COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E ASS DE IMPRENSA

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Disciplina: COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E ASS. DE IMPRENSA AV 
Professor: LUCIANA VARGA RODRIGUES 
 
Turma: 9001 
CCA1287_AV_202004287672 (AG) 28/09/2021 23:05:06 (F) 
 
 
Avaliação: 
10,0 
Nota Partic.: Nota SIA: 
10,0 pts 
 
 
 
 
 
COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E ASS. DE IMPRENSA 
 
 
 1. Ref.: 3885478 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
De modo geral, podemos dizer que o papel da comunicação integrada é: 
 
 Aumentar a lucratividade, agregando valor e premiando acionistas e 
investidores, de modo a garantir a continuidade da empresa e seu 
desenvolvimento. 
 Permitir melhorias na qualidade de vida das pessoas e comunidades e 
no sucesso das empresas, aprimorando a sociedade e criando um mundo 
mais justo e sustentável para todos. 
 Despertar nos clientes sentimentos positivos em relação à imagem das 
empresas e seus produtos, gerando mais consumo e recursos para estas 
e para os governos. 
 Dar transparência ao funcionamento das empresas, auxiliando governos 
e agências na fiscalização de ações que possam ser danosas à sociedade 
e ao meio ambiente. 
 Contribuir para a manutenção de uma ordem democrática, inspirando e 
fortalecendo uma imprensa livre, pilar de sustentação de uma sociedade 
civilizada. 
 
 
 2. Ref.: 3885363 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O fiasco no caso do parque Terra Encantada, que contribuiu para a derrocada 
do empreendimento, se deveu ao fato de que a empresa, em sua 
comunicação: 
 
 Foi preconceituosa e discriminatória, não compreendendo as mudanças 
culturais em curso na sociedade. 
 Ignorou os stakeholders e a importância de considerar seus sentimentos 
e expectativas. 
 Não se ateve à narrativa original. 
 Utilizou canais inadequados de comunicação, de modo que os 
stakeholders não tiveram acesso às informações relevantes. 
 Não tinha claro para todos os stakeholders o propósito da empresa. 
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 3. Ref.: 3885661 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
(Concurso Cia de desenvolvimento urbano do Estado da Bahia 2013) 
Em termos de gerenciamento de crises, os principais manuais indicam a 
importância de se eleger um porta‐voz que tratará diretamente com os 
repórteres. As alternativas a seguir apresentam condições indicadas para 
esse profissional, à exceção de uma. Assinale‐a. 
 
 
Capacidade de se manter calmo, mesmo sob pressão de perguntas indesejadas. 
 
Treinamento para lidar com a imprensa e capacidade de transmitir credibilidade. 
 Gestão da crise por parte do diretor geral da empresa. 
 
Habilidade para ouvir e se expressar com clareza, sem que o público se sinta inferiorizado. 
 Conhecimento sobre a empresa e sobre o problema e disponibilidade 
para atender os jornalistas. 
 
 
 4. Ref.: 3885519 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Os dois principais documentos nos quais deve-se basear o plano de comunicação interna de uma empresa 
são: 
 
 
A Carta de Fundação da empresa e as minutas das reuniões dos acionistas 
 
A última pesquisa de clima realizada na empresa 
 
Os editoriais dos boletins da empresa e os currículos dos funcionários 
 A missão e o Plano Estratégico da empresa. 
 
As atas das reuniões da diretoria e os contratos dos empregados. 
 
 
 5. Ref.: 3885535 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Os stakeholders são corretamente identificados como: 
 
 
as pessoas que organizam a empresa para a elaboração de sua missão e Plano Estratégico. 
 
os responsáveis por gerir a comunicação interna. 
 
o corpo de funcionários de uma empresa. 
 
todos os acionistas da empresa, tanto minoritários quando majoritários. 
 grupos de pessoas ligadas à empresa que compartilham os mesmos interesses 
 
 
 6. Ref.: 3885592 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
No funil de vendas, quando dizemos que o consumidor está no estágio de 
consciência, queremos dizer que: 
 
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 O consumidor está no topo do funil e descobre que tem uma 
necessidade ou problema a ser resolvido, até então desconhecido. 
 Ele já está no meio do funil e está consciente da necessidade de 
comprar aquele produto ou serviço. 
 
Ele está no fundo do funil está pronto para comprar. Já tomou a decisão de forma consciente para 
isso. 
 
Ele já fez a compra, já tem uma opinião sobre o produto e está consciente. Sua opinião acaba 
influenciando outras pessoas a comprar também. 
 A relação de confiança estabelecida entre o consumidor e a marca já 
existe. Ele já tem consciência disso e passa a seguir a marca nas redes 
sociais. 
 
 
 7. Ref.: 3885628 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A assessoria de imprensa tem muitos papeis dentro da empresa ou organização. Cite a única resposta 
que não mostra uma das funções do departamento: 
 
 
A assessoria deve conhecer as características dos principais veículos e oferecer a empresa como 
fonte para entrevistas e para dados. 
 
Gerenciar possíveis crises de comunicação. 
 
Produzir conteúdo relevante com o olhar jornalístico 
 
Fazer a ponte com os jornalistas que estão atuando nas redações, detalhar a pauta e acompanhar o 
seu desenvolvimento. 
 Desdobrar esse conteúdo para as redes sociais, usando a técnicas de conteúdo para atrair personas 
e estimular a venda dos produtos. 
 
 
 8. Ref.: 3885598 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quais as premissas da área de RP? 
 
 
Implementação de ideias e comunicação interna. 
 
Relação exclusiva com stakeholders 
 Diálogo e transparência 
 
Audiência públicas e legislação 
 
Divulgação e treinamento 
 
 
 9. Ref.: 3885669 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa correta sobre os porta-
vozes numa empresa: 
 
 
Os executivos que são porta-vozes não precisam considerar as mensagens-chave construídas pela 
equipe de comunicação, pois sua experiência é suficiente para agir em situações de pressão 
 Para os executivos que são porta-vozes, basta treinar falar na frente da 
câmera. 
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 O ideal é que uma grande empresa tenha apenas um porta-voz para 
representar cada um dos seus principais temas de interesse. 
 Uma vez escolhidos, é dispensável ou de pouco proveito os porta-vozes 
passarem por media training. 
 Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem 
ser setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes. 
 
 
 10. Ref.: 3885693 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Que canais de mídia a assessoria de imprensa deve optar, durante uma crise, 
para passar uma mensagem-chave ao maior público possível? 
 
 
Divulgação de balanços no Diário Oficial. 
 
Publicidade e mídia espontâneos no rádio 
 TV e internet. 
 
Veículos especializados 
 
Jornal e revistas semanais. 
 
 
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