positivas (+). 
b. Reduzir as forças negativas (-) e ampliar as positivas (+). 
c. Reduzir as forças negativas (-) 
d. Aumentar as forças positivas (+) e manter equilibrada as negativas (-). 
e. Aumentar as forças negativas (-) e as positivas (+). 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Reduzir as forças negativas (-) e ampliar as positivas (+). 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Marcar questão 
A Era do conhecimento é marcada pelo incisivo uso da tecnologia, quebrando 
parâmetros e executando funções que, antes, homem nenhum poderia imaginar 
que uma máquina pudesse fazer. Esse potencial tecnológico promove e fornece 
uma gama de informações e, por isso, possui um grande poder para transformar e 
mudar uma organização. De acordo com Chiavenato (2005), é importante 
destacarmos que a transição da Era Industrial para a Era do conhecimento 
promoveu, além da tecnologia, outras transformações. 
Sendo assim, analise as opções abaixo. 
I. Trabalho mental. 
II. Trabalho em equipe. 
III. Produção em massa. 
IV. Padronização. 
V. Capital Humano. 
Agora, assinale a opção que apresenta apenas transformações promovidas pela 
Era do Conhecimento: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
b. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
c. Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas. 
d. Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas. 
e. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
Sua resposta está incorreta. 
 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.